Uanset hvilke platforme du skifter til, er det vigtigt at bemærke, at påbegyndte returneringer i Returnly ikke kan overføres eller behandles i nogen anden retursoftware. Disse returneringer skal udelukkende udføres inden for Returnly-systemet.

Vores dedikerede Solutions Architect-team vil skabe en skræddersyet migreringsplan for hver kunde for at sikre integriteten af nøgledata, hjælpe med returstrømskonfiguration baseret på returpolitikker og problemfri integration med din nuværende e-handelsplatform uden ekstra omkostninger. Tjek de migreringsprocesser, som vi tager os af for dig:

Trin 1: Konfigurer indstilling - Konfigurer returårsager, arbejdsgange og routingregler - Opsætning af udvekslingsmuligheder - Tilslut dine udbydere til AfterShip Returns - Konfigurer returside, tilpas indhold og meddelelser

Trin 2: Test - Test systemet for hver returanmodning for at sikre glatte shopperoplevelser samt problemfri arbejdsgange, herunder RMA-behandling, returordreforsendelse, byttesporing osv.

Trin 3: Gå live - Konfigurer brugerdefineret domæne (valgfrit) - Erstat linket på stedet med den nye AfterShip URL - Alle returanmodninger indsendt gennem - Returnly skal udfyldes via din originale platform eller håndteres manuelt. - Ræk ud til din Returnly-platform for at indsamle vigtige rapporter, analyser eller historiske data.

Varigheden af migreringsprocessen afhænger af kompleksiteten af din returhåndtering. Det kan variere fra et par timer til flere uger. Vi anbefaler stærkt, at du kontakter vores eksperter så tidligt som muligt for at få et mere præcist estimat og forstå de specifikke trin, der er involveret i din migrering.

Vi anbefaler, at du opretter forbindelse til AfterShips eksperter efter køb, så snart du kan. Vi er her for at sikre en glidende overgang fra Returnly til AfterShip Returns. For at undgå afbrydelser skal du gennemføre overgangen senest den 1. september 2023, da Returnlys teknologiplatform udgår den 1. oktober.

At forsinke overgangen kan resultere i manuelle returneringer, operationelle ineffektiviteter og en negativ kundeoplevelse. Dette er især kritisk i spidsbelastningsperioder som Black Friday og Cyber Monday, hvilket potentielt kan føre til tabt salg og reduceret kundeloyalitet.

Vær sikker på, vores dedikerede team vil hjælpe dig gennem hele processen. Du er velkommen til at kontakte os med spørgsmål eller bekymringer. Lad os gøre denne migrationsrejse problemfri og stressfri!