Tracking
Lähetysten seurantaohjelmisto
Proaktiivinen lähetysten seuranta, joka ilahduttaa asiakkaitasi, vähentää WISMO-tikettimääriä ja optimoi toimitusten suorituskykyä.
Kokeile AfterShip:tä ilmaiseksi 7 päivää, luottokorttia ei tarvita.
Kokeile AfterShip:tä ilmaiseksi 7 päivää, luottokorttia ei tarvita.
1,298-kantoaaltouunit yhdessä integraatiossa
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Jälleenmyyjät ja ostajat tarvitsevat parempaa lähetysnäkyvyyttä
Kun asiakkaat ovat painaneet "osta" -painiketta, heidän ainoa huolensa on heidän pakettinsa. Missä se on? Milloin se saapuu? Onko se turvallista? Mutta hajallaan olevat päivitykset, toimitushäiriöt ja viivästyneet saapumiset tuottavat vain yhden asian: tyytymättömiä asiakkaita ja ylikuormitettuja tukiagentteja.
Maailman johtavien jälleenmyyjien luottama AfterShip Tracking mahdollistaa ennakoivat ja automaattiset toimituspäivitykset, jotka ovat brändisi eturintamassa. Ratkaise poikkeukset ennen kuin asiakkaat huomaavat ja hanki toimituksen tehokkuutta koskevia tietoja, jotta voit optimoida pitkän aikavälin operaattoristrategiasi, kun säilytysprosenttisi ja NPS kasvavat automaattiohjauksella.
Automatisoidut lähetysseurantatyökalut, jotka edistävät asiakasuskollisuutta
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.
3,2x
näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla
){kind=small}
Avainominaisuudet
Brändätty seurantasivu
Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.
Sääntöihin perustuvat ilmoitukset
Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.
Joustavat viestintäkanavat
Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.
Shipping palautekokoelma
Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.
Monikielinen tuki
Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.
Tuotesuositukset
Kasvata tuloja myymällä ristiinmyyjille tuotesuosituksia heidän seurantasivuillaan ja ilmoituksillaan. Valitse tuotteet itse tai anna tekoälymme tarjota sinulle sopivia vaihtoehtoja.
Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.
75 %
WISMO-lippujen alennus
){kind=small}
Avainominaisuudet
Lähetyksen näkyvyyden kojelauta
Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.
Standardoidut lähetystilat
Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.
Normalisoidut operaattoritiedot
Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.
Reaaliaikainen seuranta
Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.
Operaattorin automaattinen tunnistus
Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.
Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.
82 %
toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin
){kind=small}
Avainominaisuudet
Raportti ajoissa
Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.
Kuljetusaikaraportti
Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.
poikkeusraportti
Tarkkaile, millä kuljetusyhtiöillä ja toimitusreiteillä on vähemmän poikkeuksia ja epäonnistuneita toimitusyrityksiä. Käytä tietoja muokataksesi viimeisen kilometrin strategiaasi ja operaattorivalintojasi parantaaksesi toimitustehokkuutta.
Asiakkaiden sitouttamisraportti
Näytä, mihin ostokokemuksesi osiin asiakkaat sitoutuvat, ja säädä sitten saadaksesi enemmän klikkauksia ja tuloja. Hanki kaikki tiedot, mukaan lukien sivukäyntien seuranta, napsautussuhde ja toimitusarvostelut.
Carrier Data Lake
Kuljettajien historiallisen toimituksen analysointi on ratkaisevan tärkeää asiakaskokemuksen parantamiseksi. Seuraa jopa kolmen vuoden historiallisia toimituspoikkeuksia ja operaattoritietoraportteja.
Enhance brand experiences
Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.
3,2x
näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla
Avainominaisuudet
Brändätty seurantasivu
Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.
Sääntöihin perustuvat ilmoitukset
Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.
Joustavat viestintäkanavat
Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.
Shipping palautekokoelma
Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.
Monikielinen tuki
Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.
Tuotesuositukset
Kasvata tuloja myymällä ristiinmyyjille tuotesuosituksia heidän seurantasivuillaan ja ilmoituksillaan. Valitse tuotteet itse tai anna tekoälymme tarjota sinulle sopivia vaihtoehtoja.
Optimize your transportation network
Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.
75 %
WISMO-lippujen alennus
Avainominaisuudet
Lähetyksen näkyvyyden kojelauta
Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.
Standardoidut lähetystilat
Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.
Normalisoidut operaattoritiedot
Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.
Reaaliaikainen seuranta
Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.
Operaattorin automaattinen tunnistus
Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.
Make data-driven decisions
Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.
82 %
toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin
Avainominaisuudet
Raportti ajoissa
Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.
Kuljetusaikaraportti
Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.
poikkeusraportti
Tarkkaile, millä kuljetusyhtiöillä ja toimitusreiteillä on vähemmän poikkeuksia ja epäonnistuneita toimitusyrityksiä. Käytä tietoja muokataksesi viimeisen kilometrin strategiaasi ja operaattorivalintojasi parantaaksesi toimitustehokkuutta.
Asiakkaiden sitouttamisraportti
Näytä, mihin ostokokemuksesi osiin asiakkaat sitoutuvat, ja säädä sitten saadaksesi enemmän klikkauksia ja tuloja. Hanki kaikki tiedot, mukaan lukien sivukäyntien seuranta, napsautussuhde ja toimitusarvostelut.
Carrier Data Lake
Kuljettajien historiallisen toimituksen analysointi on ratkaisevan tärkeää asiakaskokemuksen parantamiseksi. Seuraa jopa kolmen vuoden historiallisia toimituspoikkeuksia ja operaattoritietoraportteja.
Saumaton integrointi
Hyödynnä maailmanlaajuista kuljetusyhtiöiden, postipalvelujen, viimeisten toimitusten kuriirien, 3PL:n, huolitsijoiden, LTL-rahdinkuljettajien ja suurten kuljetusyhtiöiden verkostoamme, mukaan lukien paikalliset toimituspalvelut.
Yhdistä helposti alkuperäisiin integraatioihimme tärkeimpien verkkokauppa-alustojen ja sovellusten kanssa, kuten Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ja Attentive.
Suunniteltu helppoon suunnitteluun. Hanki tehokkaimmat usean liikenteenharjoittajan seurantasovellusliittymät ja webhookit säästääksesi aikaa lähetysseurantaintegraatioissa yli 1 000 maailmanlaajuisen operaattorin kanssa.
Kuinka AfterShip Tracking -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttävät
"Käytämme AfterShip-tietoja kohdistaaksemme, missä asiakkaamme ovat, mitkä alueet ja kaistat meiltä puuttuvat, ja tunnistaaksemme, missä on mahdollisuutemme parantaa palveluamme kuukausittain."
)
"Meillä on ollut paljon asiakkaita, jotka ovat ottaneet meihin yhteyttä ja sanoneet: "Vau, mikä hieno palvelu!" sen sijaan, että tulisimme luoksemme, kun se on ongelma."
)
"Tiesimme, että yhteys oli katkennut, ja AfterShip toimitti meille tiedot strategian laatimiseksi ongelman lähestymiseksi."
)
"AfterShip on markkinoiden edistynein lähetysseurantaratkaisu. Insinööreillämme kesti vain 1-2 viikkoa ottaa käyttöön."
)
"Työmme AfterShip:n kanssa on tärkeä osa tehtäväämme tehdä rajatylittävistä ostoksista helppoa."
)
:fill(transparent)){kind=small}
G2.com tunnustaa erinomaisesta palvelusta
