aftership

Returns

Returns haldustarkvara

Returns automatiseerimine, mis tagab positiivse tulu ja kogemuste vahetamise, optimeerib tagastamiskulusid ja säilitab rohkem tulu.

Broneeri demo
shopify certified app badge
returns hero image

Usaldavad maailma suurimad kaubamärgid

returns that retain revenue

Ostjad ootavad paremat tagastuskogemust

Returns on e-kaubanduse teekonna vältimatu osa. Kuid hoolimata sellest, et jaemüüjad kulutavad selle õigeks muutmiseks palju aega ja ressursse, põhjustab see enamasti kahjumit. AfterShip Returns abil saab need kahjud muuta uuteks võimalusteks tänu paindlikele vahetus- ja tagasimaksevõimalustele. Lisaks pakuvad iseteenindusportaal, ülemaailmne operaatorivõrk koos äraandmisvõimalustega ja pealetulemisteenused klientidele täielikke mugavusi ilma geograafiliste piiranguteta. Muutke tulusatest klientidest brändikaitsjad ja suurendage nende säilitamist.

Automatiseeritud tagastamise tööriistad, mis säilitada tulu ja kliente

Taastage tagastatud tulu vahetuste, soodustuste ja osaliste tagasimaksete abil.

50%

tulude säilitamine vahetustega

Recapture revenue

Põhijooned

Vahetada muude asjade vastu

Transform naaseb täiesti uueks ostukogemuseks, pakkudes vahetuskaubaks muid esemeid. Looge uus tuluvoog, soovitades oma enimmüüdud tooteid.

Stimuleeritud vahetus

Julgustage kliente boonussoodustusi kasutades raha tagastamise asemel muude esemete vastu vahetama. Pakkuge allahindlusi, tasuta kohaletoimetamist või täiendavat poekrediiti lisaks toote algsele väärtusele.

Tagasimakse poekrediidile

Andke klientidele põhjus teie poodi tagasi tulla ja teie brändiga suhet jätkata. Pakkuge tagasimakseid sularaha asemel poekrediidi vormis.

Kimpude osaline tagastamine

Täieliku komplekti tagastamise vältimiseks aktsepteerige komplekti ostmisel üksikute kaupade tagastamist. Hüvitise kaupade proportsionaalse väärtuse või kogumi keskmise kaubahinna.

Tagastamine kauplustes

Suurendage oma poe külastajate arvu, julgustades poes veebiostude tagastamist. Looge uusi võimalusi poesiseste tulude saamiseks, pakkudes samal ajal oma klientidele mugavust kohese tagastamise kohta.

Vähendage kulusid tagastusprotsessi tsentraliseerimise ja automatiseerimisega ning hankige asjakohast teavet.

50%

tagastuste töötlemise aja vähendamine

Reduce operational costs

Põhijooned

Returns halduse armatuurlaud

Automatiseerige ja lihtsustage oma tagastusprotsessi. Lubage oma tugiagentidel tsentraliseeritud portaali kaudu kinnitusi, tagasimakseid ja tellimusi vahetada ja neid töödelda.

Reeglipõhine automatiseerimine

Returns eeskirjad muutuvad keeruliseks – need erinevad piirkonna, tagastamise põhjuse, kauba väärtuse ja muu järgi. Automatiseerige kogu protsess ja pakkuge tarnemeetodeid vastavalt reeglipõhistele töövoogudele.

Tagastamiskõlblikkuse reeglid

Vältige tagastamispettusi, sobimatute kaupade tagastamist ja klientide konflikte oma tugimeeskonnaga. Lükake kaubad automaatselt tagasi selliste reeglite alusel nagu tagastusaken, toote tüüp, allahindlus ja kliendi meiliaadress.

Automatiseeritud resolutsioonid

Likvideerige käsitsi töötlemine ja inimlikud vead, automatiseerides tarneolekul põhinevaid lahendusi. Ületage klientide ootusi raha tagastamise või uuesti tellimuste töötlemise osas, et edendada lojaalsust ja julgustada tagasiostmist.

Analyticsi juhtpaneel

Avastage võimalused tagastamise minimeerimiseks, tuvastades levinumad tagastuspõhjused ja kaubad. Analüüsige oma tagastusi, kasutades andmeid tagastusmäära, tagasimakse määra, kõige sagedamini tagastatavate kaupade ja muu kohta.

Looge läbimõeldud naasmiskogemus, et suurendada brändi seotust ja suurendada tulevasi tagasioste.

78%

tagastab meili avamise määra

Improve the returns experience

Põhijooned

Kaubamärgiga tagastusleht

Lihtsustage oma kliendi tagastuskogemust. Suunake oma kliendid oma domeeni iseteenindusega tagastuslehele ja kohandage seda oma brändi varadega.

Returns olekuteade

Rahustage kliente, pakkudes ennetavalt olekuvärskendusi igas tagasipöördumise etapis kaubamärgiga meili teel. Käivitage märguanded automaatsete olekuvärskendustega.

300 000+ äraandmiskohta

Pakkuge mugavust mitmes riigis saadaval olevate füüsiliste äraandmiskohtadega. Pakkuge tuge kastita ja sildita tagastamiseks.

Ühe- või mitmepakendilised etiketid

Vähendage hõõrdumist, pakkudes tagastamise kinnitamisel automaatselt tagastussilte. Lubage klientidel valida vajalike siltide arv ilma klienditeenindusega abi saamiseks ühendust võtmata.

Green naaseb

Vähendage oma süsiniku jalajälge ja säästke pöördlogistika kulusid, suurendades samal ajal klientide rahulolu. Pakkuge raha tagasi, ilma et peaksite madala hinnaga või kahjustatud esemeid tagastama.

arrow_left
arrow_right

Taastage tagastatud tulu vahetuste, soodustuste ja osaliste tagasimaksete abil.

50%

tulude säilitamine vahetustega

Recapture revenue

Põhijooned

Vahetada muude asjade vastu

Transform naaseb täiesti uueks ostukogemuseks, pakkudes vahetuskaubaks muid esemeid. Looge uus tuluvoog, soovitades oma enimmüüdud tooteid.

Stimuleeritud vahetus

Julgustage kliente boonussoodustusi kasutades raha tagastamise asemel muude esemete vastu vahetama. Pakkuge allahindlusi, tasuta kohaletoimetamist või täiendavat poekrediiti lisaks toote algsele väärtusele.

Tagasimakse poekrediidile

Andke klientidele põhjus teie poodi tagasi tulla ja teie brändiga suhet jätkata. Pakkuge tagasimakseid sularaha asemel poekrediidi vormis.

Kimpude osaline tagastamine

Täieliku komplekti tagastamise vältimiseks aktsepteerige komplekti ostmisel üksikute kaupade tagastamist. Hüvitise kaupade proportsionaalse väärtuse või kogumi keskmise kaubahinna.

Tagastamine kauplustes

Suurendage oma poe külastajate arvu, julgustades poes veebiostude tagastamist. Looge uusi võimalusi poesiseste tulude saamiseks, pakkudes samal ajal oma klientidele mugavust kohese tagastamise kohta.

Vähendage kulusid tagastusprotsessi tsentraliseerimise ja automatiseerimisega ning hankige asjakohast teavet.

50%

tagastuste töötlemise aja vähendamine

Reduce operational costs

Põhijooned

Returns halduse armatuurlaud

Automatiseerige ja lihtsustage oma tagastusprotsessi. Lubage oma tugiagentidel tsentraliseeritud portaali kaudu kinnitusi, tagasimakseid ja tellimusi vahetada ja neid töödelda.

Reeglipõhine automatiseerimine

Returns eeskirjad muutuvad keeruliseks – need erinevad piirkonna, tagastamise põhjuse, kauba väärtuse ja muu järgi. Automatiseerige kogu protsess ja pakkuge tarnemeetodeid vastavalt reeglipõhistele töövoogudele.

Tagastamiskõlblikkuse reeglid

Vältige tagastamispettusi, sobimatute kaupade tagastamist ja klientide konflikte oma tugimeeskonnaga. Lükake kaubad automaatselt tagasi selliste reeglite alusel nagu tagastusaken, toote tüüp, allahindlus ja kliendi meiliaadress.

Automatiseeritud resolutsioonid

Likvideerige käsitsi töötlemine ja inimlikud vead, automatiseerides tarneolekul põhinevaid lahendusi. Ületage klientide ootusi raha tagastamise või uuesti tellimuste töötlemise osas, et edendada lojaalsust ja julgustada tagasiostmist.

Analyticsi juhtpaneel

Avastage võimalused tagastamise minimeerimiseks, tuvastades levinumad tagastuspõhjused ja kaubad. Analüüsige oma tagastusi, kasutades andmeid tagastusmäära, tagasimakse määra, kõige sagedamini tagastatavate kaupade ja muu kohta.

Looge läbimõeldud naasmiskogemus, et suurendada brändi seotust ja suurendada tulevasi tagasioste.

78%

tagastab meili avamise määra

Improve the returns experience

Põhijooned

Kaubamärgiga tagastusleht

Lihtsustage oma kliendi tagastuskogemust. Suunake oma kliendid oma domeeni iseteenindusega tagastuslehele ja kohandage seda oma brändi varadega.

Returns olekuteade

Rahustage kliente, pakkudes ennetavalt olekuvärskendusi igas tagasipöördumise etapis kaubamärgiga meili teel. Käivitage märguanded automaatsete olekuvärskendustega.

300 000+ äraandmiskohta

Pakkuge mugavust mitmes riigis saadaval olevate füüsiliste äraandmiskohtadega. Pakkuge tuge kastita ja sildita tagastamiseks.

Ühe- või mitmepakendilised etiketid

Vähendage hõõrdumist, pakkudes tagastamise kinnitamisel automaatselt tagastussilte. Lubage klientidel valida vajalike siltide arv ilma klienditeenindusega abi saamiseks ühendust võtmata.

Green naaseb

Vähendage oma süsiniku jalajälge ja säästke pöördlogistika kulusid, suurendades samal ajal klientide rahulolu. Pakkuge raha tagasi, ilma et peaksite madala hinnaga või kahjustatud esemeid tagastama.

Sujuv integreerimine

Ülemaailmne operaatorivõrk

Kasutage meie ülemaailmset operaatorite võrgustikku, et pakkuda automaatseid tagastusteenuseid, etikettide genereerimist ja tagastamisteenuseid. Meie operaatorite võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.

Tõhus tehniline virn on sujuvaks toimimiseks hädavajalik. Integreerige sujuvalt ilma pikema arenduseta sellistesse platvormidesse nagu Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias.

Rakendage platvormi agnostilisi integratsioone oma OMS-i, TMS-i, WMS-i ja muude süsteemidega. Hankige kõige vastupidavamad Returns API-d ja veebihaagid, et säästa aega ja arendajaressursse.

Kuidas AfterShip Returns kliendid suurendavad tulu ja säilitavad

  • marc nolan

    "See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.

    Lugege nende teekonda >

    customer-section-phone
  • vector

    "AfterShip Returns puhul kulus meie meeskonnal enne 8 tundi nädalas aega, kuid nüüd kulub meil vaid 1 tund."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Konkreetsete kaupade piirangute seadmine tähendab, et me ei pea hüppama läbi hüppe. Saame oma tooteid siltide abil tuvastada ja täielikult kontrollida oma tagastusi, eriti kulude vaatenurgast."

    customer-section-phone

Valige oma ettevõtte jaoks ideaalne plaan

Essentials

Põhifunktsioonid ja analüüs

from

/month

Features

  • Rakendusesisesed automaatsed sildid
  • Kaubamärgiga tagastusleht
  • Email teatised
  • Põhilised tagasimaksed ja vahetused
  • Põhilised marsruutimise reeglid
  • Tagastuse analüüs
  • 1 operaator + USPS

Pro

Muutke oma tagastusprotsessi sujuvamaks

from

/month

Features

  • Automaatne tagastamise kinnitus
  • Mitmekeelsed tagastuslehed
  • Tagasimakse poekrediidile
  • Täpsemad tagastusmeetodid
  • Üldised abikõlblikkuse reeglid
  • Printerita tagastus (QR-koodid)
  • 3 operaatorit + USPS

Premium

Täiustatud paindlikkus ja kontroll

from

/month

Features

  • Paindlikud automaatse tagasimakse võimalused
    Nõuab jälgimisplaani >
  • Manustatud tagastusleht
  • Vahetada muude asjade vastu
  • Vahetus poes
  • Eelehitatud integratsioonid
  • Returns veebihaagid
  • 5 operaatorit + USPS

Enterprise

Kohandatud plaan, mis on koostatud mastaabis

from

/month

Features

  • Vahetu vahetus
  • Enterprise ühekordne sisselogimine (SSO)
  • Komplekti kuuluvate kaupade osaline tagastamine
  • Returns API
  • Kohandatud API määra limiit
  • Kohandatud integratsioonid
  • 22 operaatorit + USPS
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Lisateave AfterShip kohta

Optimize-inventory-management

e-raamat

Online Shopping kes, mis ja kus 2022. aastal

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-raamat

Green ostmine: aabits Shopperi jätkusuutlikkuse eelistuste kohta

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-raamat

7 näpunäidet Shipping kulude vähendamiseks e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele

2022.09

Alustage vaid 30 minutiga

Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.

Broneeri demo
Alustage vaid 30 minutiga

Täiustage kogu ostujärgset kogemust meie tarkvaraga