01. Αναπτυχθείτε σταθερά με καινοτομία που στοχεύει στο μέλλον

Με το 66% της ομάδας μας, η οποία αριθμεί πάνω από 450 άτομα, να είναι αφιερωμένη στην Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) και πάνω από 20.000 πελάτες που πληρώνουν, η AfterShip ενδυναμώνει την ταχύτερη ανάπτυξη, τις ισχυρές ενσωματώσεις και τις μελλοντικά ανθεκτικές λύσεις που εμπιστεύονται οι παγκόσμιες επιχειρήσεις. Ως συνεργάτης του Shopify Plus, η AfterShip ηγείται του κλάδου στην καινοτομία προϊόντων — αναγνωρίζεται ακόμη και από το Shopify για τον ρυθμό και τη δέσμευσή μας προς τους εμπόρους. Οι πελάτες μετακινούνται από το Loop στο AfterShip για την βαθιά μας κατανόηση των αναγκών των εμπόρων, τις ευέλικτες λύσεις και την ευέλικτη ομάδα στο παρασκήνιο που τηρεί με συνέπεια τις υποσχέσεις της.

02. Βελτιστοποιήστε τις λειτουργίες και ενοποιήστε το CX με την όλα σε ένα λύση του AfterShip

Σε αντίθεση με το Loop, το οποίο βασίζεται στο Wonderment για την παροχή της εμπειρίας μετά την αγορά, το AfterShip προσφέρει μια ενοποιημένη λύση μετά την αγορά με εγγενή ενσωμάτωση σε όλη την παρακολούθηση, τις επιστροφές, την αποστολή και τη διαχείριση εγγυήσεων, όλα σε μία πλατφόρμα. Ενώ το Wonderment έχει περιορισμένη υποστήριξη παρόχων, το AfterShip Tracking καλύπτει πάνω από 1.200 παγκόσμιους παρόχους με ταχύτερες ενημερώσεις, χαμηλότερη καθυστέρηση και υψηλότερη ακρίβεια για καλύτερο CX. Ελαχιστοποιώντας την πολυπλοκότητα της τεχνολογικής στοίβας και διασφαλίζοντας συνεπή SLA, το AfterShip βοηθά τις μάρκες να επεκταθούν αποτελεσματικά, παρέχοντας παράλληλα μια απρόσκοπτη, συνδεδεμένη, προσαρμόσιμη εμπειρία πελάτη.

03. Ταχύτερη κλιμάκωση με εξατομικευμένες λύσεις και υποστήριξη σε κάθε στάδιο ανάπτυξης

Το AfterShip υποστηρίζει παγκόσμιες μάρκες όπως οι MCM, Mejuri και Cotton On, βοηθώντας τες να προσφέρουν καλύτερες εμπειρίες πελατών, ενώ παράλληλα επεκτείνονται σε όλες τις περιοχές. Με λειτουργίες όπως η ανάλυση πολλαπλών καταστημάτων, η υποστήριξη σε πολλές γλώσσες και νομίσματα, διευκολύνουμε την απρόσκοπτη επέκταση των αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων. Σε αντίθεση με το Loop, το AfterShip υποστηρίζει πολλά καταστήματα σε έναν ενιαίο οργανισμό, εξαλείφοντας την ανάγκη σύνδεσης και αποσύνδεσης από ξεχωριστούς λογαριασμούς και βελτιώνοντας σημαντικά την επιχειρησιακή αποδοτικότητα. Η λύση μας συνδέεται αβίαστα με 14+ πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου του headless commerce, και είναι πλήρως αυτοεξυπηρετούμενη, υποστηριζόμενη από παγκόσμια υποστήριξη 24/7 όποτε τη χρειάζεστε.

05. Επίλυση σύνθετων λογιστικών προκλήσεων

Οι επιστροφές ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργούν πάντα προβλήματα στη λογιστική λόγω της πολυπλοκότητας των επιστροφών χρημάτων, των δωροκαρτών και της κατανομής πιστώσεων στο κατάστημα. Το AfterShip βρίσκεται στην πρώτη γραμμή για την επίλυση αυτής της πρόκλησης. Το AfterShip Returns είναι η μόνη λύση επιστροφών που υποστηρίζει το Shopify Store Credit API, το οποίο καθιστά τη συμφωνία εύκολη όσο ποτέ άλλοτε. Επίσης, υποστηρίζει τόσο την πληρωμή με Stripe όσο και με Shopify κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, προσθέτοντας μεγαλύτερη ευελιξία τόσο για τους εμπόρους όσο και για τους αγοραστές, ενώ το Loop δεν υποστηρίζει το Store Credit API ή το Shopify checkout.

06. Απρόσκοπτες αποδόσεις και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη μέσω ενσωματώσεων οικοσυστήματος

Το AfterShip Returns ενσωματώνεται με βασικές εφαρμογές Shopify όπως Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk και ShipHero, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη σε όλους τους τομείς. Με το Gorgias AI, οι αγοραστές λαμβάνουν άμεσα ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση των επιστροφών και εξατομικευμένους συνδέσμους πύλης επιστροφών με προσυμπληρωμένες λεπτομέρειες παραγγελίας, καθιστώντας τις επιστροφές ταχύτερες και πιο ομαλές από το Loop. Επιπλέον, με τις επιστροφές χρημάτων από πιστωτικά καταστήματα Shopify, οι πελάτες μπορούν εύκολα να χρησιμοποιήσουν την πιστωτική τους κάρτα για μελλοντικές αγορές χωρίς να εισάγουν χειροκίνητα κωδικούς, δημιουργώντας μια πιο ευχάριστη εμπειρία αγορών μετά την επιστροφή.

07. Αυξήστε τα έσοδα με πιο έξυπνες ανταλλαγές

Το AfterShip ξεπερνά το Loop στις προτάσεις ανταλλαγής που υποστηρίζονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη, προσφέροντας δυναμικά, εξατομικευμένα κίνητρα που ενισχύουν σημαντικά τη μετατροπή πελατών. Ενώ το Loop βασίζεται σε μια βασική ροή ανταλλαγής, η προηγμένη μηχανή τεχνητής νοημοσύνης του AfterShip προσφέρει πιο έξυπνες, πιο στοχευμένες ευκαιρίες upsell, μεγιστοποιώντας την ανάκτηση εσόδων με κάθε απόδοση.

08. Απρόσκοπτες επιστροφές στο κατάστημα με ενσωμάτωση Shopify POS

Σε αντίθεση με την αυτόνομη εφαρμογή POS της Loop, η οποία απαιτεί από τις επωνυμίες να εναλλάσσονται συνεχώς μεταξύ POS και Loop για την επεξεργασία μιας επιστροφής, η εφαρμογή AfterShip Returns ενσωματώνεται απευθείας με το Shopify POS για να υποστηρίζει απρόσκοπτες επιστροφές και ανταλλαγές εντός καταστήματος σε μία πύλη. Οι επωνυμίες έχουν την ευελιξία να εφαρμόζουν κίνητρα για ανταλλαγές εντός καταστήματος, να διαχειρίζονται το απόθεμα και να χειρίζονται την εκπλήρωση των επιστροφών —όλα σε ένα σύστημα— για να προσφέρουν μια απρόσκοπτη εμπειρία σε όλα τα κανάλια που αυξάνει τα έσοδα και την αφοσίωση των πελατών.

09. Εντοπίστε με ακρίβεια τις δόλιες συμπεριφορές που εμφανίζονται για πρώτη φορά για να αποτρέψετε απώλειες

Σε αντίθεση με το άκαμπτο πλαίσιο απάτης της Loop, το οποίο βασίζεται σε έναν μόνο πάροχο λύσεων για το μοντέλο ανίχνευσης και τις βασικές μεθόδους ανίχνευσης, το AfterShip Returns προσφέρει προσαρμόσιμη ανίχνευση απάτης βάσει δεδομένων, ενισχυμένη με επαλήθευση που βασίζεται στην εφοδιαστική. Από την ανάλυση απόκλισης βάρους έως την ανίχνευση ψεύτικου ή ληγμένου αριθμού παρακολούθησης και την ταξινόμηση ειδών, το AfterShip βοηθά τους εμπόρους να αποτρέψουν την απώλεια εσόδων—υποστηριζόμενο από ευέλικτες διαμορφώσεις συνθηκών και ενσωματώσεις που προσαρμόζονται στις εξελισσόμενες στρατηγικές κινδύνου. Το AfterShip ενσωματώνεται με περισσότερες λύσεις ανίχνευσης απάτης τρίτων και διαθέτει ενσωματωμένη λειτουργία ταξινόμησης ειδών στη διαχείριση.

10. Κεντρική λύση εγγύησης για όλα τα κανάλια

Ενώ το σύστημα εγγύησης της Loop μπορεί να εντοπίσει και να επεξεργαστεί μόνο παραγγελίες από το Shopify, η λύση της AfterShip συγκεντρώνει τις αξιώσεις εγγύησης σε όλα τα κανάλια πωλήσεων—συμπεριλαμβανομένων των Shopify, Amazon και άλλων. Με προσαρμοσμένες ροές εργασίας, εξειδικευμένους λόγους εγγύησης και επιλογές επίλυσης που ευθυγραμμίζονται με την πολιτική εγγύησης, η AfterShip παρέχει μια ανώτερη εμπειρία πελάτη και παρέχει στους εμπόρους αξιοποιήσιμες πληροφορίες για τη μείωση μελλοντικών αξιώσεων εγγύησης.