Loop Returns vs AfterShip Returns

At finde den perfekte returstyringssoftware er afgørende for at garantere kundeloyalitet og detailsucces. Denne side sammenligner to topbedømte platforme, der hjælper virksomhedsforhandlere med at levere ideelle returneringsoplevelser – Loop og AfterShip.

Oversigt

Når du leder efter en kraftfuld og brugervenlig løsning efter køb med avancerede funktioner til drift- og lagerteams, er AfterShip og Loop to af de bedste muligheder på markedet. Disse to virksomheder tilbyder dog forskellige tilgange til returnering og udveksling, især når de sammenligner indbyggede produktkapaciteter, understøttede e-handel og teknologiplatforme, prismodeller og implementeringstid. Denne side vil hjælpe dig med at forstå forskellene mellem AfterShip og Loop og hjælpe dig med at vælge den bedst egnede returløsning til vækst i din virksomhed.

compare loop returns overview background image
compare loop returns overview background image mobile v

Hvad gør AfterShip?

AfterShip er en end-to-end, omnichannel-løsning, der vækker loyalitet og optimerer kundekontaktpunkter for at øge effektiviteten for globale mærker og forhandlere. Dets løsninger omfatter sporing af forsendelser, returstyring, forudsigelse af estimeret levering, multi-carrier forsendelse, forsendelsesbeskyttelse og carbon footprint regnskabssoftware. Med et team af 450-folk, med 66% bestående af ingeniører og produktchefer, sikrer AfterShip, at hver løsning er nem at bruge, pålidelige og udgives ofte. AfterShip arbejder med over 17,000-kunder, herunder store detailhandlere og Fortune 500-virksomheder. Som platformagnostisk forbinder AfterShip til tilpassede oplevelser, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce og mere. AfterShip tilsluttes direkte til et omfattende partnerøkosystem med over 20 teknologi og 3PLs partnere, såsom Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob og mere. Desuden giver AfterShip dybdegående API- og webhook-dokumentation for hurtig og nem tilslutning.

En oversigt over AfterShip Returns

AfterShip Returns er en returstyringssoftware, der bruger automatisering til at hjælpe e-handelshandlere med at levere et positivt afkast og udveksle oplevelse, optimere returomkostninger og bevare mere omsætning. AfterShip Returns forsyner detailhandlere med varemærkede retursider, incitamentsudvekslinger, delvise returneringer for bundter, butikskreditter, returnering i butikker, regelbaseret automatisering, automatiserede opløsninger, etiketgenerering, aflevering, grønne returneringer og et analyse-dashboard. AfterShip Returns fungerer med mere end 23-bærere og understøtter automatisk etiketgenerering uden yderligere stik eller apps. Det brede operatørnetværk understøtter 310,000+ returleveringssteder over hele verden, inklusive kassefri og etiketfri returnering til USA-baserede FedEx & Walgreen-lokationer og Happy Return Bars. Ved at oprette forbindelse til AfterShip Tracking kan brands sende proaktive sporingsoplysninger til udvekslinger og nye ordrer uden at implementere en ekstra løsning.

Hvad laver Loop?

Loop er en retur- og udvekslingsplatform, der understøtter brands på Shopify & Shopify Plus. Fra april 2023 tilbyder det ikke andre interne e-handelsløsninger. Når det er sagt, integreres det med andre løsningsudbydere for at adressere forskellige berøringspunkter. Brugere skal muligvis købe disse yderligere løsninger og platforme for at skabe en holistisk oplevelse efter køb. Mærker kan stå over for ekstra omkostninger og langvarige implementeringer for at konsolidere data på tværs af systemer. Fra og med april 2023 har Loop et team på mindre end 200 personer til at styre sine aktiviteter, fra salg til udvikling til marketing. Loop tilsluttes 30+ applikationer som Klaviyo og Gorgias.

En oversigt over Loop Returns

Loop Returns' hovedfunktioner inkluderer returportaler, ombytninger, refusioner, bundter, butikskreditter, returnering i butikken, returautomatisering, etiketoprettelse, aflevering, behold varer og et analyse-dashboard. Loop Returns vil kræve, at brugerne køber yderligere tredjepartsintegrationer for at låse op for en mere holistisk oplevelse efter køb. Til forsendelsesstyring, -opfyldelse og etiketudskrivning skal brugere have et Easypost-abonnement. For at implementere grundlæggende ordreforsendelsessporing er en aktiv Malomo-plan nødvendig. Mærker kan opleve latens i dataforbindelse, ekstra omkostninger og længere implementeringstider. Loop Returns understøtter op til 9 transportører via integration med den nødvendige tredjeparts forsendelsesmægler, EasyPost. Det giver kunderne mulighed for at udnytte QR-kode returfrafald på enhver 5.000+ Happy Returns returbarer eller enhver FedEx eller Walgreens lokation i USA.

Prissammenligning

For bedre at forstå forskellen i omkostninger mellem AfterShip Returns og Loop Returns, lad os sammenligne deres prismodeller og beslutte, hvilken der er ideel til din virksomhed.

loop returns price comparison

AfterShip Returns

AfterShip Returns' priser er gennemsigtige og har planer for virksomheder af forskellige størrelser, der justerer for antallet af returneringer, transportører, routingregler og routingzoner. Planer er nemme at finde på hjemmesiden, med klare oversigter over, hvilke funktioner der er tilgængelige på hvilken plan. Hver plan faktureres månedligt eller rabat årligt. Og mærker kan starte med selvbetjeningsmuligheder eller teste løsningen med dens gratis prøveperiode.

Kør Returns

Loop Returns tilbyder to prisfastsættelsesmetoder, fast gebyr og brugsbaseret, hvilket kan virke mere komplekst. Fast gebyr betyder, at kunderne betaler en månedlig pris for det, de har brug for, og tildeler faste mængder af årlige afkast. Brugsbaseret betyder, at Loop opkræver for hver retur plus et lavere månedligt gebyr. Deres websted nævner ikke gratis eller årlige muligheder på nuværende tidspunkt. Forhandlere skal kontakte deres salgsteam for at få et tilbud for at få mere præcise priser, da der ikke er mulighed for selvbetjening. Yderligere tilføjelser skal muligvis købes for fuldt ud at låse Loop Returns'-funktionerne op.

Sammenlign AfterShip og Loop Returns på G2.com

Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Loop ratings from G2.com as of May 17, 2023 to help you make an informed decision.

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

27. januar 2023

“Min fantastiske oplevelse med AfterShip Returns”

like

AfterShip Returns har hjulpet mig meget med at genvinde mine kunders intakte tillid. Tidligere kæmpede jeg meget med at udjævne returprocessen for min families online e-handelsvirksomhed, men AfterShip Returns har hjulpet mig med at udføre det i egentlig forstand. Den bedste funktion, jeg bedst kunne lide ved AfterShip Returns, er "Refund to store credit". Det har ikke kun givet en improviseret kundeoplevelse, men det har også påvirket vores forretning med at komme tilbage fra tabet.

un like

Der er intet at ikke lide ved AfterShip Returns. Det har fungeret imponerende, og håber bare, det bliver ved med at forbedre sine eksisterende tjenester mere og mere i de kommende dage.

four point five stars orange

18. august 2022

"AfterShip Returns Center giver os mulighed for at strømline vores returproces"

like

AfterShip Returns har funktionaliteten til at inkludere fotos med returanmodninger og genererer returlabels eller giver dig mulighed for at uploade en anden returlabel.

un like

Refusionsprocessen skal stadig finde sted uden for returcentret, så vi er nødt til at bruge sammen med Shopify, det er ikke fuldt integreret

loop returns logo

Kør Returns

4.5

narrow grey stars

5 sløjfe Reviews

four stars grey

18. november 2022

"Temmelig god Returns/udvekslingsløsning, men stadig nogle hikke"

like

Jeg elsker automatiseringen af softwaren. Tidligere blev alt, hvad vi gjorde, gjort manuelt, så det er en stor hjælp at få det automatiseret.

un like

Jeg elsker ikke nogle af de hikke, vi har oplevet i løbet af de to år, vi har brugt produktet. Vi har haft problemer med byttebeløb, fordi vi tilbyder produkter med rabatter på hele webstedet og muligheder for kampagnekoder. Senest var der et problem, hvor Loop refunderede mere, end hvad kunderne betalte for produkter, det kan være blevet løst, men vi er ikke sikre, og vi ved ikke, hvorfor det skete. Nogle gange er det udfordrende at få fat i vores account manager eller få løst problemer.

regular grey stars

3. november 2022

"Nyt værktøj, plads til forbedring, men fungerer godt"

like

Loop frigiver konstant nye funktioner og forbedringer, der giver os mulighed for at udvide og forbedre vores oplevelse efter køb. Vi samarbejdede med Loop, da vi begge var små virksomheder og har elsket at se Loop vokse, mens vi også er vokset. Deres supportteam er altid hurtige til at svare, og vi har elsket de CSM'er, vi har arbejdet med!

un like

Mit største problem med Loop er, at vi ikke er i stand til at lege med dataene så meget, som jeg gerne vil. Analyse-fanen er ofte smertefuldt langsom, og nogle gange dækker standardrapporterne i Analytics og de standardrapporter, du kan downloade, ikke altid de data, jeg ønsker at se på. Det ville være super nyttigt at kunne vælge de kolonner, jeg gerne vil eksportere, eller have mulighed for at oprette brugerdefinerede widgets inden for analytics. Vi er også under et ret intenst pres fra vores executive team for at levere et retursystem i butikken, så vi behøver ikke at gøre det manuelt. Selvom ting gennem Loop er gode til eComm-siden af tingene, vil vi også elske at give den samme oplevelse gennem detailhandlen.

Et hurtigt virksomhedsoverblik

Uanset din virksomheds størrelse har du brug for en pålidelig og fleksibel løsning. Opdag, hvordan AfterShip og AfterShip Returns kan understøtte dit tilbud efter køb, og hvordan det går op imod Loop Returns.

AfterShip

Kør Returns

Årstal grundlagt

2012 (source)

2017 (source)

Antal medarbejdere

450 (source)

105 (source)

Antal betalte kunder

17,000+ (source)

200-700 (source)

Antal integrerede transportører

23 native carriers (source)

9 Carriers (source)

Antal understøttede e-handelsplatforme

10+ platforms (source)

2 platforms - Shopify & Shopify Plus (source)

Live chat support

24/7 live chat (source)

None mentioned

Databeskyttelse og sikkerhed

SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source)

None mentioned

Skift fra Loop Returns til AfterShip Returns

For at garantere en problemfri overgang fra Loop Returns til AfterShip Returns uden tab af data, leverer AfterShip en dedikeret løsningsarkitekt

Trin 1. Planlæg

Design din returstyringsløsning for at hjælpe dig med at nå forretningsmål. Tænk over funktioner og hvordan løsningen interagerer med dine andre systemer.

Trin 2. Migrer

Flyt eller opret data, domæner, arbejdsgange og rapporter med AfterShip. Sørg for, at du kan få alle dine data på ét sted for at gøre migreringsprocessen glat.

Trin 3. Test

Konfigurer dashboardet, konfigurer arbejdsgange, og udfør prøvekørsler af systemet. Her kan du finde de strategier, der passer bedst til dit team.

Trin 4. Skala

Opret brugerdefinerede indstillinger for hver af dine forretningsenheder og regioner for at imødekomme deres specifikke behov. Dupliker disse konfigurationer hurtigt og nemt efter behov.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Hvordan AfterShip kunder øger omsætning og fastholdelse

  • marc nolan

    "Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."

    Læs deres rejse >

    customer-section-phone
  • vector

    "Med AfterShip Returns tager det, der plejede at tage vores team op mod 8 timer om ugen at gøre, os nu kun 1 time."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "At sætte begrænsninger på specifikke varer betyder, at vi ikke behøver at springe gennem bøjler. Vi kan identificere vores produkter gennem tags og fuldt ud kontrollere vores afkast, især fra et omkostningsperspektiv."

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Kom i gang på kun 30 minutter

Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.

Book en demo
Kom i gang på kun 30 minutter