- Etiquetas automáticas en la aplicación
Genere automáticamente etiquetas de envío de devolución prepago para sus clientes sin la necesidad de instalar o integrar otra aplicación
- Página de devoluciones de la marca
Personalice una página de devoluciones que se adapte a la apariencia de su marca
- Notificaciónes de Correo Electrónico
Actualizar proactivamente a los clientes sobre el estado de sus devoluciones para impulsar la lealtad y reducir las consultas.
- Reembolsos y cambios básicos
Ofrecer a los clientes un reembolso a su método de pago original o un cambio por un tamaño/color diferente
- Reglas básicas de enrutamiento
Ofrezca varias opciones de envío de devolución basadas en zonas de devolución personalizadas
- Análisis de retorno
Vea datos detallados sobre motivos de devolución, valores de reembolso y el monto ahorrado al ofrecer intercambios.
- 1 transportista + USPS
Conecte su propia cuenta de operador para obtener etiquetas de devolución y obtenga tarifas con descuento de USPS
Planes flexibles que crecen con usted
Returns
Herramientas de devoluciones automatizadas que retienen los ingresos y los clientes
Essentials
$23month
devoluciones por mes
$0.50 por devolución adicional
Pro
$59month
devoluciones por mes
$0.50 por devolución adicional
- Aprobación automática de devoluciones
Acelere y automatice su proceso de devolución con la opción de aprobar automáticamente diferentes tipos de devoluciones
- Páginas de retorno multilingües
Asegúrese de que sus clientes obtengan una experiencia localizada
- Reembolsos en crédito de la tienda
Ofrezca reembolsos en forma de tarjetas de regalo para que los clientes sigan comprando y reduzcan sus pérdidas.
- Métodos de devolución avanzados
Permitir a los clientes devolver artículos a una tienda física o conservar los artículos con devoluciones verdes.
- Reglas generales de elegibilidad
Establecer restricciones sobre cuándo y qué artículos se pueden devolver
- Devoluciones sin impresora (códigos QR)
Ofrezca a los clientes la opción de devolver productos con un código QR en lugar de imprimir una etiqueta de envío
- 3 transportistas + USPS
Conecte su propia cuenta de operador para obtener etiquetas de devolución y obtenga tarifas con descuento de USPS
Premium
$239month
devoluciones por mes
$1.00 por devolución adicional
- Opciones flexibles de reembolso automático
Mantenga un control total sobre sus automatizaciones eligiendo reembolsar cuando una devolución esté en tránsito, entregada o marcada como recibida
- Página de devoluciones integrada
Ofrezca a sus clientes una experiencia de devolución fluida y con su marca incorporando su página de devoluciones en su sitio.
- Cambio por otros artículos
Permita que los clientes realicen cambios por otros artículos e incentiva los cambios en lugar de los reembolsos ofreciendo crédito adicional
- Cambio en tienda
Permita que los clientes naveguen en cualquier lugar de su tienda en línea para elegir un artículo de intercambio
- Integraciones prediseñadas
Conecte perfectamente su tienda con nuestros socios tecnológicos integrados
- Ganchos web Returns
Realice un mejor seguimiento de las devoluciones enviando actualizaciones de estado a sus sistemas CRM, ERP y de gestión de almacenes.
- 5 transportistas + USPS
Conecte sus propias cuentas de operador para obtener etiquetas de devolución y obtenga tarifas con descuento de USPS
Enterprise
Custom
1,000+
devoluciones por mes
- Intercambios instantáneos
Permitir a los clientes recibir sus artículos de cambio enviados inmediatamente con una autorización de tarjeta de crédito.
- Enterprise inicio de sesión único (SSO)
Mejore la seguridad y facilite el inicio de sesión para sus miembros con SSO basado en OIDC y SAML
- Devolución parcial de artículos empaquetados
Permitir a los clientes devolver artículos individuales en lugar de un paquete completo
- API Returns
Automatice su proceso de devolución y envíe los datos de pedidos y productos a la página de devoluciones de su marca para facilitar las devoluciones y los cambios.
- Límite de tasa de API personalizado
Nuestro límite de tasa API se adapta a su negocio
- Integraciones personalizadas
Le ayudaremos a integrarse con sus operadores, sistemas WMS y ERP.
- 22 transportistas + USPS
Conecte sus propias cuentas de operador para obtener etiquetas de devolución y obtenga tarifas con descuento de USPS
¿Acabas de empezar tu negocio? ¡Ningún problema! Tenemos un plan gratuito que incluye todas nuestras funciones básicas. Elija Gratis
Con la confianza de las marcas líderes en el mundo
Colaboración flexible, seguridad avanzada
Prueba el plan Team gratis
Permita que su equipo trabaje con los productos AfterShip, mientras mantiene el control y garantiza la seguridad.
Equipo
Acceso de miembros para organizaciones en crecimiento
$10
por miembro / mes
Features
Características clave:
- Acceso a todos los productos
- 3 funciones predeterminadas
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Inicio de sesión único (Google, Shopify, gran comercio)
Enterprise
Opciones completas de personalización y gestión
Costumbre
Features
Características clave:
- Enterprise inicio de sesión único (SSO)
- Roles y permisos personalizados
- Gestión de suborganizaciones
- API de administración de miembros
Apoyo y orientación adicionales
Todos los planes incluyen soporte estándar
Actualice a Silver o Gold para obtener tiempos de respuesta más rápidos y asesoramiento de expertos para ayudar a que su negocio funcione sin problemas.
Plata
20%
de la cuota de suscripción del producto
Con un mínimo de $200/mes por producto
Features
Características clave:
- Tiempo de respuesta: 10 min (chat) y 2 h (email)
- Gerente de incorporación dedicado
- Gerente de éxito del cliente
- Comprobaciones de salud de la cuenta
Oro
30%
de la cuota de suscripción del producto
Con un mínimo de $400/mes por producto
Features
Características clave:
- Tiempo de respuesta: 2 min (chat) y 15 min (email)
- Actualizaciones de problemas críticos cada 30 minutos
- Soporte para desarrolladores
- Consultor de implementación
Seguridad e integraciones preconstruidas incluidas
70 aplicaciones e integraciones
Conecte AfterShip con otras aplicaciones fácilmente, incluidas Shopify, Magento y WooCommerce.
Cerficación ISO 27001
Los estándares más rigurosos del mundo para administrar la seguridad y privacidad de la información.
Cumplimos con el reglamiento RGPD
Cumplimos con las reglamentaciones RGPD para proteger los datos y la privacidad en Europa.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debería utilizar AfterShip Returns?
73% of shoppers say returns experience affects likelihood to buy again from a retailer. Give your customers an engaging and seamless return experience to retain brand loyalty.
¿Cómo cambio a otro plan?
You can upgrade or downgrade the existing plan as your business requirements change. It can be changed from the billing page.
¿Puedo usar mi propia cuenta de operador para generar etiquetas prepagas?
Yes, you can apply the negotiated rates of your carrier accounts to generate prepaid labels. We support 18 carriers worldwide. Alternatively, you can also print discounted USPS return labels directly at AfterShip Returns.
¿Qué métodos de pago aceptan?
AfterShip Returns accepts all major credit and debit cards. You can modify existing payment methods from the billing page.
Empiece en sólo 30 minutos
Conéctese con nuestros expertos posteriores a la compra para ver cómo AfterShip puede transformar el recorrido de su cliente.