AfterShip Returns VS Wiederherstellen
Im Vergleich zu Redo bietet AfterShip Rücksendungen auf Unternehmensniveau, die sicherer, anpassbarer und automatisierter sind – darauf ausgelegt, Kosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
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Die größten Marken der Welt vertrauen uns
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AfterShip bietet Ihnen, was Redo nicht kann
Erschließen Sie zusätzliche Einnahmen durch Rückgabeversicherungen, die Redo nicht anbieten kann.
Flexible Preisoptionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Erzielen Sie Gewinne mit dem Umsatzbeteiligungsmodell. 0 $ Vorabkosten.
Überlegene Retourenlösung mit Kostendeckungsmodell inklusive.
VS
Einheitliches Preismodell
100 % der verdienten Rücksendegebühren gehen an Redo
Einfache Retourenabwicklung mit Kostendeckungsmodell
Erstellen, verwalten und skalieren – AfterShip macht es besser für Sie
01. Bessere Compliance, mehr Sicherheit
Im Gegensatz zu Redo, das primär für KMUs entwickelt wurde, bietet AfterShip ein umfassendes Post-Purchase-System auf Unternehmensebene, einschließlich Tracking, AI-EDD, Returns und Warranty. Es ist nach SOC 2, ISO 27001 und DSGVO zertifiziert und gewährleistet so langfristige Zuverlässigkeit. Als Shopify Plus-Partner integriert AfterShip weitere Plattformen und bietet durch erhebliche Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie ein engagiertes Team von Lösungsarchitekten unübertroffenen Unternehmenssupport.
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02. Mehr Kontrolle durch flexibles Preismodell
AfterShip Returns stellt Ihre Marke in den Mittelpunkt, nicht die von Redo oder Dritten. Mit kostenlosen und kostenpflichtigen Rückgabeoptionen ermöglicht AfterShip Ihnen die Wahl des Modells, das am besten zu Ihren Geschäftszielen passt – ob Kostensenkung, Verbesserung des Einkaufserlebnisses oder sogar zusätzliche Einnahmen durch Retouren. Unsere starken Partnerschaften mit Easyship und GPS senken zudem die Kosten für die Rückführungslogistik und bieten mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Versandkosten.
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03. Vollständig anpassbares und nahtloses Rückgabeerlebnis
AfterShip bietet ein vollständig anpassbares, nahtloses Rückgabeerlebnis und lässt sich direkt in Ihre Website integrieren – ganz ohne Weiterleitungen oder Verwirrung – im Gegensatz zum einfachen Ansatz von Redo. Neben proaktiven Updates zum Rückgabestatus bietet nur AfterShip auch Sendungsverfolgung und voraussichtliche Ankunftszeiten für Rücksendungen nach dem Versand. So können Kunden beruhigt sein. Unsere integrierte Tarifvergleichsfunktion wählt automatisch die besten Speditionstarife aus und hilft Händlern, Versandkosten zu sparen, ohne Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen.
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04. Einfachere Rücksendungen, zufriedenere Kunden
Die Integration zwischen AfterShip Returns und dem KI-Agenten von Gorgias hebt das Kundenerlebnis auf ein neues Level. Käufer können Rückgabe- und Umtauschanfragen stellen und Statusaktualisierungen verfolgen – alles direkt im Chatfenster, ohne Seitenwechsel. Dieses reibungslose Erlebnis macht Rücksendungen schneller, einfacher und deutlich zufriedenstellender als das, was Redo bieten kann. Dank sechsmal mehr integrierter Spediteure und über 310.000 Rückgabestellen ist es für Käufer zudem bequemer, ihre Retouren mit Marken, die AfterShip Returns nutzen, zurückzusenden.
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05. Automatisiertere und effizientere Retouren
AfterShip steigert die operative Exzellenz durch die Automatisierung von Retourengenehmigungen, Benachrichtigungen und Workflows mit unübertroffener Flexibilität. Durch die nahtlose Integration mit dem Gorgias KI-Agenten ermöglicht es die sofortige, KI-gesteuerte RMA-Erstellung und Statusaktualisierungen in Echtzeit. Das reduziert manuelle Aufgaben drastisch und verringert den Support-Aufwand. Dieser Grad an intelligenter Automatisierung übertrifft die grundlegenden Funktionen von Redo bei weitem.
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06. Steigern Sie Ihren Umsatz durch intelligentere Börsen
AfterShip übertrifft Redo mit seinen KI-gestützten Austauschempfehlungen und bietet dynamische, personalisierte Anreize, die die Kundenkonversion deutlich steigern. Während Redo auf einem grundlegenden Austauschprozess basiert, bietet die fortschrittliche KI-Engine von AfterShip intelligentere, gezieltere Upselling-Möglichkeiten und maximiert so die Umsatzrendite bei jeder Rückgabe.
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07. Verhindern Sie Verluste durch proaktive Betrugserkennung
Die integrierte Betrugsprävention von AfterShip analysiert Details zu Retouren – wie Kundenverhalten, Gewichtsabweichungen, Versanddatum und Sendungsverfolgungsnummer –, um Betrug zu verhindern. Im Gegensatz zu reaktiven Lösungen hilft AfterShip Händlern, kostspielige Retouren im Voraus zu vermeiden, während Redo im Nachhinein auf Analysen durch Dritte setzt.
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08. Zentralisierte Garantielösung für alle Kanäle
Während Redo den Garantiesupport auf Shopify beschränkt, zentralisiert AfterShip Garantieansprüche über alle Vertriebskanäle hinweg – einschließlich Shopify, Amazon und mehr. Mit maßgeschneiderten Workflows, speziellen Garantiegründen und Lösungsoptionen, die auf Ihre Garantierichtlinien abgestimmt sind, bietet AfterShip ein hervorragendes Kundenerlebnis und liefert Händlern wertvolle Erkenntnisse, um zukünftige Garantieansprüche zu reduzieren.
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09. Treffen Sie intelligentere Entscheidungen mit erweiterten Analysen
Das Dashboard von AfterShip Returns bietet über 40 praxisrelevante Kennzahlen, darunter Einblicke auf Kundenebene, Rückgabegründe und Umsatzaufschlüsselungen. Im Gegensatz zu Redo, das weniger Kennzahlen bietet und keine detaillierten Analysen bietet, ermöglicht AfterShip Händlern, Entscheidungen zu optimieren und langfristiges Wachstum zu fördern.
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10. Schnellere Skalierung mit globalem Support und Fachwissen
AfterShip passt seine Lösungen individuell an Ihre Geschäftsanforderungen an und bietet Ihnen Flexibilität, hervorragende Benutzerfreundlichkeit und schnellen Support für eine schnellere Markteinführung. Unsere Lösung integriert sich nahtlos in Ihren Technologie-Stack – reibungslos, auch bei Headless Commerce. Mit Multiwährungsunterstützung, rollenbasiertem Zugriff und einer übergeordneten Organisationsstruktur skalieren Sie Ihr Unternehmen mühelos. Darüber hinaus ist fast alles Self-Service, und unser globaler Support ist rund um die Uhr verfügbar.
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Sehen Sie, wie AfterShip Returns und Redo abschneiden
AfterShip Returns | Wiederholen | |
Bereit für den Einsatz im Unternehmen AfterShip bietet eine breitere Plattformunterstützung, einfachere Integrationen und stärkere Sicherheits- und Datenschutz-Compliance-Frameworks und gewährleistet so langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit für wachsende Unternehmen. | ||
| Gründungsjahr | 2012 | 2017 |
| Anzahl der Mitarbeiter | 450+ (66 % F&E) | 90+ |
| Anzahl der zahlenden Kunden | 20.000+ | Nicht bekannt gegeben |
| Unterstützte E-Commerce-Plattformen | 14 | 5 |
| Shopify App Store Bewertung | 4,6 (1.288) | 4,6 (103) |
| Shopify Plus-Partner |  |  |
| Sicherheit und Datenschutz | SOC 2, ISO 27001, DSGVO | Nicht bekannt gegeben |
Marken-Rückgabeportal AfterShip hält Käufer auf Ihrer Site, baut Markenvertrauen auf und beschleunigt die Markteinführungszeit, indem es ein vollständig eingebettetes, anpassbares Self-Service-Rückgabeportal anbietet. | ||
| Anpassbares Rückgabeportal | Vollständig anpassbar | Grundlegende Anpassung |
| Markendomäne für das Rückgabeportal | Direkte Konfiguration auf der AfterShip-Plattform | Zur Konfiguration müssen Sie sich an das Support-Team wenden |
| Eingebettetes Rückgabeportal | Unterstützt über iFrame | Standalone-Rückgabeseite |
Rückwärtslogistik AfterShip bietet umfassende Partnerschaften mit Spediteuren und eine nahtlose Rücksendeverfolgung, die Händlern dabei helfen, die Kosten für den Rückversand zu minimieren und einen reibungsloseren Rücksendevorgang zu gewährleisten. | ||
| In-App-Netzbetreiberintegration | 40+ | 6 |
| Shipping-Dienste | Easyship und GPS | |
| Abgabestellen | Über 310.000 | Viel weniger |
| Intelligenter Tarifvergleich mit der Fluggesellschaft | Automatische Auswahl des besten Mobilfunktarifs | |
| Automatische Etikettengenerierung | | |
| Extra-Etikett für Sperrgut-/Mehrfachsendungen | | |
| Anzeige des Retourenstatus auf der Retourenseite | | |
| Returns EDD | Demnächst verfügbar | |
Returns und Automatisierung des Kundensupports AfterShip steigert die Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis durch die einzigartige Gorgias-KI-Integration und erweiterte Arbeitsabläufe, reduziert die Anzahl der retourenbezogenen Support-Tickets und beseitigt Reibungspunkte, die Redo nicht lösen kann. | ||
| Bedingter Rückgabe- und Umtausch-Workflow | | |
| Automatisierte Retourenbenachrichtigungen | Verschiedene Benachrichtigungsauslöser Vollständige Selbstbedienungsanpassung von Benachrichtigungen | Grundlegende statusbasierte Automatisierung. Für die Anpassung ist möglicherweise eine Kontaktaufnahme mit dem Support erforderlich. |
| RMA-Erstellung über KI-Agent | Gorgias KI-Agent | |
| Statusaktualisierung der Rücksendung über KI-Agent | Gorgias KI-Agent | |
Börsen AfterShip maximiert die Umsatzrückgewinnung mit der erstklassigen KI-Merchandising-Engine und flexiblen, mit Anreizen ausgestatteten Umtauschoptionen. | ||
| Anreizbasierter Austausch | | |
| Jetzt kaufen | Sowohl im Geschäft als auch in der App | Basic |
| KI-gestützte Börsenempfehlung | KI-basierte Merchandising-Engine mit umfassenden Datenbanken | Basic Basierend auf der Eingabe des Rückgabegrunds |
Warranty Schadenmanagement AfterShip zentralisiert Garantieansprüche über alle Verkaufskanäle hinweg, bietet ein dediziertes Portal mit speziell entwickelten, auf Richtlinien abgestimmten Regeln und bietet umsetzbare Einblicke in Ihre Produktstrategien für ein besseres Kundenerlebnis. | ||
| Omni-Channel-Garantieantragsportal | Akzeptieren Sie Bestellungen aus allen Verkaufskanälen | Akzeptieren Sie nur Shopify-Bestellungen |
| Speziell entwickelte Regeln und Arbeitsabläufe, die auf die Garantierichtlinien abgestimmt sind | | |
| Spezielle Bibliothek mit Garantiegründen und -lösungen | | |
Management von Rückgabebetrug AfterShip verhindert durch die Analyse der Details zurückgegebener Artikel effektiver Erstbetrug und hilft Händlern, Verluste im Voraus und proaktiv zu vermeiden. | ||
| Integrierte Lösung zur Betrugsprävention | | Zusammenarbeit mit Drittanbietern |
| Erkennungsbedingungen | Proaktive Erkennung basierend auf Kundenaktivitäten, Paketgewichtsunterschieden, Versanddatum und Sendungsverfolgungsnummer | Verlassen Sie sich stark auf die Analyse nach der Rückkehr |
| Automatische Kennzeichnung verdächtiger Fälle zur manuellen Überprüfung | | |
| Zur Blockliste hinzufügen | | |
| Betrugsanalyse | Demnächst verfügbar | |
Analytik AfterShip bietet deutlich umfassendere Leistungsaufschlüsselungen, detailliertere Betriebsmesswerte und einzigartige Kundeneinblicke, sodass Händler intelligentere Entscheidungen im Retourenmanagement treffen und den CLTV steigern können. | ||
| Returns Analyse-Dashboard | Über 40 Kennzahlen | Mehr als 15 Kennzahlen |
| Renditeanalyse auf Kundenebene | | |
| Rücksendegrundanalyse | | |
| Aufschlüsselung der beibehaltenen/Upselling-Umsätze nach Lösungen | | |
Kundenzentriert für Ihr globales Wachstum AfterShip unterstützt Unternehmen mit international ausgerichteten Konfigurationen bei der globalen Skalierung und bietet professionellen Support über Zeitzonen hinweg für spezifische Anforderungen. | ||
| Abgedeckte Region | NA, UK, EU, APAC | Vor allem in den USA |
| Mehrsprachiges Retourenportal | | |
| Mehrwährungskonfiguration | | |
| Unterstützen Sie mehrere Geschäfte innerhalb einer Organisation | | |
| Dediziertes Team aus Lösungsarchitekten und Account-Managern für maßgeschneiderte Strategien | | |
| Weltweiter Support rund um die Uhr | | |
| Praktische Unterstützung beim Onboarding | | |
Vergleichen Sie AfterShip und Redo im Shopify App Store
Reviews und Bewertungen verifizierter Kunden können Ihnen bei der Auswahl der richtigen Retourenmanagement-Plattform sehr hilfreich sein. Sehen Sie sich die Bewertungen „AfterShip“ und „Wiederholen“ im Shopify App Store an, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
AfterShip
4.6
1.288 AfterShip Reviews
25. Oktober 2022
„Einfache Einrichtung, spart Zeit durch Automatisierung“
Ich nutze diese Rückgabe-App seit einigen Jahren. Die Installation und Einrichtung der Rückgabeseite und Rückgaberegeln ist einfach. Sie spart Zeit, da Kunden ihre Anfragen selbst ausfüllen können. Automatisierbarkeit ist ebenfalls möglich. Sie bietet auch die Möglichkeit zur Etikettenerstellung, die ich jedoch bisher nicht genutzt habe, da der Service eher auf die USA ausgerichtet ist.
28. Oktober 2022
„Außergewöhnlicher Kundensupport bei allen Problemen“
AfterShip hat uns viel Zeit gespart. Wir nutzen diese App schon länger. Der Kundensupport ist fantastisch. Sie helfen uns immer bei allen Problemen (falls welche auftreten). Ich kann diese App jedem wärmstens empfehlen, der eine zuverlässige App sucht, die ihn bei seinem Retourenprozess unterstützt und Zeit spart.
Wiederholen
4.6
103 Bereit Reviews
21. April 2025
„Erwarte bessere Automatisierungsfunktionen“
Ich benutze die App zum ersten Mal. Ich denke, sie wird großartig sein, sobald meine persönlichen Probleme gelöst sind. Die Automatisierung funktionierte nicht so gut, aber Natalie hat mir schnell geholfen. Die App braucht dringend eine Automatisierung, um Sie über bevorstehende Rücksendungen zu informieren. Als Kleinunternehmer haben wir viele verschiedene Aufgaben, und ich brauche eine Erinnerung daran, was auf mich zukommt. Dann werde ich auf 5 Sterne upgraden. Ich freue mich darauf, dass dies ein großartiges Tool sein wird, wenn mein Versandbedarf steigt.
11. April 2025
„Frustriert über langsamen Support und ungelöste Probleme“
Ich bin verärgert über den Support. Ich hatte Probleme und sie brauchten mehr als eine Woche, um sie zu lösen. Ich habe seit zwei Wochen ein Problem und bis jetzt haben sie mir nicht geholfen. Ich kann meinen Shop nicht schließen, bis die Probleme gelöst sind. Leider war ich mit dieser App mehr unzufrieden als erfreut.
Umstellung von Redo auf AfterShip
Um einen nahtlosen Übergang von Redo zu AfterShip ohne Datenverlust zu gewährleisten, stellt AfterShip einen dedizierten Solutions Architect zur Verfügung.
Schritt 1. Planen
Entwickeln Sie einen Plan für das Post-Purchase-System Ihrer Träume. Überlegen Sie, welche Funktionen Sie sich wünschen und wie diese mit Ihren aktuellen Tools interagieren.
Schritt 2. Konfigurieren
Konfigurieren Sie Rückgabeeinstellungen, Umtauschoptionen, Carrierverbindungen und passen Sie Seiteninhalte und Benachrichtigungen im AfterShip Returns-Portal an.
Schritt 3. Testen
Testen Sie jede Rücksendeanforderung, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis und optimierte Betriebsabläufe sicherzustellen, einschließlich RMA-Verarbeitung, Rückversand, Umtauschverfolgung und mehr.
Schritt 4. Skalieren
Sobald alles reibungslos läuft, können Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen nach Bedarf duplizieren, um Ihr wachsendes Geschäft zu unterstützen.
Wie AfterShip-Kunden Wachstum durch intelligentere Renditen fördern
Verbessern Sie das Rückgabeerlebnis
Umsatz zurückgewinnen
Senken Sie die Betriebskosten
Geschäftsstrategie verfeinern
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„AfterShip lässt sich problemlos mit unseren anderen Anbietern und Lösungen integrieren. Die Integration mit Rise.AI ermöglicht eine nahtlose Rückerstattung per Ladengutschrift, reduziert die Prozesskomplexität und sorgt für zufriedene Kunden.“
Kari Beiswanger
Senior-Produktmanagerin, Einzelhandel & Betrieb
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„Diese Umtauschfunktion hat alle Probleme beseitigt. Früher hätte das nur zu einer Rückerstattung geführt. Dieser Betrag wird weiter steigen, da wir immer mehr Rücksendungen erhalten.“
Nicolas Callas
Betriebsleiter
25 %
Rückerstattungen in Umtausch und Ladenguthaben umgewandelt
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„AfterShip Returns hat uns geholfen, die Kosten für das Retourenmanagement um 50 % zu senken, vor allem durch die Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands und der Fehler.“
Rui Kojima
Leitender Direktor für E-Commerce
70 %
Reduzierung der Retourenmanagementkosten
50 %
Senkung der Betriebskosten durch Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands und der Fehlerquote
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Unsere bisherige Lösung war hinsichtlich der Integrationen unflexibel, verfügte nicht über eine offene API und konnte keine hochwertigen Analysen liefern – was zu einer störenden Benutzererfahrung führte. Es fehlte eine hochwertige Rücksendeverfolgung und es war nicht möglich, Kunden effektiv Rücksendegebühren in Rechnung zu stellen.
Stephen Davis Hernandez
Digitaler Produktmanager
20 %
Einnahmen zurückerlangt
10 %
der Rückerstattungen in Guthaben umgewandelt
Smarter Search & Browse
„AfterShip lässt sich problemlos mit unseren anderen Anbietern und Lösungen integrieren. Die Integration mit Rise.AI ermöglicht eine nahtlose Rückerstattung per Ladengutschrift, reduziert die Prozesskomplexität und sorgt für zufriedene Kunden.“
Kari Beiswanger
Senior-Produktmanagerin, Einzelhandel & Betrieb
Product Recommendations
„Diese Umtauschfunktion hat alle Probleme beseitigt. Früher hätte das nur zu einer Rückerstattung geführt. Dieser Betrag wird weiter steigen, da wir immer mehr Rücksendungen erhalten.“
Nicolas Callas
Betriebsleiter
25 %
Rückerstattungen in Umtausch und Ladenguthaben umgewandelt
Product Tagging
„AfterShip Returns hat uns geholfen, die Kosten für das Retourenmanagement um 50 % zu senken, vor allem durch die Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands und der Fehler.“
Rui Kojima
Leitender Direktor für E-Commerce
70 %
Reduzierung der Retourenmanagementkosten
50 %
Senkung der Betriebskosten durch Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands und der Fehlerquote
Strategic Merchandising
Unsere bisherige Lösung war hinsichtlich der Integrationen unflexibel, verfügte nicht über eine offene API und konnte keine hochwertigen Analysen liefern – was zu einer störenden Benutzererfahrung führte. Es fehlte eine hochwertige Rücksendeverfolgung und es war nicht möglich, Kunden effektiv Rücksendegebühren in Rechnung zu stellen.
Stephen Davis Hernandez
Digitaler Produktmanager
20 %
Einnahmen zurückerlangt
10 %
der Rückerstattungen in Guthaben umgewandelt
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