Alles, was Sie brauchen, um die Retourenabwicklung zu automatisieren

Qualitäts-Retourenseite

Bieten Sie Ihren Kunden ein ansprechendes Rückgabe-Service mit Selbstbedienung, um die Markentreue zu erhalten.

• Einbindung nach dem Verkauf fördern
• Automatisierter Rückgabeprozess
• Rückgabequote reduzieren

Retourenmanagement-Portal

Verschaffen Sie sich einen Überblick über all Ihre Retouren an einem Ort, um Ihren Retourenprozess zu beschleunigen.

• Steigerung der betrieblichen Effizienz
• Betrugsquote reduzieren
• Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Rückgabe-Benachrichtigungen

Bieten Sie Updates über den Status der Retouren, um die Kundenbindung zu fördern und Rückfragen zu reduzieren.

• Erhöhen Sie den Wiedererkennungswert Ihrer Marke
• Vertrauen der Kunden stärken
• Retouren in Wiederkauf wandeln

Einstellungen der Rückgabemethode

Ermöglichen Sie den Käufern, selbst zu entscheiden, wie die Retour erfolgen soll. Fördern Sie damit die Kundenzufriedenheit.

• Reibungslose Retouren-Erfahrung
• Einfache Einrichtung
• Profitieren Sie von den niedrigsten USPS-Tarifen

Einstellungen für Rückerstattung und Umtausch

Erhalten Sie Ihren Umsatz zurück, indem Sie Gutschriften oder Umtausch als Rückerstattungsoptionen anbieten.

• Wiederkauf fördern
• Einfache Einrichtung
• Wiederkauf fördern

Regeln zum Umtausch

Kennzeichnen Sie eindeutig, welche Artikel zur Rückgabe berechtigt sind, um Verwirrung beim Kunden zu vermeiden.

• Reduzieren Sie Retourenanfragen
• Kundenzufriedenheit steigern
• Steigerung der betrieblichen Effizienz

Weiterleitungsregeln

Richten Sie intelligente Routing-Regeln ein, sodass Artikel mit minimalen Kosten an den richtigen Ort zurückgeschickt werden.

• Alle Regelungen auf einen Blick
• Reduzieren Sie die Betriebskosten
• Regelungen jederzeit ändern

Automatisierungsregeln

Verwalten Sie Produktrückgaben und -umtausch effektiver und reduzieren Sie die Zeit, die für die Bearbeitung von Rücksendungen benötigt wird. Bieten Sie ein außergewöhnliches Nachkauferlebnis.

Analytik

Verstehen Sie den Retourenprozesses, um den Bestand besser zu planen und das Produktangebot zu verbessern.

• Umsetzbare Erkenntnisse
• Definieren Sie Ihre Retouren-Strategie
• Verbesserung der Kundenerfahrung

API-Integration

Erfassen und senden Sie aktuelle Retouren- und Rückerstattungsdaten, um systemübergreifende Konsistenz zu gewährleisten und Ihre Marke zu stärken.

• Öffnen Sie die Commerce-API
• Returns Center Webhook
• Retourenmanagement-API

Apps & Entwickler

Verbinden Sie das AfterShip Returns Center einfach mit anderen Anwendungen, einschließlich Shopify, Magento und WooCommerce.

• Reibungslose Integration mit Speditionen
• Entwicklungskosten sparen
• Skalierbare APIs