Personalization

برنامج تتبع الشحنة

تتبع الشحنة الاستباقي الذي يسعد عملائك ، ويقلل من تذاكر WISMO ، ويحسن أداء التسليم الخاص بك.

ابدأ مجانًا

Shopify Checkout Extensibility Partner

يحظى بثقة أكبر العلامات التجارية في العالم

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

يحتاج تجار التجزئة والمتسوقون إلى رؤية أفضل للشحن

بمجرد أن ينقر العملاء على زر "شراء" ، فإن شاغلهم الوحيد هو الحزمة الخاصة بهم. أين هي؟ متى ستصل؟ هل هو آمن؟ لكن التحديثات المتفرقة ، وحوادث الشحن ، والتأخير في الوصول لن تقدم سوى شيئًا واحدًا: العملاء غير الراضين ووكلاء الدعم المرهقين.

موثوق به من قبل تجار التجزئة الرائدين في العالم ، AfterShip Tracking يتيح تحديثات التسليم الاستباقية والآلية التي تتصدر علامتك التجارية. قم بحل الاستثناءات قبل أن يلاحظ العملاء واحصل على رؤى أداء الشحن لتحسين إستراتيجية شركة النقل طويلة المدى الخاصة بك مع نمو معدل الاستبقاء و NPS على الطيار الآلي.

أدوات آلية لتتبع الشحنات تعزز ولاء العملاء

Smart shopping experiences

تقديم تجربة ذات علامة تجارية من خلال الاتصال الاستباقي لزيادة ولاء العملاء.

3.2x

المشاهدات لكل طلب على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

دلائل الميزات

صفحة تتبع ذات علامة تجارية

أعد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة تتبع على نطاقك الخاص ، في نظامك البيئي. صممها بأصول علامتك التجارية الخاصة لرحلة مشتري سلسة.

الإخطارات المستندة إلى القواعد

قلل من قلق العملاء وقم ببناء الترقب من خلال الإخطارات في الوقت الفعلي عند تحديث حالة الطلب. قم بإنشاء تدفقات اتصالات آلية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.

قنوات مراسلة مرنة

أرسل إشعارات مخصصة من خلال القنوات المفضلة للعملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp و Facebook. إسعاد العملاء بالمشاركة الإيجابية عبر نقاط اتصال متعددة.

جمع ردود الفعل Shipping

قم بمعالجة تجارب التسليم المؤسفة وعلاجها بشكل استباقي. اسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم في الوقت المناسب ، قبل أن يتسببوا في تصعيد إحباطاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعم متعدد اللغات

توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.

دعم متعدد اللغات

Boost AOV and conversions

تقليل عبء العمل على الخدمة باستخدام بيانات التعقب في الوقت الفعلي على لوحة معلومات مركزية.

75٪

تخفيض في تذاكر WISMO

دلائل الميزات

لوحة تحكم رؤية الشحنة

شاهد جميع شحناتك في بوابة مركزية واحدة وقم بالتصفية حسب الحالة والوجهة والناقل والمزيد. استخدم الرؤى لحل استثناءات التسليم وطمأنة العملاء وتقليل استفسارات WISMO.

حالات الشحن الموحدة

تنظيم حالات التسليم لجميع شحناتك على نطاق عالمي. تصنيف الشحنات تلقائيًا حسب 7 حالات تسليم و 33 حالة فرعية عبر أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.

بيانات الناقل الطبيعي

اجمع وقارن بيانات التتبع من شركات نقل مختلفة بتنسيقات مختلفة. وفر الوقت في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها عبر جميع شركات النقل بفضل التطبيع الآلي.

التتبع في الوقت الحقيقي

احصل على تحديثات فورية وآلية للحالة من جميع شركات الاتصالات لديك. احرص دائمًا على إطلاع عملائك على آخر التحديثات وتوفير وقت وكيل الدعم دون الحاجة إلى استرداد الحالات يدويًا.

الكشف التلقائي عن الناقل

تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.

الكشف التلقائي عن الناقل

Data-driven insights

اتخذ قرارات شحن أكثر ذكاءً باستخدام مقاييس سلسلة التوريد الثاقبة.

82٪

انخفاض في مهل الوصول إلى وجهات معينة

دلائل الميزات

تقرير في الوقت المحدد

حسِّن معدلك في الوقت المحدد لتعزيز الولاء على المدى الطويل. استخدم تقرير الوقت المحدد لتحديد شركات النقل (ومساراتها ومواقعها) الأقل احتمالًا للوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.

تقرير وقت العبور

تعمق في أداء وقت التسليم للتسليم لفهم مكان وموعد حدوث عمليات التسليم الأطول. قم بتحليل وقت الترانزيت حسب الناقل ونوع الخدمة والمنطقة والمعلمات الأخرى.

تقديم تجربة ذات علامة تجارية من خلال الاتصال الاستباقي لزيادة ولاء العملاء.
3.2x
المشاهدات لكل طلب على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية
دلائل الميزات
صفحة تتبع ذات علامة تجارية
أعد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة تتبع على نطاقك الخاص ، في نظامك البيئي. صممها بأصول علامتك التجارية الخاصة لرحلة مشتري سلسة.
الإخطارات المستندة إلى القواعد
قلل من قلق العملاء وقم ببناء الترقب من خلال الإخطارات في الوقت الفعلي عند تحديث حالة الطلب. قم بإنشاء تدفقات اتصالات آلية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
قنوات مراسلة مرنة
أرسل إشعارات مخصصة من خلال القنوات المفضلة للعملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp و Facebook. إسعاد العملاء بالمشاركة الإيجابية عبر نقاط اتصال متعددة.
جمع ردود الفعل Shipping
قم بمعالجة تجارب التسليم المؤسفة وعلاجها بشكل استباقي. اسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم في الوقت المناسب ، قبل أن يتسببوا في تصعيد إحباطاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
دعم متعدد اللغات
توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.
دعم متعدد اللغات
توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.
تقليل عبء العمل على الخدمة باستخدام بيانات التعقب في الوقت الفعلي على لوحة معلومات مركزية.
75٪
تخفيض في تذاكر WISMO
دلائل الميزات
لوحة تحكم رؤية الشحنة
شاهد جميع شحناتك في بوابة مركزية واحدة وقم بالتصفية حسب الحالة والوجهة والناقل والمزيد. استخدم الرؤى لحل استثناءات التسليم وطمأنة العملاء وتقليل استفسارات WISMO.
حالات الشحن الموحدة
تنظيم حالات التسليم لجميع شحناتك على نطاق عالمي. تصنيف الشحنات تلقائيًا حسب 7 حالات تسليم و 33 حالة فرعية عبر أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.
بيانات الناقل الطبيعي
اجمع وقارن بيانات التتبع من شركات نقل مختلفة بتنسيقات مختلفة. وفر الوقت في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها عبر جميع شركات النقل بفضل التطبيع الآلي.
التتبع في الوقت الحقيقي
احصل على تحديثات فورية وآلية للحالة من جميع شركات الاتصالات لديك. احرص دائمًا على إطلاع عملائك على آخر التحديثات وتوفير وقت وكيل الدعم دون الحاجة إلى استرداد الحالات يدويًا.
الكشف التلقائي عن الناقل
تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.
الكشف التلقائي عن الناقل
تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.
اتخذ قرارات شحن أكثر ذكاءً باستخدام مقاييس سلسلة التوريد الثاقبة.
82٪
انخفاض في مهل الوصول إلى وجهات معينة
دلائل الميزات
تقرير في الوقت المحدد
حسِّن معدلك في الوقت المحدد لتعزيز الولاء على المدى الطويل. استخدم تقرير الوقت المحدد لتحديد شركات النقل (ومساراتها ومواقعها) الأقل احتمالًا للوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.
تقرير وقت العبور
تعمق في أداء وقت التسليم للتسليم لفهم مكان وموعد حدوث عمليات التسليم الأطول. قم بتحليل وقت الترانزيت حسب الناقل ونوع الخدمة والمنطقة والمعلمات الأخرى.

تكامل سلس

حاملات 1,088

استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل ، والخدمات البريدية ، وشركات التوصيل في الميل الأخير ، و 3 PLs ، ووكلاء الشحن ، وناقلات LTL ، والشركات التابعة الرئيسية للناقل ، بما في ذلك خدمات التوصيل المحلية.

المنصات 70

ادخل بسهولة في عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا مع منصات وتطبيقات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، مثل Shopify و NetSuite و Salesforce Cloud Commerce و Magento و Klaviyo و Zendesk و Attentive.

كيف يعزز عملاء AfterShip Returns الإيرادات والاحتفاظ

احجز عرضًا

ابدأ مجانًا

"ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".
اقرأ رحلتهم>
"مع AfterShip Returns ، ما كان يستغرق من فريقنا ما يزيد عن 8 ساعات في الأسبوع ، يستغرق الآن ساعة واحدة فقط."
اقرأ رحلتهم>