À propos de Postes Canada
Postes Canada est une société d'État canadienne chargée de fournir des services postaux à tous les Canadiens. Elle a été fondée en 1867 et exploite un vaste réseau de points de vente postaux, de centres de traitement et de véhicules de livraison. Postes Canada offre une gamme de services d'expédition, de courrier et de messagerie à des clients partout au pays, notamment des particuliers, des gouvernements et des entreprises. La société gère également le système d'adressage national du pays et fournit des services financiers par l'intermédiaire de ses filiales.
### Numéro Tracking de Postes Canada
Postes Canada fournit des numéros de suivi à ses clients pour suivre leurs colis et colis. Les numéros Tracking sont des identifiants uniques attribués à chaque article expédié par Postes Canada. Le numéro de suivi se trouve sur votre reçu ou sur une copie de l'étiquette d'expédition si vous faites livrer un article national au Canada.
Pour les articles nationaux livrés au Canada (à l'exclusion des enveloppes et étiquettes prépayées), le numéro de suivi se compose de 16 chiffres, tels que « 1111 1111 1111 1111 ». Si vous avez commandé votre article en ligne, vous trouverez peut-être le numéro de suivi dans un e-mail de confirmation d'expédition envoyé par l'expéditeur.
Pour les articles livrés aux États-Unis et à l'étranger, ainsi que pour les enveloppes et étiquettes prépayées, le numéro de suivi se compose de 13 caractères comprenant des lettres et des chiffres, tels que « AA 111 111 111 AA » ou « AB123456789CD ». Vous pouvez trouver le numéro de suivi sur votre reçu ou sur une copie de l'étiquette d'expédition.
Que faire si vous n'avez pas de numéro Tracking
Si vous avez perdu votre numéro de suivi ou ne l'avez pas encore reçu, vous pouvez contacter l'expéditeur de l'article pour demander le numéro de suivi de celui-ci. De plus, si les expéditeurs créent des numéros de référence pour certains éléments, vous pouvez contacter l'expéditeur pour demander le numéro ou la description unique. Si un numéro de référence est disponible pour votre article, vous le trouverez peut-être dans l'e-mail de confirmation d'expédition de l'expéditeur. Lorsque vous effectuez un suivi à l'aide d'un numéro de référence, Postes Canada peut demander le code postal de destination pour identifier votre article.
Moyens supplémentaires pour suivre votre colis
Vous pouvez également suivre un article à l'aide d'un numéro de carte d'avis de livraison, qui est un numéro à 15 chiffres situé au-dessus du code-barres sur votre carte d'avis de livraison. Cependant, les numéros de carte d'avis de livraison ne s'appliquent qu'aux articles livrés au Canada.
Xpresspost
Xpresspost est un service d'expédition offert par Postes Canada qui offre une livraison rapide et rentable partout au Canada. Il propose des options d'expédition le jour suivant et sous 2 jours, avec un suivi disponible pour tous les articles. Les délais de livraison sont garantis et l'état de livraison peut être vérifié en ligne.
Xpresspost est livré avec plusieurs fonctionnalités incluses, telles que la possibilité de suivre les colis à l'aide d'un numéro de suivi unique. Les clients peuvent recevoir des notifications par e-mail ou utiliser l'application mobile pour suivre leurs envois. Les clients ont également l'esprit tranquille grâce à la garantie de ponctualité, qui fournit un service de remplacement ou un crédit équivalent aux frais d'expédition si le colis n'arrive pas à temps. Chaque colis est accompagné d'une couverture responsabilité civile automatique de 100 $, mais les clients peuvent souscrire une couverture responsabilité supplémentaire pour les colis de valeur.
Il existe plusieurs options payantes disponibles dans Xpresspost, notamment :
L'option de signature garantit qu'une signature est obtenue lors de la livraison de l'article. Cela peut vous aider à vérifier l'identité du destinataire et à confirmer que l'article a été livré avec succès.
-2. Signature papier
Avec cette option, vous pouvez recevoir une copie papier de la signature obtenue lors de la livraison. Cela vous fournit un niveau supplémentaire de preuve que l'article a été livré et reçu par le destinataire prévu.
-3. Couverture responsabilité civile supplémentaire
Cette option vous permet d'augmenter le montant de l'indemnisation que vous recevrez si votre article est perdu, endommagé ou volé pendant le transport. Une couverture allant jusqu’à 5 000 $ est disponible, sous réserve des modalités et conditions.
- 4. Contre remboursement (COD)
Ce service vous permet d'encaisser le paiement auprès du destinataire avant la livraison de l'envoi. Postes Canada percevra jusqu'à 5 000 $ par carte de crédit ou jusqu'à 1 000 $ en espèces en votre nom. Ce service est disponible uniquement au Canada.
- 5. Retourner à l'expéditeur
Si le destinataire a déménagé ou si l'adresse est incomplète ou n'existe pas, le colis vous sera retourné. Ce service est inclus dans le forfait Xpresspost standard.
En résumé, Xpresspost propose une gamme d'options payantes pour améliorer la sécurité et la commodité de la livraison de votre courrier et de vos colis.
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