En retur- og refusionspolitik er et sæt regler, som en forhandler opretter for at administrere, hvordan kunder returnerer og bytter uønskede, ikke-likede eller defekte varer, de har købt i din butik. En retur- og refusionspolitik fortæller kunderne, hvilke varer der kan returneres, og af hvilke årsager, samt den tidsramme, inden for hvilken returneringer vil blive accepteret.
Generator for gratis retur- og tilbagebetalingspolitik
Generer en omfattende retur- og refusionspolitik for din Shopify-, WooCommerce- eller BigCommerce-butik med vores gratis generator for returpolitik.
Butiksanalyse: Afdække dine vækstmuligheder
Gratis analyseFAQ
Hvad er en typisk retur- og refusionspolitik for e-handelsbutikker?
Hvorfor har e-handelsbutikker brug for en retur- og refusionspolitik?
En retur- og refusionspolitik er afgørende for onlinebutikker for at opbygge kundernes tillid og købetillid. Det giver kunderne tillid til, at uanset hvad de køber vil være præcis, hvad dit websted hævder, at det er. En refusions- og returpolitik er også en glimrende måde at vise, at du er villig til at stå ved dine produkter, hvis noget skulle gå galt.
Hvor meget koster det at generere en returpolitik?
Vores returnerings- og refusionspolitikgenerator er gratis.
Hvordan skriver jeg en returpolitik?
Når du skriver en retur- og refusionspolitik for din butik, skal du inkludere følgende oplysninger for at give kunderne en klar idé om, hvad, hvordan og hvornår de kan returnere.
- Returvindue: Det tidsrum, inden for hvilket et produkt skal returneres
- Returopløsning: Den type refusion, de vil modtage, f.eks. butikskredit, bytte, fuld refusion, delvis refusion osv.
- Berettigelsesregler: Betingelser produktet skal være i for at blive accepteret til returnering
- Ordreoplysninger: De oplysninger, kunder skal medbringe i butikken eller sende online for at få refunderet pengene (kvitteringer, kreditkort osv.)
- Shipping metode: De måder, hvorigennem kunder kan sende returvarer tilbage, f.eks. returnere til en detailbutik, sende med den fragtmand efter eget valg, sende med en returlabel osv.
- Shipping-omkostninger: Er returnering med din butik gratis eller opkrævet?
Er denne retur- og refusionspolitik egnet til små virksomheder?
Ja, det er velegnet til virksomheder i alle størrelser og strukturer. Men du skal muligvis foretage ændringer for at matche forretningsspecifikke behov og mål.
