بغض النظر عن المنصات التي تقوم بالتبديل إليها، من المهم ملاحظة أن عمليات الإرجاع التي تم البدء فيها في Returnly لا يمكن نقلها أو معالجتها في أي برنامج إرجاع آخر. يجب إكمال عمليات الإرجاع هذه حصريًا داخل نظام Returnly.

سيعمل فريق مهندسي الحلول المتخصص لدينا على إنشاء خطة هجرة مخصصة لكل عميل لضمان سلامة البيانات الرئيسية، والمساعدة في تكوين تدفق الإرجاع بناءً على سياسات الإرجاع، والتكامل السلس مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية لديك دون تكاليف إضافية. تحقق من عمليات الترحيل التي سنعتني بها من أجلك:

الخطوة 1: تكوين الإعداد - تكوين أسباب الإرجاع وسير العمل وقواعد التوجيه - إعداد خيارات التبادل - ربط شركات النقل الخاصة بك بـ AfterShip Returns - تكوين صفحة الإرجاع وتخصيص المحتوى والإشعارات

الخطوة 2: الاختبار - اختبار النظام لكل طلب إرجاع لضمان تجارب تسوق سلسة، بالإضافة إلى سير عمل العمليات السلس بما في ذلك معالجة RMA وشحن طلبات الإرجاع وتتبع التبادل وما إلى ذلك

الخطوة 3: بدء التشغيل - تكوين المجال المخصص (اختياري) - استبدال الرابط الموجود في الموقع بعنوان URL الجديد AfterShip - يجب إكمال جميع طلبات الإرجاع المقدمة من خلال - Returnly من خلال منصتك الأصلية أو التعامل معها يدويًا. - تواصل مع منصة Returnly الخاصة بك لجمع أي تقارير أو تحليلات أو بيانات تاريخية مهمة.

تعتمد مدة عملية الهجرة على مدى تعقيد إدارة الإرجاع. ويمكن أن تتراوح من بضع ساعات إلى عدة أسابيع. نوصي بشدة بالاتصال بخبرائنا في أقرب وقت ممكن للحصول على تقدير أكثر دقة وفهم الخطوات المحددة المتضمنة في الهجرة.

نوصي بالاتصال بخبراء ما بعد الشراء في AfterShip في أقرب وقت ممكن. نحن هنا لضمان انتقال سلس من Returnly إلى AfterShip Returns. لتجنب الانقطاعات، يجب عليك إكمال الانتقال بحلول الأول من سبتمبر 2023، حيث سيتم إيقاف منصة تكنولوجيا Returnly بحلول الأول من أكتوبر.

قد يؤدي تأخير الانتقال إلى إرجاعات يدوية، وانعدام الكفاءة التشغيلية، وتجربة سلبية للعملاء. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص خلال فترات التسوق الذروة مثل الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني، مما قد يؤدي إلى خسارة المبيعات وانخفاض ولاء العملاء.

كن مطمئنًا، سيساعدك فريقنا المخصص طوال العملية. لا تتردد في التواصل معنا بشأن أي أسئلة أو مخاوف. دعنا نجعل رحلة الانتقال هذه سلسة وخالية من التوتر!