AfterShip Returns VS Loop Returns
AfterShip edestab Loopi kiirema innovatsiooni, sügavamate integratsioonide ja ettevõttetaseme paindlikkuse poolest – aidates brändidel kiiremini laieneda, toiminguid lihtsustada ja pakkuda sujuvat kliendikogemust kõikehõlmava lahenduse abil.
Maailma suurimate kaubamärkide usaldus
AfterShip Returns – nutikam, kiirem ja paindlikum kui Loop
01. Kasvage järjepidevalt tulevikku suunatud innovatsiooni abil
Meie enam kui 450-liikmelisest meeskonnast 66% on pühendunud teadus- ja arendustegevusele ning meil on üle 20 000 maksva kliendi, mis võimaldab meil pakkuda kiiremat kasvu, tugevaid integratsioone ja tulevikukindlaid lahendusi, mida usaldavad ülemaailmsed ettevõtted. Shopify Plus partnerina on AfterShip tooteinnovatsiooni valdkonnas esirinnas – isegi Shopify on tunnustanud meie kiirust ja pühendumust kaupmeestele. Kliendid kolivad Loopist AfterShip-sse tänu meie sügavale arusaamisele kaupmeeste vajadustest, paindlikele lahendustele ja agiilsele meeskonnale, mis järjepidevalt oma lubadusi täidab.
02. Sujuvamaks muutmine ja kliendikogemuse (CX) ühendamine AfterShip kõik-ühes lahendusega
Erinevalt Loopist, mis sõltub ostujärgse kogemuse pakkumisel Wondermentist, pakub AfterShip ühtset ostujärgset lahendust koos natiivse integratsiooniga jälgimise, tagastamise, saatmise ja garantiihalduse vahel, kõik ühel platvormil. Kuigi Wondermentil on piiratud operaatorite tugi, hõlmab AfterShip Tracking enam kui 1200 globaalset operaatorit kiiremate värskenduste, madalama latentsuse ja suurema täpsusega parema kliendikogemuse saavutamiseks. Minimeerides tehnoloogiapaketi keerukust ja tagades järjepidevad teenusetaseme lepingud, aitab AfterShip brändidel tõhusalt laieneda, pakkudes samal ajal sujuvat, ühendatud ja kohandatavat kliendikogemust.
03. Kiirem skaleerimine kohandatud lahenduste ja toe abil igas kasvufaasis
AfterShip toetab selliseid globaalseid brände nagu MCM, Mejuri ja Cotton On, aidates neil pakkuda paremat kliendikogemust ja laieneda samal ajal üle piirkondade. Selliste funktsioonidega nagu mitme kaupluse analüüs, mitme keele ja mitme valuuta tugi, muudame kasvavate ettevõtete sujuva laienemise lihtsaks. Erinevalt Loopist toetab AfterShip mitut kauplust ühe organisatsiooni all – see välistab vajaduse eraldi kontodele sisse ja välja logida ning parandab oluliselt tegevuse efektiivsust. Meie lahendus ühendub pingutuseta enam kui 14 e-kaubandusplatvormiga, sealhulgas peata kaubandusega, ja on täielikult iseteeninduslik – seda toetab ööpäevaringne globaalne tugi alati, kui seda vajate.
04. Paindlik vedaja teenusepakkumine, parem tagastuskogemus
Erinevalt Loopist, mis toetab vedajateenuseid ainult saatmisteenuse pakkujate kaudu ja piirab kaupmeestel oma vedajate valimist, pakub AfterShip otsest integratsiooni enam kui 40 vedajaga, võimaldades kaupmeestel valida teenuseid vastavalt oma vajadustele. Tugevate partnerlussuhete ja enam kui 500 000 tagastuspunktiga pakub AfterShip Returns paindlikumat ja kulutõhusamat logistikavõrku. Kastita kauba kohaletoimetamine Happy Returns kaudu ja kliendi poolt makstav tagastuskindlustus parandavad tagastuskogemust veelgi.
05. Lahendage keerulisi raamatupidamisprobleeme
E-kaubanduse tagastused tekitavad raamatupidamises alati probleeme tagasimaksete, kinkekaartide ja poe krediidi jaotamise keerukuse tõttu. AfterShip on selle probleemi lahendamisel esirinnas. AfterShip Returns on ainus tagastuslahendus, mis toetab Shopify poe krediidi API-t, mis muudab arveldamise lihtsamaks kui kunagi varem. Samuti toetab see nii Stripe'i kui ka Shopify makseid kassas, lisades nii kaupmeestele kui ka ostjatele rohkem paindlikkust, samas kui Loop ei toeta poe krediidi API-t ega Shopify kassasse minekut.
06. Hõõrdumatu tootlus ja täiustatud kliendikogemus ökosüsteemide integratsioonide kaudu
AfterShip Returns integreerub Shopify peamiste rakendustega nagu Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk ja ShipHero, täiustades kliendikogemust igas valdkonnas. Gorgias tehisintellekti abil saavad ostjad koheselt reaalajas värskendusi tagastusstaatuse kohta ja isikupärastatud tagastusportaali linke eeltäidetud tellimuse andmetega, muutes tagastamise kiiremaks ja sujuvamaks kui Loopis. Lisaks saavad kliendid Shopify poe krediidi tagastustega krediiti hõlpsalt tulevaste ostude jaoks kasutada ilma koode käsitsi sisestamata, luues meeldivama ostukogemuse pärast tagastamist.
07. Suurendage tulu nutikamate börside abil
AfterShip edestab Loopi oma tehisintellektil põhinevate vahetussoovituste poolest, pakkudes dünaamilisi ja isikupärastatud stiimuleid, mis suurendavad märkimisväärselt klientide konversiooni. Kuigi Loop tugineb põhilisele vahetusvoogule, pakub AfterShip täiustatud tehisintellekti mootor nutikamaid ja sihipärasemaid müügivõimalusi, maksimeerides iga tuluga tulude taastumist.
08. Sujuv poes tagastamine Shopify POS-i integratsiooniga
Erinevalt Loopi eraldiseisvast POS-rakendusest, mis nõuab brändidelt tagastuse töötlemiseks järjepidevat POS-i ja Loopi vahel vahetamist, integreerub AfterShip Returns otse Shopify POS-iga, et toetada sujuvat kauplusesisest tagastust ja vahetust ühes portaalis. Brändidel on paindlikkus rakendada kauplusesiseste vahetuste eest stiimuleid, hallata laoseisu ja tegeleda tagastuste täitmisega – kõik ühes süsteemis –, et pakkuda sujuvat omnikanali kogemust, mis suurendab tulusid ja klientide lojaalsust.
09. Tuvastage esmakordsed pettused täpselt, et vältida kahjusid
Erinevalt Loopi jäigast pettuste raamistikust, mis tugineb oma tuvastusmudeli ja põhiliste tuvastusmeetodite osas ühele lahenduste pakkujale, pakub AfterShip Returns kohandatavat, andmepõhist pettuste avastamist, mida täiustab logistikapõhine verifitseerimine. Alates kaalu erinevuste analüüsist kuni võltsitud või aegunud jälgimisnumbri tuvastamise ja kauba hindamiseni aitab AfterShip kaupmeestel vältida tulude vähenemist – seda toetavad paindlikud tingimuste konfiguratsioonid ja integratsioonid, mis kohanduvad arenevate riskistrateegiatega. AfterShip integreerub rohkemate kolmandate osapoolte pettuste avastamise lahendustega ja sellel on administraatoris sisseehitatud kauba hindamise funktsioon.
10. Tsentraliseeritud garantiilahendus kõigile kanalitele
Kuigi Loopi garantiisüsteem suudab tuvastada ja töödelda ainult Shopify tellimusi, koondab AfterShip lahendus garantiinõuded kõikidesse müügikanalitesse – sealhulgas Shopify, Amazon ja teised. Kohandatud töövoogude, spetsiaalsete garantiipõhjuste ja teie garantiipoliitikaga kooskõlas olevate lahendusvõimalustega pakub AfterShip suurepärast kliendikogemust ja annab kaupmeestele praktilisi teadmisi tulevaste garantiinõuete vähendamiseks.
Vaata, kuidas AfterShip Returns ja Loop Returns omavahel võrreldavad on.
AfterShip Returns | Silmus Returns | |
Tooteinnovatsioon AfterShip omab suurepäraseid teadus- ja arendusressursse, et pakkuda väga skaleeritavaid, usaldusväärseid ja ettevõttetasemel tagastuslahendusi ning tulevikukindlaid uuendusi tegevuskavapõhise lähenemisviisi kaudu, mis kasvab koos teie ettevõttega tempos, millega Loop ei suuda sammu pidada. | ||
| Asutatud aasta |
|
|
| Töötajate arv | 450+ | Alla 300 |
| Teadus- ja arendustegevuse tööjõu osakaal | Umbes 66% | Väiksem meeskond piiratud ressurssidega |
| Tasuliste klientide arv | 20 000+ | 5000 |
Ühtne ostujärgne lahendus AfterShip pakub suurepärast ühtset ostujärgset kogemust, integreerides sujuvalt parimad jälgimis-, tagastus-, EDD- ja saatmislahendused, samas kui Loop sisaldab ainult põhilist jälgimislahendust kitsamate võimalustega. | ||
| Tracking lahus | Ettevõtte tasemel, enam kui 1200 operaatori integratsioonid, täiustatud funktsioonide komplektid ja kiirem jälgimise värskendus | Basic Relevant on Wonderment, mis on loodud väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele |
| EDD lahendus | Täiustatud – tehisintellekti lahendus, mis põhineb 8 miljardil andmepunktil ja dünaamilisel väliste sündmuste analüüsil | Põhitõed Kaupmeeste ajaloolistele andmetele tuginemine |
| Shipping lahus | Natiivne lahendus otsese siltide genereerimise funktsiooniga | |
Integratsioon ja API AfterShip pakub sügavamat integratsiooni peamiste tehnoloogiaplatvormide ja tugevate API-dega, tagades kasvavatele brändidele sujuvama tellimuste haldamise ja finantstoimingud, madalamad tegevuskulud ja kiirema väärtuse saavutamise aja. | ||
| Toetatud e-kaubanduse platvormid | 14 | Ainult Shopify ja Shopify Plus |
| Toetatud kassasse mineku meetod | Shopify kassa ja Stripe | Ainult triip |
| Shopify poe krediidi API | ||
| NetSuite'i integratsioon | Otsene integratsioon | Vajan täiendavat iPaaS-i (mis tähendab lisakulusid) |
| Gorgiase tehisintellekti agendi integratsioon | ||
| Shopify Exchange'i API | ||
| Returns API ja veebikonks | ||
Tagastus- ja logistikalahendused AfterShip pakub ulatuslikke vedajaintegratsioone, mis minimeerivad tagastuskulusid, samas kui paindlikud tagastusvõimalused pakuvad suurema mugavuse kaudu suurepärast kliendikogemust. | ||
| Operaatorite integratsioonid | Üle 40 otsese vedaja integratsiooni + saatmisteenuste pakkujad | 21 vedajat saatmisteenuste pakkujate kaudu |
| Vedaja teenuse valik | Toetatud sisseehitatud operaatori integratsioonide kaudu | Ei ole saadaval saatmisteenuste pakkujate kaudu |
| Vedaja mahapanekupunktid | 500 000+ | Palju vähem |
| Kastita kauba kohaletoimetamine Happy Returns poolt | ||
| Kliendi poolt makstav tagastuskindlustus | ||
Tulude säilitamine AfterShip maksimeerib tulude taastumist oma klassi parima tehisintellektil põhineva müügimootori ja paindlike, stimuleeritud vahetusvõimaluste abil. | ||
| Stimuleeritud vahetused ja poe krediidid | ||
| Poes Osta kohe | ||
| Vahetustoodete soovitus | Tehisintellektil põhinev müügimootor, mida toetab tugev andmebaas | Lihtne ilma tehisintellektita |
Kauplusesisesed tagastused ja vahetused Shopify POS-is Erinevalt Loopi eraldiseisvast rakendusest loovad AfterShip oma Returns ja vahetuspunkti müügipunkt sujuva kauplusekogemuse, mis suurendab tulude säilitamist ja klientide rahulolu. | ||
| Osta veebist, tagasta/vaheta poes | Töötle otse Shopify POS-is | Vajan lisarakendust Shopify POS-is |
| Poesiseste vahetuste boonused | ||
| Poe laoseisu haldamine | ||
| Halda poes tagastuste täitmist ja marsruuti | Ei ole avalikustatud | |
Omnikanali garantiide haldus AfterShip koondab garantiinõuded müügikanalite vahel, pakub spetsiaalset portaali, millel on eesmärgipärased reeglid ja mis on kooskõlas poliitikatega, ning praktilisi teadmisi teie tootestrateegiate kohta parema kliendikogemuse saavutamiseks. | ||
| Omnikanali garantiinõuete portaal | Võta vastu tellimusi kõikidest müügikanalitest, näiteks turuplatsidelt, edasimüüjatelt jne. | Võta vastu ainult Shopify tellimusi |
| Garantiipoliitikaga kooskõlas olevad eeskirjad ja töövood | ||
| Spetsiaalsed garantiipõhjused ja lahenduste kogu | ||
| Warranty analüütika | ||
Tagastuspettuste haldamine Võrreldes Loopi jäiga raamistikuga pakub AfterShip kohandatavamaid pettuste avastamise lahendusi, mida täiustavad logistikapõhised kontrollimisvõimalused, aidates kaupmeestel algusest peale suurema täpsusega tulude kaotust ära hoida, säilitades samal ajal suurepärase kliendikogemuse. | ||
| Tuvastusmudeli paindlikkus | Paindlikumad tingimused ja avatus integratsioonidele | Ühe lahenduse pakkuja poolt konfigureeritud universaalsed tingimused |
| Kaalu erinevuste tuvastamine | Tuvastage tõhusalt petturlikke tegevusi, sh "tühja kasti" saatmist, osalist tagastamist ja toote vahetamist | |
| Võltsitud/aegunud jälgimisnumbri tuvastamine | ||
| Pettuseriski ennustus ajalooliste andmete põhjal | ||
| Garderoobi tagastamise tuvastamine | ||
| Tagastatud kauba hindamine (API kaudu) | Piirang integreeritud laopartneritele | |
| Tagastatud esemete hindamine (administraatoril) | ||
Kliendikeskne teie globaalse kasvu jaoks AfterShip aitab ettevõtetel globaalselt laieneda, pakkudes terviklikumat ja paindlikumat infrastruktuuri rahvusvaheliseks laienemiseks ning personaalset kliendituge erinevatel turgudel. | ||
| Ööpäevaringne ülemaailmne tugi | ||
| Praktiline sisseelamisabi | ||
| Professionaalne kliendiedu meeskond | ||
| Isikupärastatud strateegiad | Spetsiaalsed lahenduste arhitektid ja inseneriressursid | Vähem paindlikud lahendused |
| Mitmekeelne tagastusportaal | Automaatne tõlge | Käsitsi konfigureerimine |
| Mitme valuuta konfiguratsioon | ||
| Toeta mitut kauplust ühe organisatsiooni all | ||
| Mitme kaupluse analüüs | Koondatud ühele armatuurlauale | Vaja kontosid vahetada |
Klientide tagasiside ütleb kõik
87,5%
tagasisaatmise haldamisele kuluva aja vähenemine
70%
säästetud tulu tuleb vahetustest
Kuni 141
NPS-i rahulolu skooride punktitõus
5. detsember 2022
„Lihtne seadistamine, säästab aega automatiseerimise abil“
Olen seda tagastusäppi juba paar aastat kasutanud. Lihtne paigaldada ja seadistada tagastusleht ning tagastusreeglid. See säästab aega, võimaldades klientidel oma taotlused ise täita. Asju saab automatiseerida. Neil on ka mõned siltide genereerimise võimalused, aga ma pole seda valikut kasutanud, kuna see on pigem USA-le suunatud teenus.
28. oktoober 2022
„Erakordne klienditugi igasuguste probleemide korral”
AfterShip on olnud reaalajas säästja. Oleme seda äppi juba mõnda aega kasutanud. Klienditugi on suurepärane. Nad aitavad meid alati kõigi probleemidega (kui neid on). Soovitan seda äppi kõigile, kes otsivad usaldusväärset äppi, mis aitaks neil tagastusprotsessis ja aitaks neil aega kokku hoida.
5. juuni 2024
"Nutikad vahetused ennetavad müügikadu"
Suurepärane reageeriv ja abivalmis klienditugi ning mulle meeldivad kõik AfterShip funktsioonid. Ootan põnevusega, et saaksin selle kõik oma poodi üles laadida. Väga lihtne kasutada ja tundub olevat võimas rakendus, eriti meeldib mulle see, kuidas see raha tagastamise asemel soovitab uusi tooteid vahetamiseks. Soovitan!
28. oktoober 2022
„Professionaalsed ja kohandatavad tagastusvõimalused”
Mulle see äpp väga meeldib. Seda on lihtne kohandada, et pakkuda kõiki vajalikke tagastusvõimalusi. Näeb välja üliprofessionaalne ja hoiab kõik teie andmed kenasti ja korrastatult. Sain sõbralikku abi.
Ümberlülitamine silmuselt Returns tsüklile AfterShip Returns
Sujuva ülemineku tagamiseks Loopilt AfterShip-le pakume teile igal sammul spetsiaalset lahenduste arhitekti.
1. samm. Plaan
Koostage plaan oma unistuste ostujärgse süsteemi loomiseks. Mõelge soovitud funktsioonidele ja sellele, kuidas need teie praeguste tööriistadega suhtlevad.
2. samm. Konfigureeri
Konfigureerige tagastusseadeid, vahetusvalikuid, vedajaühendusi ning kohandage lehe sisu ja teavitusi portaalis AfterShip Returns.
3. samm. Testimine
Testi iga tagastustaotlust, et tagada sujuv ostjakogemus ja sujuvad töövood, sealhulgas RMA töötlemine, tagastuste saatmine, vahetuse jälgimine ja palju muud.
4. samm. Skaala
Kui kõik sujub, saate oma kohandatud sätteid vastavalt vajadusele kopeerida, et toetada oma kasvavat ettevõtet.
Kuidas AfterShip kliendid nutikamate tagastuste abil kasvu soodustavad
Paranda tagasipöördumise kogemust
Tulu tagasinõudmine
Vähendage tegevuskulusid
Täpsustage äristrateegiat
„AfterShip ühildub hõlpsalt meie teiste tarnijate ja lahendustega. Selle integratsioon Rise.AI-ga aitab luua sujuva poe krediidi tagastamise funktsiooni, vähendades protsesside keerukust ja hoides meie kliendid rahul.“
Kari Beiswanger
Vanem tootejuht, jaemüük ja tegevused
„See vahetusfunktsioon lahendas kõik probleemid. Varem oleksid need lihtsalt kaasa toonud tagasimakse. See summa ainult kasvab, kui me saame üha rohkem tagastusi.“
Nicolas Callas
Tegevdirektor
25%
tagasimaksetest, mis on konverteeritud vahetussummaks ja poe krediidiks
„AfterShip Returns on aidanud meil tagastuste haldamise kulusid 50% vähendada, peamiselt käsitsi tehtava töökoormuse ja vigade vähendamise kaudu.“
Rui Kojima
E-kaubanduse vanemdirektor
70%
tagasisaatmise haldamise kulude vähenemine
50%
tegevuskulude vähenemine käsitsi töökoormuse ja vigade vähendamise kaudu
„Meie eelmine lahendus oli integratsioonide osas paindumatu, puudus avatud API ja ei suutnud pakkuda kvaliteetset analüütikat – jättes meile häiriva kasutuskogemuse. Sellel puudus kvaliteetne tagastuste jälgimise kogemus ja see ei suutnud klientidelt tagastustasusid tõhusalt võtta.“
Stephen Davis Hernandez
Digitaalse toote juht
20%
tagasi teenitud tulu
10%
tagasimaksetest, mis on konverteeritud poe krediidiks
Smarter Search & Browse
„AfterShip ühildub hõlpsalt meie teiste tarnijate ja lahendustega. Selle integratsioon Rise.AI-ga aitab luua sujuva poe krediidi tagastamise funktsiooni, vähendades protsesside keerukust ja hoides meie kliendid rahul.“
Kari Beiswanger
Vanem tootejuht, jaemüük ja tegevused
Product Recommendations
„See vahetusfunktsioon lahendas kõik probleemid. Varem oleksid need lihtsalt kaasa toonud tagasimakse. See summa ainult kasvab, kui me saame üha rohkem tagastusi.“
Nicolas Callas
Tegevdirektor
25%
tagasimaksetest, mis on konverteeritud vahetussummaks ja poe krediidiks
Product Tagging
„AfterShip Returns on aidanud meil tagastuste haldamise kulusid 50% vähendada, peamiselt käsitsi tehtava töökoormuse ja vigade vähendamise kaudu.“
Rui Kojima
E-kaubanduse vanemdirektor
70%
tagasisaatmise haldamise kulude vähenemine
50%
tegevuskulude vähenemine käsitsi töökoormuse ja vigade vähendamise kaudu
Strategic Merchandising
„Meie eelmine lahendus oli integratsioonide osas paindumatu, puudus avatud API ja ei suutnud pakkuda kvaliteetset analüütikat – jättes meile häiriva kasutuskogemuse. Sellel puudus kvaliteetne tagastuste jälgimise kogemus ja see ei suutnud klientidelt tagastustasusid tõhusalt võtta.“
Stephen Davis Hernandez
Digitaalse toote juht
20%
tagasi teenitud tulu
10%
tagasimaksetest, mis on konverteeritud poe krediidiks
:fill(transparent))
