Chronopost France Tracking

O Chronopost

Chronopost je francouzská kurýrní společnost, která se specializuje na expresní doručování balíků. Společnost byla založena v roce 1985 a sídlí v Paříži, působí ve více než 230 zemích a nabízí přepravu ve stejný den, následující den a mezinárodní zásilky spolu se službami s přidanou hodnotou, jako je pojištění a oznámení o doručení. Chronopost také vyvinul specializovaná řešení pro průmyslová odvětví, jako je zdravotnictví a elektronický obchod, včetně přepravy s řízenou teplotou a přizpůsobené logistiky. Společnost se zavázala k udržitelnosti životního prostředí, využívá hybridní a elektrická vozidla, optimalizuje trasy dodávek a používá ekologické obalové materiály.

Primární služby Chronopost

• Chrono Express: Toto je vlajková loď společnosti Chronopost expresní doručovací služba, která zaručuje doručení do druhého dne po celé Francii a mnoha destinacích v Evropě. Zahrnuje online sledování, možnosti doručení v neděli a pojištění až do výše 1500 EUR na balíček.

• Chrono Classic: Jedná se o standardní doručovací službu pro zásilky, které nejsou urgentní a které je třeba doručit do dvou dnů ve Francii a 3–4 dnů do většiny ostatních evropských destinací. Zahrnuje také online sledování a pojištění.

• Chrono Relais: Tato služba umožňuje zákazníkům odevzdat své balíčky na nedalekém místě Chronopost, jako je pošta nebo místo vyzvednutí, a nechat si je doručit příjemci do 24–72 hodin.

• Chrono Shop2Shop: Tato služba umožňuje online prodejcům nabízet doručení do zúčastněného „balíkového obchodu“ pro zákazníky, kteří dávají přednost osobnímu vyzvednutí balíků, než aby si je nechali doručit domů nebo na pracoviště.

• Chrono International: Jedná se o mezinárodní expresní doručovací službu, která obsluhuje více než 230 zemí po celém světě. Zahrnuje asistenci při celním odbavení, online sledování a různé možnosti doručení v závislosti na cílové zemi.

Co když v době dodání chybí?

Služba Predict Service společnosti Chronopost umožňuje zákazníkům znát přesný den a čas, kdy bude jejich zásilka doručena. Zákazník je informován prostřednictvím SMS nebo e-mailem o předpokládané době doručení, která je s přesností na jednu hodinu.

Jak změnit datum nebo adresu mého doručení?

Predict je služba, která vám umožňuje přeplánovat doručení podle vaší dostupnosti. Doručení můžete změnit tak, že přejdete na stránku sledování zásilky, kde uvidíte různé dostupné možnosti. Pokud možnost změny termínu není k dispozici, kontaktujte doručovací společnost nebo odesílatele pro další ujednání. Můžete si vybrat různé možnosti, jako je změna data, doručení sousedovi, bezpečné místo nebo místní místo vyzvednutí. Pokud zmeškáte zásilku, bude do vaší poštovní schránky zaslána vizitka s informacemi o tom, jak si zásilku vyzvednout.

Jak dlouho bude můj balík držen na místě vyzvednutí?

Chronopost má místa vyzvednutí po celé Francii v obchodech, supermarketech a dalších místech. Doba dostupnosti balíku závisí na typu místa vyzvednutí; pobočky nebo pošty umožňují 14 dní, místa vyzvednutí 8 dní a výdejní stanice/uzamykatelné skříňky pouze 3 dny. Zákazníci potřebují identifikaci pro vyzvednutí balíků, které budou vráceny, pokud nebudou vyzvednuty ve stanoveném čase. Někdo jiný je může vyzvednout vaším jménem s vaším průkazem totožnosti.