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Regeln zum Umtausch

Kennzeichnen Sie eindeutig, welche Artikel zur Rückgabe berechtigt sind, um Verwirrung beim Kunden zu vermeiden.

Regeln zum Umtausch
Reduzieren Sie Retourenanfragen

Reduzieren Sie Retourenanfragen

Minimieren Sie Retourenanfragen, indem Sie den Kunden zeigen, welche Artikel für eine Rückgabe in Frage kommen.

Kundenzufriedenheit steigern

Kundenzufriedenheit steigern

Kunden lieben Transparenz. Zeigen Sie ihnen im Voraus, was sie zurückgeben können und was nicht.

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Vermeiden Sie, dass Kunden unzulässige Artikel zurückschicken und ersparen Sie all den Ärger.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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Shopify plus
Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

44%

44 % der Manager von Distributionszentren betrachten zurückgegebene Artikel als einen "problematischen Punkt" in ihrem Betrieb.

30-Tage- oder 60-Tage-Rückgaberecht?

30-Tage- oder 60-Tage-Rückgaberecht?

Erstellen Sie einfach ein Fenster für Retouren, um unnötige Retouren zu vermeiden.

  • Legen Sie das Rückgabefenster nach Bestelldatum fest
  • Legen Sie das Rückgabefenster nach dem Erfüllungsdatum der Bestellung fest
  • Legen Sie das Rückgabefenster nach dem Lieferdatum der Bestellung fest
  • Legen Sie das Rückgabefenster nach Produkttyp oder Tag fest
    Neu
30-Tage- oder 60-Tage-Rückgaberecht?
Vermeiden Sie mehrere Retouren pro Auftrag

Vermeiden Sie mehrere Retouren pro Auftrag

Beschränken Sie Ihre Kunden darauf, nur einen Rücksendeantrag für dieselbe Bestellung zu stellen, um Kosten zu reduzieren.

Vermeiden Sie mehrere Retouren pro Auftrag
Konfigurieren Sie einfach nicht-umtauschbare Artikel

Konfigurieren Sie einfach nicht-umtauschbare Artikel

Konfigurieren Sie, ob ermäßigte oder reduzierte Artikel zurückgegeben oder umgetauscht werden können, um Rücksendungen zu minimieren.

Konfigurieren Sie einfach nicht-umtauschbare Artikel
Problemloser Umtausch. Mehr zufriedene Kunden.

Problemloser Umtausch. Mehr zufriedene Kunden.

Erstellen Sie eine Zulassungsliste, um eine Ausnahme für bestimmte Bestellungen zu machen, damit der Kunde problemlos eine Rücksendeanfrage stellen kann.

  • Nach bestimmten Bestellnummern
  • Nach bestimmten Produkttypen
  • Nach E-Mail-Adresse des Kunden
  • Nach Produkt-Tags
Problemloser Umtausch. Mehr zufriedene Kunden.
Vermeiden Sie unnötige Rücksendungen

Vermeiden Sie unnötige Rücksendungen

Erstellen Sie eine Liste mit Artikeln, die nicht für Rückgaben oder Umtausch in Frage kommen, basierend auf bestimmten Regeln, um Rückgaben zu minimieren.

  • Nach bestimmten Produkttypen
  • Nach E-Mail-Adresse des Kunden
  • Nach Produkt-Tags
Vermeiden Sie unnötige Rücksendungen

Bieten Sie Ihren Kunden einen positiven und reibungslosen Rückversand, um die Markenbindung zu stärken.