Retourenmanagement-Portal

Verschaffen Sie sich einen Überblick über all Ihre Retouren an einem Ort, um Ihren Retourenprozess zu beschleunigen.

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Steigerung der betrieblichen Effizienz

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Beschleunigen Sie den Genehmigungsprozess für die Rücksendungen und reduzieren Sie menschliche Fehler.

Betrugsquote reduzieren

Betrugsquote reduzieren

Prüfen Sie auffällige Retourenanfragen und lehnen Sie Retouren mit nur wenigen Klicks ab.

Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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67%

67 % der Käufer überprüfen vor dem Kauf die Rückgabebedingungen eines Online-Händlers.

Verabschieden Sie sich von Tabellen

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Behalten Sie den Überblick über all Ihre Rückgaben an einem Ort mit einer schnellen Filter- und Suchoption.

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Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick

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Unsere klar definierten Retourenstatus helfen Ihnen, eine Retourenanfrage schneller zu bearbeiten.

  • Genehmigung ausstehend
  • Genehmigt
  • Abgelehnt
  • Sendung erhalten
  • Gelöst
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Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.
Lieferausnahmen leicht finden

Lieferausnahmen leicht finden

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus einfach zu kontrollieren und Ausnahmen schneller zu beheben.

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Retouren manuell genehmigen

Retouren manuell genehmigen

Genehmigen Sie manuell hochwertige Artikel oder bestimmte Artikel, um die Betrugsrate der Rücksendungen zu reduzieren.

Retouren automatisch genehmigen

Retouren automatisch genehmigen

Bieten Sie Ihren Kunden ein Rückgaberecht ohne Rückfragen, um die Markentreue zu stärken.

Retouren suchen und filtern

Retouren suchen und filtern

Finden Sie Rückgabeanfragen ganz einfach anhand des Status, des Transporteurs, der Kunden-E-Mail oder der Rückgabemethode.

CSV-Retouren exportieren

CSV-Retouren exportieren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Details zur Bestellung anzeigen

Details zur Bestellung anzeigen

Zeigen Sie Bestell- und Tracking-details zusammen an. Ermöglichen Sie es den Support-Mitarbeitern, Probleme schneller zu lösen.

Sendungen mit AfterShip verfolgen

Sendungen mit AfterShip verfolgen

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus aller Rücksendungen einfach zu kontrollieren.

Bieten Sie Ihren Kunden einen positiven und reibungslosen Rückversand, um die Markenbindung zu stärken.