- Garantiside og meddelelser med mærkevaremærker
- Produkttilbagekaldelse
- Warranty administrationsdashboard
Warranty
Warranty administrationssoftware
Warranty-automatisering, der eliminerer manuelle processer, forbedrer kundeoplevelsen og forbedrer produktstrategien med indsigt.
){kind=small}
Tillid fra verdens største brands
){kind=small}
Detailhandlere og kunder har brug for strømlinede garantikrav
Garantier og tilbagekaldelser er nøglen til sikkerhed for kunder og virksomheder. Processen kan dog være besværlig med vanskelige indsendelsesmetoder og dårlig kommunikation. Selvom nogle virksomheder overvejer at skalere deres garantier ved hjælp af returløsninger, sender disse ikke effektivt reparationer eller udskiftninger, hvilket ofte nødvendiggør yderligere kundeserviceindgriben. AfterShip Warranty tilbyder en separat, omfattende platform til håndtering af garanti- og tilbagekaldelseskrav. Denne løsning fremskynder løsningsprocesser gennem proaktive advarsler, effektiv omvendt logistik og skræddersyet informationsindsamling, hvilket forvandler et udfordrende aspekt til en positiv kundeoplevelse.
Automatiserede garantistyringsværktøjer, der forbedrer kunde- og forhandleroplevelsen
Eliminer manuelle processer
Forbedr kundeoplevelsen
Få adgang til garantiindsigt
Fremskynd behandlingen af garantier og tilbagekaldelser med en selvbetjeningsportal til garantier og omvendt logistik.
Op til 55%
reduktion af garantiomkostninger efter integration af garantistyringsløsning
){kind=small}
Nøglefunktioner
Warranty Omvendt logistik
Strømlin omvendt logistik ved at aktivere automatisk generering og upload af fragtetiketter til kundernes forsendelse, reparation og udskiftning. Forenkl kundernes aflevering med klare instruktioner og information.
Warranty Administrationsdashboard
Centraliser garantianmodninger og håndter godkendelser, afvisninger og logistikstyring. Automatiser hele garantiprocessen for at reducere lange leveringstider og spare omkostninger.
Omnichannel Warranty-krav
Accepter garantianmodninger for køb på tværs af kanaler, herunder fysiske lokationer og tredjeparter som detailhandlere og forhandlere. Fremskynd behandlingen ved at samle anmodninger i ét system.
Regler for berettigelse
Reducer svindel ved returnering, og afvis automatisk ikke-berettigede varer eller anmodninger baseret på faktorer som returperiode eller produkttype. Angiv tydeligt varens berettigelse for at sætte kundernes forventninger.
Reducer garanti- eller tilbagekaldelsesrelaterede supportsager med en brandet oplevelse og proaktive statusnotifikationer.
50%
af kunderne ville vende tilbage til forhandleren med en god garantioplevelse
){kind=small}
Nøglefunktioner
Branded Warranty-side
Giv kunderne mulighed for selv at indsende garantikrav og indsamle alle nødvendige oplysninger med en fuldt tilpasselig side. Levér en strømlinet oplevelse, samtidig med at du styrker brandkonsistensen.
Warranty-notifikationer
Hold kunderne opdateret i hvert trin af garantiprocessen via automatiserede notifikationer. Udnyt proaktive opdateringer til at reducere garantirelaterede kundeservicesager og øge kundernes tillid.
Produkttilbagekaldelse
Bevar kundernes tillid ved at aktivere selvbetjeningsindkaldelsesanmodninger. Reducer arbejdsbyrden på anmodninger, løs problemer hurtigt, og øg kundetilfredsheden med centraliseret indkaldelsesstyring.
Warranty-beslutninger
Berolig kunderne med brugerdefinerede løsninger, der stemmer overens med din garantipolitik, f.eks. reparationer og udskiftninger. Udnyt samlet logistik til problemfrit at sende disse løsninger til kunden.
Forbedr produkter og kundeoplevelsen med indsigt i reklamationer, problemidentifikation og løsning.
Op til 80%
forbedring af produktkvaliteten på grund af garantiindsigt
){kind=small}
Nøglefunktioner
Analysedashboard
Reducer garantier og forbedr produkter med et intuitivt dashboard, overblik over indsigt og historiske data. Spor garantier ét sted og analyser vigtige data for langsigtet succes.
Problemidentifikation
Opsæt relevante garantiårsager og få dybere indsigt i problemer med fotouploads og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for at analysere almindelige problemer og fremskynde produktforbedringer.
Eliminate manual processes
Fremskynd behandlingen af garantier og tilbagekaldelser med en selvbetjeningsportal til garantier og omvendt logistik.
Op til 55%
reduktion af garantiomkostninger efter integration af garantistyringsløsning
Nøglefunktioner
Warranty Omvendt logistik
Strømlin omvendt logistik ved at aktivere automatisk generering og upload af fragtetiketter til kundernes forsendelse, reparation og udskiftning. Forenkl kundernes aflevering med klare instruktioner og information.
Warranty Administrationsdashboard
Centraliser garantianmodninger og håndter godkendelser, afvisninger og logistikstyring. Automatiser hele garantiprocessen for at reducere lange leveringstider og spare omkostninger.
Omnichannel Warranty-krav
Accepter garantianmodninger for køb på tværs af kanaler, herunder fysiske lokationer og tredjeparter som detailhandlere og forhandlere. Fremskynd behandlingen ved at samle anmodninger i ét system.
Regler for berettigelse
Reducer svindel ved returnering, og afvis automatisk ikke-berettigede varer eller anmodninger baseret på faktorer som returperiode eller produkttype. Angiv tydeligt varens berettigelse for at sætte kundernes forventninger.
Enhance the customer experience
Reducer garanti- eller tilbagekaldelsesrelaterede supportsager med en brandet oplevelse og proaktive statusnotifikationer.
50%
af kunderne ville vende tilbage til forhandleren med en god garantioplevelse
Nøglefunktioner
Branded Warranty-side
Giv kunderne mulighed for selv at indsende garantikrav og indsamle alle nødvendige oplysninger med en fuldt tilpasselig side. Levér en strømlinet oplevelse, samtidig med at du styrker brandkonsistensen.
Warranty-notifikationer
Hold kunderne opdateret i hvert trin af garantiprocessen via automatiserede notifikationer. Udnyt proaktive opdateringer til at reducere garantirelaterede kundeservicesager og øge kundernes tillid.
Produkttilbagekaldelse
Bevar kundernes tillid ved at aktivere selvbetjeningsindkaldelsesanmodninger. Reducer arbejdsbyrden på anmodninger, løs problemer hurtigt, og øg kundetilfredsheden med centraliseret indkaldelsesstyring.
Warranty-beslutninger
Berolig kunderne med brugerdefinerede løsninger, der stemmer overens med din garantipolitik, f.eks. reparationer og udskiftninger. Udnyt samlet logistik til problemfrit at sende disse løsninger til kunden.
Unlock warranty insights
Forbedr produkter og kundeoplevelsen med indsigt i reklamationer, problemidentifikation og løsning.
Op til 80%
forbedring af produktkvaliteten på grund af garantiindsigt
Nøglefunktioner
Analysedashboard
Reducer garantier og forbedr produkter med et intuitivt dashboard, overblik over indsigt og historiske data. Spor garantier ét sted og analyser vigtige data for langsigtet succes.
Problemidentifikation
Opsæt relevante garantiårsager og få dybere indsigt i problemer med fotouploads og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for at analysere almindelige problemer og fremskynde produktforbedringer.
Problemfri integration
Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatiseret etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95% af kunderne verden over.
Problemfri integration med din e-handelsbutik er afgørende for problemfri drift. Integrer problemfrit med platforme som Shopify, Shopify Plus, BigCommerce og Magento uden langvarig udvikling.
Tilpassede priser skræddersyet til din virksomhed
Virksomhed
Skik
Funktioner
- Omnichannel-garantikrav
- Warranty omvendt logistik
- Regler for berettigelse
Anerkendt af industrien, elsket af kunder
Kom i gang på kun 30 minutter
Kontakt vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.
){kind=small}
