01. Lepší dodržování předpisů, větší bezpečnost

Na rozdíl od systému Redo, který je primárně určen pro malé a střední podniky, nabízí AfterShip plně podnikový systém pro poprodejní služby, včetně Tracking, AI-EDD, Returns a Warranty, certifikovaný dle SOC 2, ISO 27001 a GDPR, což zajišťuje dlouhodobou spolehlivost. Jako partner Shopify Plus se AfterShip integruje s více platformami a poskytuje bezkonkurenční podnikovou podporu prostřednictvím značných investic do výzkumu a vývoje a specializovaného týmu architektů řešení.

02. Získejte větší kontrolu s flexibilním cenovým modelem

AfterShip Returns udržuje vaši značku v popředí, nikoliv Redo nebo jakékoli třetí strany. Díky možnosti bezplatného i spotřebitelem placeného vrácení vám AfterShip umožňuje vybrat si model, který nejlépe vyhovuje vašim obchodním cílům – ať už jde o snížení nákladů, zlepšení zážitku po nákupu nebo dokonce o získání dalších příjmů z vrácení zboží. Naše silná partnerství se společnostmi Easyship a GPS také snižují náklady na reverzní logistiku a poskytují větší flexibilitu při správě nákladů na dopravu.

03. Plně přizpůsobitelný a bezproblémový proces vrácení zboží

AfterShip nabízí plně přizpůsobitelný a bezproblémový proces vrácení zboží, který se integruje přímo do vašich webových stránek bez přesměrování a nejasností – na rozdíl od základního přístupu Redo. Kromě proaktivních aktualizací stavu vrácení pouze AfterShip poskytuje informace o stavu sledování a odhadované době doručení vráceného zboží po odeslání, což zákazníkům poskytuje klid. Naše vestavěná funkce nákupu s cenami navíc automaticky vybírá nejlepší sazby dopravce, což pomáhá obchodníkům ušetřit na nákladech na dopravu, aniž by to ohrozilo kvalitu služeb.

04. Jednodušší vrácení zboží, spokojenější zákazníci

Integrace mezi AfterShip Returns a agentem Gorgias AI posouvá zákaznickou zkušenost na novou úroveň. Zákazníci mohou iniciovat žádosti o vrácení a výměnu zboží, sledovat aktualizace stavu – to vše v okně chatu, bez nutnosti přepínání stránek. Tato bezproblémová zkušenost umožňuje rychlejší, snazší a mnohem uspokojivější vrácení zboží než to, co nabízí Redo. Kromě toho, díky 6krát většímu počtu integrací s dopravci a více než 310 tisícům míst pro výdej zboží je pro nakupující pohodlnější posílat zpět své vrácené zboží značkám používajícím AfterShip Returns.

05. Automatizovanější a efektivnější vrácení zboží

AfterShip zvyšuje provozní excelenci automatizací schvalování vrácení zboží, oznámení a pracovních postupů s bezkonkurenční flexibilitou. Díky bezproblémové integraci s agentem Gorgias AI umožňuje okamžité vytváření RMA řízené umělou inteligencí a aktualizace stavu v reálném čase – dramaticky snižuje manuální úkoly a odlehčuje pracovní zátěž podpory. Tato úroveň inteligentní automatizace dalece převyšuje základní možnosti Redo.

06. Zvyšte své příjmy s chytřejšími burzami

AfterShip překonává Redo svými doporučeními ohledně směn s využitím umělé inteligence a nabízí dynamické a personalizované pobídky, které výrazně zvyšují konverzi zákazníků. Zatímco Redo se spoléhá na základní tok směn, pokročilý engine umělé inteligence AfterShip poskytuje chytřejší a cílenější příležitosti k upsellingu a maximalizuje tak návratnost tržeb s každým výnosem.

07. Předcházejte ztrátám proaktivní detekcí podvodů

Vestavěná prevence podvodů v AfterShip analyzuje podrobnosti o vráceném zboží – jako je chování zákazníků, nesrovnalosti v hmotnosti, datum dodání a sledovací číslo – aby zabránila podvodům dříve, než začnou. Na rozdíl od reaktivních řešení AfterShip pomáhá obchodníkům vyhnout se nákladným vrácením zboží předem, zatímco Redo se spoléhá na analýzu třetích stran po provedení akce.

08. Centralizované záruční řešení pro všechny kanály

Zatímco Redo omezuje podporu v oblasti záruk na Shopify, AfterShip centralizuje reklamace v rámci záruky napříč všemi prodejními kanály – včetně Shopify, Amazonu a dalších. Díky přizpůsobeným pracovním postupům, specializovaným důvodům záruky a možnostem řešení, které jsou v souladu s vašimi záručními zásadami, poskytuje AfterShip vynikající zákaznickou zkušenost a poskytuje obchodníkům praktické informace pro snížení počtu budoucích reklamací.

09. Čiňte chytřejší rozhodnutí s pokročilou analytikou

Řídicí panel AfterShip Returns nabízí více než 40 akčních metrik, včetně přehledů na úrovni zákazníků, důvodů vrácení zboží a rozpisů tržeb. Na rozdíl od funkce Redo, která nabízí méně metrik a postrádá hloubkovou analýzu, AfterShip umožňuje obchodníkům optimalizovat rozhodnutí a podporovat dlouhodobý růst.

10. Rychlejší škálování s globální podporou a odbornými znalostmi

AfterShip přizpůsobuje řešení potřebám vaší firmy a nabízí flexibilitu, vynikající uživatelskou zkušenost a rychlou podporu pro zkrácení doby uvedení na trh. Naše řešení se bezproblémově integruje s vaším technologickým stackem – bez problémů, a to i pro bezkontaktní obchodování. Díky podpoře více měn, přístupu založenému na rolích a organizační struktuře typu rodič-dítě je škálování vaší firmy snadné. Navíc je téměř vše samoobslužné s nepřetržitou globální podporou.