Einstellungen für Rückerstattung und Umtausch

Erhalten Sie Ihren Umsatz zurück, indem Sie Gutschriften oder Umtausch als Rückerstattungsoptionen anbieten.

Einstellungen für Rückerstattung und Umtausch
Wiederkäufe fördern

Wiederkäufe fördern

Sehen Sie Retouren als Chance, die Kundenbindung zu stärken und den Wiederkauf zu animieren.

Einfache Einrichtung

Einfache Einrichtung

Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Rückerstattung oder den Umtausch so, dass sie mit Ihren Rückgabebestimmungen übereinstimmen.

Förderung der Kundenbindung

Förderung der Kundenbindung

Kunden sind zufrieden, wenn Erstattung oder Umtausch schnell bearbeitet werden.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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Shopify plus
Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

42%

42 % haben beim Umtausch neue Online-Käufe getätigt.

Umtausch für jedes Produkt

Ermöglicht Käufern, Rückgabeartikel gegen jedes Produkt aus Ihrem Geschäft einzutauschen, um verlorene Einnahmen in neue Verkäufe umzuwandeln.

  • Ermöglichen Sie den Kunden, den richtigen Artikel innerhalb des Gesamtguthabens zu finden
  • Bonusguthaben anbieten (fest oder prozentual)
  • Synchronisiere Bestellungen direkt mit Shopify
  • Reduzieren Sie die Rücksendequote mit sofortigem Umtausch
Umtausch für jedes Produkt
Rückerstattung oder Umtausch? Lassen Sie die Kunden selbst entscheiden

Rückerstattung oder Umtausch? Lassen Sie die Kunden selbst entscheiden

Bieten Sie Kunden Möglichkeiten zur Kontrolle der Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Rückerstattung in Form von Gutschriften
  • Umtausch
  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattung oder Umtausch? Lassen Sie die Kunden selbst entscheiden
Rückerstattung in Form von Shop-Gutschriften zulassen

Rückerstattung in Form von Shop-Gutschriften zulassen

Bieten Sie Rückerstattungen als Gutschriften an, um den Kunden zu weiteren Einkäufen zu animieren.

Rückerstattung in Form von Shop-Gutschriften zulassen
Artikel für den schnellen Umtausch auswählen

Artikel für den schnellen Umtausch auswählen

Ermöglichen Sie den Kunden, verfügbare Produktalternativen, während der Rückgabeanfrage auszuwählen.

  • Produkte zum gleichen Preis oder günstiger anzeigen
  • Nur vorrätige Varianten anzeigen
Artikel für den schnellen Umtausch auswählen
Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Verarbeiten Sie Teil- oder Gesamterstattungen schneller, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.

  • Automatische Rückerstattung (Shopify & Shopify Plus)
  • Gutscheinkarte automatisch ausstellen (Shopify Plus)
Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Bieten Sie Ihren Kunden einen positiven und reibungslosen Rückversand, um die Markenbindung zu stärken.