01. Creixement constant amb innovació de futur

Amb un 66% del nostre equip de més de 450 persones dedicat a R+D i més de 20.000 clients de pagament, AfterShip permet un creixement més ràpid, integracions robustes i solucions a prova de futur en què confien les empreses globals. Com a soci de Shopify Plus, AfterShip lidera la indústria en innovació de productes, reconegut fins i tot per Shopify pel nostre ritme i compromís amb els comerciants. Els clients passen de Loop a AfterShip pel nostre profund coneixement de les necessitats dels comerciants, les solucions flexibles i l'equip àgil que hi ha darrere de les escenes i que compleix constantment les seves promeses.

02. Optimitzar les operacions i unificar l'experiència dels clients amb la solució tot en un de AfterShip

A diferència de Loop, que depèn de Wonderment per oferir l'experiència postcompra, AfterShip ofereix una solució postcompra unificada amb integració nativa en el seguiment, les devolucions, l'enviament i la gestió de garanties, tot en una sola plataforma. Tot i que Wonderment té un suport limitat per a operadors, AfterShip Tracking cobreix més de 1.200 operadors globals amb actualitzacions més ràpides, menor latència i major precisió per a una millor experiència del client. En minimitzar la complexitat de la pila tecnològica i garantir acords de nivell de servei consistents, AfterShip ajuda les marques a escalar de manera eficient alhora que ofereix un recorregut del client fluid, connectat i personalitzable.

03. Escala més ràpidament amb solucions i suport a mida en cada etapa de creixement

AfterShip impulsa marques globals com MCM, Mejuri i Cotton On, ajudant-les a oferir millors experiències als clients mentre s'expandeixen per regions. Amb funcions com ara anàlisis multibotiga, compatibilitat multilingüe i multidivisa, facilitem que les empreses en creixement puguin escalar sense problemes. A diferència de Loop, AfterShip admet diverses botigues sota una sola organització, eliminant la necessitat d'iniciar i tancar la sessió en comptes separats i millorant significativament l'eficiència operativa. La nostra solució es connecta sense esforç amb més de 14 plataformes de comerç electrònic, inclòs el comerç sense cap, i és totalment autoservici, amb el suport d'una assistència global les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, sempre que la necessiteu.

05. Resoldre reptes comptables complexos

Les devolucions del comerç electrònic sempre plantegen problemes de comptabilitat a causa de la complexitat dels reemborsaments, les targetes regal i la distribució del crèdit de la botiga. AfterShip està a l'avantguarda per resoldre aquest repte. AfterShip Returns és l'única solució de devolucions que admet l'API de crèdit de la botiga de Shopify, cosa que facilita la reconciliació com mai abans. A més, admet el pagament de Stripe i Shopify al moment de la compra, cosa que afegeix més flexibilitat tant per als comerciants com per als compradors, mentre que Loop no admet l'API de crèdit de la botiga ni el pagament de Shopify.

06. Rendibilitat sense friccions i CX millorada mitjançant integracions d'ecosistemes

AfterShip Returns s'integra amb aplicacions clau de Shopify com Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk i ShipHero, millorant l'experiència dels clients en tots els àmbits. Amb la intel·ligència artificial de Gorgias, els compradors reben instantàniament actualitzacions en temps real sobre l'estat de la devolució i enllaços personalitzats al portal de devolució amb detalls de la comanda preemplenats, cosa que fa que les devolucions siguin més ràpides i fluides que amb Loop. A més, amb els reemborsaments del crèdit de la botiga Shopify, els clients poden utilitzar fàcilment el crèdit per a compres futures sense introduir manualment cap codi, creant una experiència de compra posterior a la devolució més agradable.

07. Genera més ingressos amb intercanvis més intel·ligents

AfterShip supera Loop amb les seves recomanacions d'intercanvi basades en IA, oferint incentius dinàmics i personalitzats que impulsen significativament la conversió dels clients. Mentre que Loop es basa en un flux d'intercanvi bàsic, el motor d'IA avançat de AfterShip ofereix oportunitats de venda addicional més intel·ligents i específiques, maximitzant la recuperació d'ingressos amb cada retorn.

08. Devolucions a la botiga sense problemes amb la integració de Shopify POS

A diferència de l'aplicació TPV independent de Loop, que requereix que les marques canviïn entre TPV i Loop de manera consistent per processar una devolució, AfterShip Returns s'integra directament amb Shopify POS per permetre devolucions i canvis a la botiga sense problemes en un sol portal. Les marques tenen la flexibilitat d'aplicar incentius per a canvis a la botiga, gestionar l'inventari i gestionar el compliment de les devolucions, tot en un sol sistema, per oferir una experiència omnicanal sense friccions que impulsi els ingressos i la fidelització dels clients.

09. Detectar amb precisió els comportaments fraudulents per primera vegada per evitar pèrdues

A diferència del marc de treball rígid contra el frau de Loop, que es basa en un únic proveïdor de solucions per al seu model de detecció i mètodes bàsics de detecció, AfterShip Returns ofereix una detecció de frau adaptable i basada en dades, millorada per la verificació basada en la logística. Des de l'anàlisi de discrepàncies de pes fins a la detecció de números de seguiment falsos o caducats i la classificació d'articles, AfterShip ajuda els comerciants a evitar pèrdues d'ingressos, amb el suport de configuracions de condicions flexibles i integracions que s'adapten a les estratègies de risc en evolució. AfterShip s'integra amb més solucions de detecció de frau de tercers i té una funció de classificació d'articles integrada a l'administració.

10. Solució de garantia centralitzada per a tots els canals

Mentre que el sistema de garantia de Loop només pot identificar i processar comandes de Shopify, la solució de AfterShip centralitza les reclamacions de garantia a tots els canals de venda, inclosos Shopify, Amazon i més. Amb fluxos de treball personalitzats, motius de garantia dedicats i opcions de resolució que s'alineen amb la vostra política de garantia, AfterShip ofereix una experiència de client superior i dóna als comerciants informació útil per reduir futures reclamacions de garantia.