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Cainiao Smart Logistics Network Limited, anciennement connue sous le nom de China Smart Logistics Network, est une société de logistique chinoise lancée par le groupe Alibaba.
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À propos de Cainiao

Cainiao Network Technology Co., Ltd. est une société de logistique chinoise fondée en 2013 par le groupe Alibaba et d'autres sociétés. Son objectif principal est de fournir des services logistiques axés sur la technologie qui soutiennent les entreprises de commerce électronique du monde entier. Cainiao a développé et exploite une plateforme logistique intelligente qui intègre un large éventail de prestataires logistiques, d'entrepôts et de solutions de transport, lui permettant de gérer la gestion de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout.

Le réseau logistique de l'entreprise couvre plus de 200 pays et régions du monde, avec plus de 3 000 partenaires logistiques et plus de 30 compagnies aériennes cargo. Grâce à ses technologies de pointe telles que l'analyse du Big Data, l'intelligence artificielle et l'Internet des objets (IoT), Cainiao vise à optimiser la livraison du dernier kilomètre et à améliorer l'expérience client.

L'objectif ultime de Cainiao est de permettre une livraison plus rapide et plus efficace aux entreprises de commerce électronique tout en offrant un meilleur service aux clients du monde entier. En tant que société Internet industrielle mondiale et branche logistique du groupe Alibaba, Cainiao adopte une approche collaborative qui vise à améliorer l'efficacité et l'expérience client pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement. L'entreprise s'engage à livrer partout en Chine dans les 24 heures et dans le monde entier dans les 72 heures, poursuivant ainsi la mission d'Alibaba consistant à faciliter les affaires partout.

Services aux consommateurs de Cainiao

Cainiao est un fournisseur de services logistiques intelligents qui propose divers services express numériques aux consommateurs. La société fournit des services de livraison rentables aux consommateurs des comtés et villages de Chine par l'intermédiaire de Cainiao Rural. De plus, avec le déploiement de stations Cainiao Post dans les communautés, les campus et les villages en Chine, Cainiao propose également des services de collecte de colis en porte-à-porte et des services de suivi des colis aux clients.

Cainiao Guoguo est un autre produit numérique innovant proposé par la société, qui envoie des coursiers en ligne pour répondre aux besoins de livraison des consommateurs. La plateforme propose également des services de livraison de colis très fiables avec un retrait « porte à porte en une heure ». Actuellement, Cainiao Post couvre plus de 200 villes, près de 3 000 collèges et universités et plus de 30 000 villages, offrant des services de livraison pratiques à plus de 300 millions de personnes.

Outre ces services, Cainiao s'engage à créer un cercle de vie communautaire de 15 minutes en proposant des services supplémentaires tels que des achats groupés, la lessive, le recyclage et bien plus encore. Avec son engagement envers la responsabilité sociale des entreprises (RSE), Cainiao vise à ce que les produits agricoles parviennent plus rapidement aux consommateurs en construisant des entrepôts aux origines des fruits.

Chaîne d'approvisionnement en Chine de Cainiao

Le système numérique de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Cainiao fournit des services diversifiés, notamment des installations d'entreposage et de distribution dans toute la Chine. Depuis 2020, Cainiao a servi plus de dizaines de milliers de marques.

Pour les chaînes d'approvisionnement des consommateurs, Cainiao aide les commerçants à intégrer les stocks en ligne et hors ligne, à réaliser un fonctionnement « à stock unique » et à se connecter à diverses plateformes de commerce électronique telles que les magasins Tmall, le supermarché Tmall, Freshippo, le LST d'Alibaba et d'autres. Ils préparent à l'avance les colis dans des entrepôts à l'échelle nationale, puis les transfèrent et les réapprovisionnent avec précision, permettant ainsi des services de livraison le jour même, le lendemain et en porte à porte. Cainiao vise à améliorer l'expérience du consommateur et le taux de rachat en construisant un important réseau logistique.

Dans les chaînes d'approvisionnement M2C (du fabricant au consommateur), Cainiao propose des services d'entreposage et de distribution rentables via des entrepôts locaux et cloud dans les ceintures industrielles. Ils proposent une livraison directe directement des fabricants aux consommateurs, aidant ainsi les commerçants dans la production et la R&D, et améliorant leur compétitivité sur le marché du côté de l'offre.

La solution globale de Cainiao

Cainiao est une plateforme logistique qui propose des solutions globales aux entreprises, principalement aux petites et moyennes entreprises (PME) en Chine. Les solutions mondiales de l'entreprise comprennent Global Express, Global Supply Chain et Global Freight.

Global Express se concentre sur la fourniture de services logistiques d'exportation aux PME en Chine. Ce service connecte les entreprises chinoises aux consommateurs étrangers de manière plus pratique et économique en collaborant avec plus de 200 partenaires internationaux pour offrir des services logistiques dans plus de 200 pays à travers le monde. Les services fournis par Global Express comprennent la collecte du fret, le transport international, les services d'alimentation à l'étranger, ainsi que les services de livraison du dernier kilomètre à l'étranger.

D'autre part, la chaîne d'approvisionnement mondiale de Cainiao propose des services de chaîne d'approvisionnement mondiale omnicanal pour les produits importés. Il couvre l'ensemble du processus depuis la collecte des marchandises à l'étranger, l'entreposage, la distribution et le transport en ligne jusqu'au dédouanement. Cainiao utilise son avantage concurrentiel en matière d'entreposage, de systèmes douaniers et de répartition intelligente en Chine pour étendre ses services aux ports, aux lignes de transport et aux entrepôts sur les marchés étrangers.

Questions fréquemment posées

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