Skip to main content
1.

*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.

Característiques avançades

Sobre Hermes Alemanya

Hermes Germany, part d'Otto Group, és una empresa de logística que ofereix serveis de lliurament a Alemanya i altres nacions europees. Amb 18.000 empleats a tot el món i 16.500 ParcelShops a Alemanya, ofereix diverses opcions d'enviament per a empreses i particulars, com ara el mateix dia, l'endemà i l'enviament estàndard, així com el seguiment de paquets, l'assegurança i l'enviament internacional. La companyia s'ha centrat en l'expansió digital, proporcionant una aplicació per al seguiment de paquets i un chatbot per respondre a les preguntes més freqüents sobre els lliuraments.

Hermesworld

Hermes Germany i Hermesworld formen part de la mateixa empresa, Hermes Group. Però Hermesworld és el braç internacional del Grup Hermes. Hermes International treballa estretament amb diversos socis i agents, com ara UPS, DHL i FedEx, per oferir solucions d'enviament transfronterer fiables i eficients.

Mentre que Hermes Germany se centra en el mercat alemany, Hermesworld s'ocupa dels enviaments internacionals i gestiona la logística dels lliuraments transfronterers. No obstant això, ambdues empreses formen part del mateix grup i col·laboren estretament per garantir un bon funcionament en les seves respectives àrees d'experiència.

Enviaments de paquets a Alemanya

Hermes Germany ofereix una àmplia gamma de serveis d'enviament de paquets eficients i fiables a Alemanya. Atenen clients de diferents sectors, tant si tenen volums de paquets petits com grans. Ofereixen solucions d'expertesa que s'adapten a les necessitats específiques dels transportistes comercials de volum.

MyHermes Business

MyHermes Business és un servei ofert per Hermes Alemanya que ofereix eines per fer que l'enviament diari de paquets sigui més còmode per als venedors d'energia i els minoristes en línia. Aquesta solució inclou la recollida d'enviaments en un període de 3 hores, l'enviament a més de 26 països d'Europa, la responsabilitat de fins a 500 €, el COD i la gestió senzilla dels enviaments de retorn.

Solucions individuals

Hermes també ofereix solucions individuals per als minoristes de comandes per correu i proveïdors de compliment, oferint solucions d'enviament específiques i específiques del sector, serveis innovadors, un contacte personal i un seguiment detallat del rendiment. Els seus serveis especials inclouen el lliurament directe a ParcelShop, servei d'identitat amb diverses opcions de combinació del mòdul d'autorització, servei de COD i servei premium (entrega a temps definit).

Atenció al client d'Hermes

Per als clients que reben paquets, Hermes ofereix serveis fiables, ràpids i senzills que inclouen fins a quatre intents de lliurament, paquet deixat als veïns, targeta de notificació amb les dades del proper intent de lliurament o veí al qual s'ha lliurat el paquet, subministrament de la sol·licitud o alternativa. adreça, lliurament directe a la ParcelShop més propera, 10 dies d'emmagatzematge del paquet i sistema d'informació de l'enviament.

The Hermes ParcelShops

Hermes es compromet a millorar l'experiència del client fent que l'enviament i la recepció de paquets siguin convenients per a ells a través de les seves ParcelShops ubicades a fleques, quioscos, benzineres i bugaderies. Les Hermes ParcelShops funcionen amb un horari d'obertura més llarg, cosa que fa que els clients puguin accedir fàcilment.

Preguntes freqüents

Com puc fer el seguiment de la meva comanda d'Hermes Germany?

To track your Hermes Germany order, you can use the AfterShip tracking page. Here are the steps to follow:

  1. Find your tracking number;

  2. Visit the AfterShip Tracking Page by following this link: https://www.aftership.com/track.

  3. Enter your tracking number: On the tracking page, enter your Hermes Germany package tracking number and click the "Track" button.

  4. Review tracking information: After a moment, the website will display the current status of your package, including its last known location and estimated delivery date.

If you have any additional questions, please contact Hermes Germany customer service for further assistance.

On és la seu d'Hermes a Alemanya?

In Germany, Hermes has its headquarters located in Hamburg.

Des d'on s'envia Hermes?

The company was originally founded in Germany and it is currently headquartered in Hamburg, Germany. However, it has expanded its operations to many other countries, including the United Kingdom, France, Italy, Spain, Austria, Russia, China, and Australia, among others. Therefore, depending on where you are sending or receiving a package from, Hermes may be shipped from any of their numerous locations worldwide.

Quant de temps triga l'enviament de Hermes Germany?

The shipping time for Hermes Germany can vary depending on several factors, including the origin and destination locations, the type of service selected, and any customs or border clearance requirements. In general, Hermes Germany offers both domestic and international shipping options with delivery times ranging from a few days to a few weeks, depending on the service level chosen. For example, their standard parcel delivery service within Germany may take 2-3 business days while it may take longer for remote areas.

Millora tota l'experiència postcompra amb AfterShip

Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
AfterShip
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive

Integra Hermes Germany i les API de seguiment multioperador

Integrau fàcilment el seguiment d'enviaments al vostre sistema o lloc web per obtenir una experiència de seguiment perfecta. L'API de seguiment d'AfterShip us permet oferir visibilitat de l'enviament a diversos punts de contacte sense estirar els vostres recursos de desenvolupament.
  • Cobertura global: més de 1.100 integracions d'operadors i més de 52 idiomes
  • Precisió: dades normalitzades i 7 estats principals i 33 estats secundaris estandarditzats
  • Integritat de les dades: la IA ajuda a reconèixer nous patrons de números de seguiment
  • Disponibilitat i fiabilitat: més del 99,99% de temps de funcionament, compliment ISO 27001, SOC2 i GDPR
Més informació sobre la integració amb Hermes Germany >
Stars

Reconegut pels clients per un servei excepcional

G2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 Badge
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer