Portal del gerente de devoluciones

Obtenga visibilidad de todas sus devoluciones en un sólo lugar para agilizar su proceso de devolución.

Portal del gerente de devoluciones
Incremente la eficiencia operativa

Incremente la eficiencia operativa

Acelere su proceso de aprobación de devoluciones y reduzca los errores humanos.

Reduzca la tasa de fraude

Reduzca la tasa de fraude

Inspeccione fácilmente las solicitudes de devolución sospechosas y rechace las devoluciones con unos pocos clics.

Obtenga visibilidad de las devoluciones

Obtenga visibilidad de las devoluciones

Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.

Funciona bien con otras plataformas

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Shopify plus
Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

67%

El 67% de los compradores revisa la política de devolución de un minorista en línea antes de comprar.

Dígale adiós a las hojas de cálculo

Dígale adiós a las hojas de cálculo

Realice un seguimiento de todas sus devoluciones en un solo lugar con un filtro rápido y una opción de búsqueda.

Dígale adiós a las hojas de cálculo
Apruebe o rechace en un sólo clic

Apruebe o rechace en un sólo clic

Nuestros estados de devolución bien definidos para ayudarlo a procesar una solicitud de devolución más rápido.

  • Aprobaciones pendientes
  • Aprobado
  • Rechazado
  • Envío recibido
  • Resuelto
Apruebe o rechace en un sólo clic
Reembolse más rápido. Recompre antes.

Reembolse más rápido. Recompre antes.

Procese reembolsos parciales o totales más rápido para aumentar la lealtad del cliente y fomentar la recompra.

  • Inicie el reembolso automáticamente (Shopify y Shopify Plus)
  • Emita tarjetas de regalo automáticamente (Shopify Plus)
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Reembolse más rápido. Recompre antes.
Encuentre excepciones de entrega fácilmente

Encuentre excepciones de entrega fácilmente

Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega y resolver las excepciones más rápido.

Encuentre excepciones de entrega fácilmente
Optimice el procesamiento de devoluciones con etiquetas

Optimice el procesamiento de devoluciones con etiquetas

Administre y organice mejor las devoluciones agregando etiquetas detalladas e informativas a las solicitudes de RMA.

  • Puntuación devuelve calidad con etiquetas de grado
  • Buscar devoluciones por etiquetas
  • Filtrar solicitudes de devolución por etiquetas
  • Asigne una etiqueta a varios elementos
  • Sube imágenes de los artículos a medida que los recibes.
Optimice el procesamiento de devoluciones con etiquetas
Apruebe las devoluciones manualmente

Apruebe las devoluciones manualmente

Apruebe artículos de alto valor o artículos específicos para reducir la tasa de fraude de devoluciones.

Apruebe las devoluciones automáticamente

Apruebe las devoluciones automáticamente

Ofrezca una política de devolución sin preguntas a los clientes para aumentar la lealtad a la marca.

Resultados de búsqueda y filtrado

Resultados de búsqueda y filtrado

Encuentre solicitudes de devolución fácilmente por estado, operador, correo electrónico del cliente o método de devolución.

Exportar devoluciones de CSV

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Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.

Ver registro de actividad de RMA

Ver registro de actividad de RMA

Permita que los representantes de soporte resuelvan tickets más rápido con el historial detallado de eventos para cada RMA.

Seguimiento de envíos en AfterShip

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Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega de todos los envíos devueltos.

Cree una experiencia post-compra de clase mundial