Zásady vracení a vracení peněz jsou sada pravidel, která prodejce vytváří za účelem správy toho, jak zákazníci vracejí a vyměňují nechtěné, nelíbené nebo vadné zboží, které si zakoupili ve vašem obchodě. Zásady vracení a refundace sdělují zákazníkům, jaké položky lze vrátit az jakých důvodů, stejně jako časový rámec, během kterého bude vrácení přijato.
Bezplatný generátor zásad vrácení a vrácení peněz
Vygenerujte komplexní zásady vracení a vrácení peněz pro svůj obchod Shopify, WooCommerce nebo BigCommerce pomocí našeho bezplatného generátoru zásad vracení zboží.
Store Analytics: Odhalte své příležitosti růstu
Analýza zdarmaFAQ
Jaké jsou typické zásady vracení a vrácení peněz pro obchody s elektronickým obchodem?
Proč obchody elektronického obchodu potřebují zásady vrácení a vrácení peněz?
Zásady vracení a vracení peněz jsou pro internetové obchody zásadní pro budování důvěry zákazníků a nakupování. Zákazníkům dává jistotu, že cokoli si koupí, bude přesně to, za co to tvrdí vaše webové stránky. Zásady vrácení peněz a vrácení jsou také skvělým způsobem, jak ukázat, že jste ochotni stát za svými produkty, pokud by se něco pokazilo.
Kolik stojí vytvoření návratové politiky?
Náš generátor zásad vrácení a vrácení peněz je zdarma.
Jak sepíšu zásady vrácení?
Při psaní zásad pro vrácení a vrácení peněz pro váš obchod musíte uvést následující informace, aby zákazníci měli jasnou představu o tom, co, jak a kdy mohou vrátit.
- Okno pro vrácení: Doba, ve které musí být produkt vrácen
- Řešení vrácení: Typ refundace, kterou obdrží, např. kredit obchodu, výměna, plná náhrada, částečná náhrada atd.
- Pravidla způsobilosti: Podmínky, ve kterých musí být produkt přijat k vrácení
- Podrobnosti objednávky: Informace, které musí zákazníci přinést do obchodu nebo poslat online pro vrácení peněz (stvrzenky, kreditní karta atd.)
- Metoda Shipping: Režimy, pomocí kterých mohou zákazníci poslat zpět vrácené položky, např. vrátit do maloobchodní prodejny, odeslat přepravcem podle vlastního výběru, odeslat se štítkem pro vrácení atd.
- Náklady na Shipping: Jsou vrácení ve vašem obchodě zdarma nebo zpoplatněné?
Jsou tyto zásady vracení a refundace vhodné pro malé podniky?
Ano, je vhodný pro podniky všech velikostí a struktur. Možná však budete muset provést změny, aby odpovídaly specifickým potřebám a cílům podniku.
