Пропуските в проследяването и връщанията водят до разходи за вас
Фрагментираното проследяване подкопава доверието на клиентите
Други инструменти за проследяване нямат дълбочината да се справят със сложната глобална логистика. Пропуските в информацията за статуса предизвикват тревожност у клиентите, заливат поддръжката и спират намерението за повторна покупка.
Вашата най-посещавана страница остава незабелязана в маркетинга.
Купувачите проверяват състоянието на поръчката си 3 до 4 пъти, но повечето страници не предлагат никакъв път към втора покупка. Тази "пропаст в ангажираността" е тихо източване на вашата потенциална стойност на клиента през целия му живот.
Възстановяванията намаляват вашата нетна печалба
Стандартните процеси за връщане обикновено водят до възстановяване на суми, което изтощава вашите маржове и инвентар и не успява да защити приходите, които вече сте спечелили чрез успешна покупка.
Превърнете моментите след покупката в стойностен опит, който носи печалба.
Управлявайте вашия следпродажбен процес. AfterShip ви помага да спечелите следващата продажба, като превръща актуализациите за проследяване и връщанията в моменти с брандирана идентичност, които стимулират повторни приходи и изграждат дълбоко доверие.
Прецизно проследяване
Изградете доверие у купувачите чрез точни данни за доставка
Чрез използване на задълбочени интеграции с превозвачи, ние предоставяме подробни актуализации на състоянието и най-точните прогнозни дати за доставка в индустрията, като гарантираме, че обещанията на вашата марка се изпълняват с прецизност.
)
)
По-умни Returns
Превърнете връщанията в източник на приходи
Защитете маржовете си, като насочите клиентите към замени и кредит в магазина вместо към възстановяване на суми. Като улесните постигането на по-добрия резултат, запазвате приходите си и превръщате потенциалната загуба в стимул за ново пазаруване.
Прозрения, които водят до действие
Знайте какво се случва след завършване на поръчката
Проучете подробно данните на ниво поръчка, за да разберете как посещенията за проследяване и заявките за връщане допринасят за повторни приходи и дългосрочна клиентска стойност.
)
)