)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automaattinen tarran luominen
- Brändätty palautussivu
- Email-ilmoitukset
- Returns analytiikka
- Peruspalautus- ja vaihtotavat
- Perusreititys- ja kelpoisuussäännöt
Returns
Returns hallintaohjelmisto
Returns-automaatio, joka tarjoaa positiivisen tuoton ja vaihtokokemuksen, optimoi palautuskustannukset ja säilyttää enemmän tuloja.
Maailman suurimpien merkkien luottama
Ostajat odottavat parempaa palautuskokemusta
Returns ovat väistämätön osa sähköisen kaupankäynnin matkaa. Mutta vaikka jälleenmyyjät käyttävät paljon aikaa ja resursseja saadakseen sen oikein, se johtaa suurimman osan ajasta tappioihin. AfterShip Returns:n avulla nämä tappiot voidaan muuttaa uusiksi mahdollisuuksiksi joustavien vaihto- ja palautusvaihtoehtojen ansiosta. Lisäksi itsepalveluportaali, maailmanlaajuinen operaattoriverkosto palautusvaihtoehdoilla ja noutopalvelut tarjoavat asiakkaille täydellisiä mukavuuksia ilman maantieteellisiä rajoituksia. Muuta palaavista asiakkaista brändin kannattajia ja lisää asiakkaiden säilyttämistä.
Automaattiset palautustyökalut, jotka säilyttää tulot ja asiakkaat
Recapture revenue
Kerää palautetut tulot takaisin vaihdoilla, kannustimilla ja osittaisilla hyvityksillä.
50 %
tulojen säilyttäminen pörssien avulla
Avainominaisuudet
Vaihto muihin tuotteisiin
Transform palaa täysin uudeksi ostokokemukseksi tarjoamalla muita tuotteita vaihtona. Luo uusi tulovirta suosittelemalla myydyimpi ä tuotteitasi.
Kannustettu vaihto
Kannusta asiakkaita vaihtamaan muihin tuotteisiin hyvityksen sijaan käyttämällä bonuskannustimia. Tarjoa vaihtoehtoja alennuksiin, ilmaiseen toimitukseen tai ylimääräiseen kauppahyvitykseen alkuperäisen tuotteen arvon lisäksi.
Hyvitys kauppasaldolle
Anna asiakkaille syy palata myymälään ja jatkaa suhdettaan brändiisi. Tarjoa hyvityksiä kauppasaldona käteisen sijaan.
Pakettien osittaiset palautukset
Hyväksy yksittäisten tuotteiden palautukset pakettiostoksista välttääksesi täyden paketin palautukset. Hyvitä tuotteiden suhteellinen arvo tai paketin keskihinta.
Myymälän palautukset
Kasvata liikkeesi kävijämäärää kannustamalla verkko-ostosten palautusta myymälässä. Luo uusia mahdollisuuksia myymälätulojen saamiseksi ja tarjoa samalla asiakkaillesi välitön palautus.
Reduce operational costs
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja hanki asiaankuuluvia näkemyksiä.
50 %
palautusten käsittelyajan lyheneminen
Avainominaisuudet
Returns hallinnan kojelauta
Automatisoi ja virtaviivaista palautusprosessisi. Anna tukihenkilöidesi tarkastella ja käsitellä hyväksyntöjä, hyvityksiä ja vaihtotilauksia keskitetyn portaalin kautta.
Sääntöihin perustuva automaatio
Returns-käytännöt muuttuvat monimutkaisiksi – ne vaihtelevat alueen, palautuksen syyn, tuotteen arvon ja muiden mukaan. Automatisoi koko prosessi ja tarjoa toimitustapoja sääntöpohjaisten työnkulkujen mukaisesti.
Palautuskelpoisuussäännöt
Vältä palautuspetoksia, kelpaamattomien tuotteiden palautuksia ja asiakasristiriitoja tukitiimisi kanssa. Hylkää tuotteet automaattisesti sääntöjen, kuten palautusikkunan, tuotetyypin, alennuksen ja asiakkaan sähköpostin, perusteella.
Automaattiset resoluutiot
Poista manuaalinen käsittely ja inhimilliset virheet automatisoimalla ratkaisut toimitustilan perusteella. Ylitä asiakkaiden odotukset hyvityksestä tai tilausten uudelleenkäsittelystä edistääksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi ostamaan uudelleen.
Analyticsin hallintapaneeli
Löydä mahdollisuuksia minimoida palautukset tunnistamalla yleiset palautussyyt ja tuotteet. Analysoi palautuksesi tietojen palautusprosentista, hyvitysprosentista, useimmin palautetuista tuotteista ja muista tiedoista.
Improve the returns experience
Luo harkittu paluukokemus lisätäksesi brändin sitoutumista ja ohjataksesi tulevia uudelleenostoja.
78 %
palauttaa sähköpostin aukiolosuhteen
Avainominaisuudet
Brändätty palautussivu
Yksinkertaista asiakkaasi palautuskokemusta. Ohjaa asiakkaasi oman verkkotunnuksesi itsepalvelupalautussivulle ja mukauta se omilla brändiresursseillasi.
Returns tilailmoitus
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä jokaisessa palautusvaiheessa merkkisähköpostiviestinnällä. Käynnistä ilmoituksia automaattisilla tilapäivityksillä.
Yli 300 000 palautuspaikkaa
Tarjoa käyttömukavuutta useissa maissa saatavilla olevilla fyysisillä palautuspaikoilla. Tarjoa tukea ilman laatikoita ja ilman tarroja.
Yksi- tai monipakkausetiketit
Vähennä kitkaa tarjoamalla palautustarrat automaattisesti palautuksen hyväksymisen jälkeen. Anna asiakkaiden valita tarvittavien tarrojen lukumäärä ilman, että he ottavat yhteyttä asiakaspalveluun.
Green palaa
Pienennä hiilijalanjälkeäsi ja säästä käänteisen logistiikan kustannuksissa samalla kun lisäät asiakastyytyväisyyttä. Tarjoa hyvitystä ilman, että sinun tarvitsee palauttaa halpahintaisia tai vahingoittuneita tuotteita.
Kerää palautetut tulot takaisin vaihdoilla, kannustimilla ja osittaisilla hyvityksillä.
50 %
tulojen säilyttäminen pörssien avulla
![Recapture revenue]()
Avainominaisuudet
Vaihto muihin tuotteisiin
Transform palaa täysin uudeksi ostokokemukseksi tarjoamalla muita tuotteita vaihtona. Luo uusi tulovirta suosittelemalla myydyimpiä tuotteitasi.
Kannustettu vaihto
Kannusta asiakkaita vaihtamaan muihin tuotteisiin hyvityksen sijaan käyttämällä bonuskannustimia. Tarjoa vaihtoehtoja alennuksiin, ilmaiseen toimitukseen tai ylimääräiseen kauppahyvitykseen alkuperäisen tuotteen arvon lisäksi.
Hyvitys kauppasaldolle
Anna asiakkaille syy palata myymälään ja jatkaa suhdettaan brändiisi. Tarjoa hyvityksiä kauppasaldona käteisen sijaan.
Pakettien osittaiset palautukset
Hyväksy yksittäisten tuotteiden palautukset pakettiostoksista välttääksesi täyden paketin palautukset. Hyvitä tuotteiden suhteellinen arvo tai paketin keskihinta.
Myymälän palautukset
Kasvata liikkeesi kävijämäärää kannustamalla verkko-ostosten palautusta myymälässä. Luo uusia mahdollisuuksia myymälätulojen saamiseksi ja tarjoa samalla asiakkaillesi välitön palautus.
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja hanki asiaankuuluvia näkemyksiä.
50 %
palautusten käsittelyajan lyheneminen
![Reduce operational costs]()
Avainominaisuudet
Returns hallinnan kojelauta
Automatisoi ja virtaviivaista palautusprosessisi. Anna tukihenkilöidesi tarkastella ja käsitellä hyväksyntöjä, hyvityksiä ja vaihtotilauksia keskitetyn portaalin kautta.
Sääntöihin perustuva automaatio
Returns-käytännöt muuttuvat monimutkaisiksi – ne vaihtelevat alueen, palautuksen syyn, tuotteen arvon ja muiden mukaan. Automatisoi koko prosessi ja tarjoa toimitustapoja sääntöpohjaisten työnkulkujen mukaisesti.
Palautuskelpoisuussäännöt
Vältä palautuspetoksia, kelpaamattomien tuotteiden palautuksia ja asiakasristiriitoja tukitiimisi kanssa. Hylkää tuotteet automaattisesti sääntöjen, kuten palautusikkunan, tuotetyypin, alennuksen ja asiakkaan sähköpostin, perusteella.
Automaattiset resoluutiot
Poista manuaalinen käsittely ja inhimilliset virheet automatisoimalla ratkaisut toimitustilan perusteella. Ylitä asiakkaiden odotukset hyvityksestä tai tilausten uudelleenkäsittelystä edistääksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi ostamaan uudelleen.
Analyticsin hallintapaneeli
Löydä mahdollisuuksia minimoida palautukset tunnistamalla yleiset palautussyyt ja tuotteet. Analysoi palautuksesi tietojen palautusprosentista, hyvitysprosentista, useimmin palautetuista tuotteista ja muista tiedoista.
Luo harkittu paluukokemus lisätäksesi brändin sitoutumista ja ohjataksesi tulevia uudelleenostoja.
78 %
palauttaa sähköpostin aukiolosuhteen
![Improve the returns experience]()
Avainominaisuudet
Brändätty palautussivu
Yksinkertaista asiakkaasi palautuskokemusta. Ohjaa asiakkaasi oman verkkotunnuksesi itsepalvelupalautussivulle ja mukauta se omilla brändiresursseillasi.
Returns tilailmoitus
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä jokaisessa palautusvaiheessa merkkisähköpostiviestinnällä. Käynnistä ilmoituksia automaattisilla tilapäivityksillä.
Yli 300 000 palautuspaikkaa
Tarjoa käyttömukavuutta useissa maissa saatavilla olevilla fyysisillä palautuspaikoilla. Tarjoa tukea ilman laatikoita ja ilman tarroja.
Yksi- tai monipakkausetiketit
Vähennä kitkaa tarjoamalla palautustarrat automaattisesti palautuksen hyväksymisen jälkeen. Anna asiakkaiden valita tarvittavien tarrojen lukumäärä ilman, että he ottavat yhteyttä asiakaspalveluun.
Green palaa
Pienennä hiilijalanjälkeäsi ja säästä käänteisen logistiikan kustannuksissa samalla kun lisäät asiakastyytyväisyyttä. Tarjoa hyvitystä ilman, että sinun tarvitsee palauttaa halpahintaisia tai vahingoittuneita tuotteita.
Saumaton integrointi
Hyödynnä maailmanlaajuista operaattoriverkostoamme tarjotaksesi automaattisia palautusnouto-, tarra- ja palautuspalveluita. Operaattoriverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.
Tehokas tekniikkapino on välttämätön sujuvan toiminnan kannalta. Integroi saumattomasti alustoihin, kuten Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias ilman pitkää kehitystyötä.
Toteuta alustan agnostisia integraatioita OMS-, TMS-, WMS- ja muiden järjestelmien kanssa. Hanki tehokkaimmat Returns-sovellusliittymät ja webhookit säästääksesi aikaa ja kehittäjäresursseja.
Kuinka AfterShip Returns -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttämiskykyä
"Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."
![customer-section-phone]()
"AfterShip Returns:n tekemiseen tiimiltämme meni aiemmin yli 8 tuntia viikossa, mutta nyt meillä menee vain 1 tunti."
![customer-section-phone]()
"Rajoittaminen tietyille tuotteille tarkoittaa, että meidän ei tarvitse hypätä vanteiden läpi. Voimme tunnistaa tuotteemme tunnisteiden avulla ja hallita täysin palautuksiamme, etenkin kustannusnäkökulmasta."
![customer-section-phone]()
Valitse yrityksellesi täydellinen suunnitelma
Essentials
Key features and integrations
from
$9
/month
Features
Pro
Advanced tools to do more
from
$99
/month
Features
Features
- Automaattinen palautuksen hyväksyntä
- Luo vaihtotilauksia yhdellä napsautuksella
- Monikielinen palautussivu
- Kehittyneet palautustavat
- Salli- ja estolista
- Hyvitys kauppasaldoon (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$199
/month
Features
Features
- Automaattinen hyvitys
- Vaihto muihin tuotteisiin
- Tarjoa lisäluottoa vaihtoon
- Tarkennetut kelpoisuussäännöt
- Upotettu palautussivu
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Mukautetut ERP- ja operaattoriintegraatiot
- Enterprise kertakirjautuminen (SSO)
- Returns API
- Mukana olevien tuotteiden osittainen palautus
- Muokattu API-nopeusrajoitus
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
G2.com tunnustaa erinomaisesta palvelusta
)
)
)
Aloita vain 30 minuutissa
Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
