Hermes Germany Tracking Tracking

Hermes Allemagne Tracking

Hermes Logistik Gruppe Deutschland est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison pour les grandes entreprises en Europe, proposant des solutions de colis, express, fret et e-commerce aux entreprises.
Expérience de suivi de marque Hermes Allemagne
Pour les entreprises

Expérience de suivi de marque Hermes Allemagne

Offrir aux clients la meilleure expérience après l'achat grâce à des mises à jour proactives des livraisons.

API de suivi et webhooks Hermes Allemagne
Pour les développeurs

API de suivi et webhooks Hermes Allemagne

Conçu pour permettre aux développeurs d'intégrer facilement la fonctionnalité de suivi d'Hermes Allemagne à l'aide de
API de suivi Hermes Allemagne

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Pour les acheteurs

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Gardez vos achats organisés. Ne manquez plus jamais votre livraison Hermes Allemagne.

À propos d'Hermes Allemagne

Hermes Allemagne, qui fait partie du groupe Otto, est une entreprise de logistique qui propose des services de livraison en Allemagne et dans d'autres pays européens. Avec 18 000 employés dans le monde et 16 500 ParcelShops en Allemagne, elle propose diverses options d'expédition aux entreprises et aux particuliers, notamment la livraison le jour même, le lendemain et la livraison standard, ainsi que le suivi des colis, l'assurance et l'expédition internationale. L'entreprise s'est concentrée sur l'expansion numérique, en fournissant une application pour le suivi des colis et un chatbot pour répondre aux questions fréquemment posées sur les livraisons.

Hermèsmonde

Hermes Allemagne et Hermesworld font tous deux partie de la même société, Hermes Group. Mais Hermesworld est la branche internationale du groupe Hermes. Hermes International travaille en étroite collaboration avec divers partenaires et agents, tels que UPS, DHL et FedEx, pour fournir des solutions d'expédition transfrontalières fiables et efficaces.

Alors qu'Hermes Allemagne se concentre sur le marché allemand, Hermesworld s'occupe des expéditions internationales et gère la logistique des livraisons transfrontalières. Cependant, les deux sociétés font partie du même groupe et collaborent étroitement pour assurer le bon fonctionnement de leurs domaines d'expertise respectifs.

Envois de colis en Allemagne

Hermes Allemagne propose une large gamme de services d'expédition de colis efficaces et fiables en Allemagne. Ils s'adressent à des clients de différents secteurs, qu'ils aient de petits ou de gros volumes de colis. Ils proposent des solutions d'expertise adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des expéditeurs de volumes commerciaux.

Mon entreprise Hermes

MyHermes Business est un service proposé par Hermes Allemagne qui fournit des outils permettant de rendre l'expédition quotidienne de colis plus confortable pour les vendeurs spécialisés et les détaillants en ligne. Cette solution comprend la collecte des envois dans un délai de 3 heures, l'expédition dans plus de 26 pays en Europe, une responsabilité jusqu'à 500 €, le contre remboursement et une gestion simple des expéditions de retour.

Solutions individuelles

Hermes propose également des solutions individuelles aux détaillants de vente par correspondance et aux prestataires de traitement des commandes, proposant des solutions d'expédition ciblées et spécifiques au secteur, des services innovants, un contact personnel et un suivi détaillé des performances. Leurs services spéciaux incluent la livraison directe au ParcelShop, le service d'identité avec diverses options de combinaison du module d'autorisation, le service COD et le service premium (livraison à délai défini).

Service Clients Hermès

Pour les clients recevant des colis, Hermes propose des services fiables, rapides et simples qui incluent jusqu'à quatre tentatives de livraison, le colis laissé chez les voisins, une carte de notification avec les détails de la prochaine tentative de livraison ou du voisin auquel le colis a été livré, la fourniture du colis demandé ou alternatif. adresse, livraison directe au ParcelShop le plus proche, stockage du colis pendant 10 jours et système d'information sur les envois.

Les ParcelShops Hermès

Hermes s'engage à améliorer l'expérience client en facilitant l'expédition et la réception des colis via ses ParcelShops situés dans les boulangeries, les marchands de journaux, les stations-service et les blanchisseries. Les Hermes ParcelShops ont des horaires d'ouverture plus longs, ce qui les rend faciles d'accès pour les clients.

Questions fréquemment posées

Découvrez ce que nos clients disent de notre suivi des expéditions

Aurelie S.
Aurelie S. - Gestionnaire de comptes in Octave Assurances Inc
Service incroyable !! Ils répondent rapidement, patients, SUPER UTILES. Ils sont très accueillants et font toujours un suivi pour s'assurer que tout va bien avec notre processus ! Merci
Kartik L.
Kartik L. - SDL
Facile et puissant ! La plateforme était facile à utiliser et j'ai adoré qu'elle aide à intégrer plusieurs informations de suivi en un seul endroit et m'informe des statuts et des retards ! C’est convivial et je l’ai adoré, cela m’a permis de personnaliser ma page dans une certaine mesure !
Nitin R.
Nitin R. - Spécialiste technique
Excellente application Shipping pour les expéditions sur site. Expédition rapide, plusieurs options de partenaires d'expédition, site convivial, ramassage rapide également chez Marchant, le support client est bon. Peut expédier à l’international
Charles C.
Charles C. - Spécialiste informatique
Expédition précise et facile Tracking. Le meilleur aspect pour moi est la façon dont les expéditions peuvent être facilement suivies. L'interface est simple, bien conçue et facile à utiliser. Une autre chose que j'aime est la disponibilité d'applications mobiles qui permettent de scanner facilement les codes-barres et de recevoir des notifications push. J'aime aussi le fait que le service soit assez abordable.
Verified User
Utilisateur vérifié dans les hôpitaux et les soins de santé
Bonne solution de suivi des commandes avec une couverture mondiale. Service client Tarification flexible Gestion des comptes - Libre-service Facile à intégrer Interface utilisateur simple Personnalisation des API Informations et analyses exploitables Réponse aux problèmes - excellente

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