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*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.

Fonctionnalités avancées

Suivi EMS

Suivre les colis internationaux EMS

Le suivi de votre colis international EMS est un processus simple qui peut être effectué à l'aide de votre numéro de suivi EMS unique.
Pour suivre votre colis, vous disposez de trois options :

  1. Visitez la page d'accueil EMS ou le site Web de suivi : sur les deux plateformes, vous pouvez saisir votre numéro de suivi EMS unique. Après avoir cliqué sur le bouton Suivre, vous aurez un accès immédiat aux mises à jour en temps réel sur l'état de votre colis. Le système vous informera si votre colis est actuellement en transit, a été dédouané ou est en cours de livraison. En cas de problème ou de retard, vous pouvez télécharger l'application mobile pour être rapidement averti.

Ceci est une capture d'écran capturée sur la page d'accueil d'EMS.
Ceci est une capture d'écran capturée sur la page de suivi EMS.

  1. Utilisez un outil de suivi de colis tiers comme AfterShip Tracking Page pour obtenir des informations logistiques mises à jour.
  • Trouvez votre numéro de suivi ;

  • Visitez la page de suivi AfterShip en suivant ce lien : https://www.aftership.com/track.

  • Saisissez votre numéro de suivi : Sur la page de suivi, saisissez le numéro de suivi de votre colis EMS et cliquez sur le bouton « Suivre ».

  • Vérifier les informations de suivi : après un moment, le site Web affichera l'état actuel de votre colis, y compris son dernier emplacement connu et la date de livraison estimée.

Suivre les colis EMS chinois

Pour suivre le statut des colis envoyés ou reçus en Chine, plusieurs options fiables sont disponibles. En plus de visiter la page d'accueil d'EMS, vous pouvez utiliser le système de suivi officiel d'EMS et la page de suivi AfterShip, comme mentionné précédemment. De plus, vous avez la possibilité d'accéder à la page China EMS (ePacket) Tracking, où vous pouvez obtenir instantanément des mises à jour logistiques. Ces plateformes offrent des services de suivi pratiques et efficaces pour vos colis en Chine.

À quoi ressemblent les numéros de suivi EMS ?

Le numéro de suivi EMS est un code unique composé de 13 caractères alphanumériques. Il commence par la lettre « E » suivie d'une autre lettre majuscule, puis de neuf chiffres, et se termine par le code ISO à deux lettres du pays d'origine. Ce code sert d'identifiant numérique pour votre colis au sein du système EMS.

Par exemple, EX123456789US (originaire des États-Unis), EB793711138CN (originaire de Chine) et EN2685383355JP (originaire du Japon).

Où puis-je trouver le numéro de suivi EMS ?

Pour localiser votre numéro de suivi EMS, vous avez principalement deux options :

  • Reçu : Lorsque vous envoyez un colis via EMS, le numéro de suivi est généralement imprimé sur le reçu. Recherchez le « numéro de reçu » ou le « numéro EMS ».

  • Confirmation d'expédition Email : EMS envoie généralement un e-mail à votre adresse enregistrée après l'expédition de votre colis. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi.

Je viens d'envoyer un article via EMS, comment puis-je savoir où se trouve mon article ?

Pour trouver votre article EMS, contactez l'opérateur postal ou l'opérateur EMS du pays d'envoi ou de destination. L'unité EMS ne traite pas les demandes de suivi des clients car elle travaille pour le compte des organisations postales. Les opérateurs EMS individuels dans chaque pays gèrent[les informations de suivi postal](https://www.ems.post/en/global -network/tracking) et leurs départements Service client peuvent vous aider à répondre à des questions générales ou à localiser votre article EMS.

EMS Shipping

EMS est un service d'expédition payant qui garantit une livraison plus rapide des envois postaux. Il fonctionne comme un service postal express, livrant localement en un jour et à l'international en trois jours ou plus.

Comment fonctionne le service EMS Shipping ?

Si vous utilisez EMS pour les expéditions internationales, un service de messagerie local comme FedEx se chargera de la partie nationale du voyage. Cela signifie que vous pouvez apporter votre colis dans un magasin FedEx à proximité et l'y déposer.

Une fois que vous aurez déposé votre colis chez FedEx, celui-ci le transportera vers un dépôt de fret où il sera trié et envoyé vers le pays de destination. La livraison finale sera effectuée par le service postal local de ce pays de destination.

EMS Shipping Délai de livraison

La durée de l'expédition EMS varie en raison de facteurs tels que le service postal, la taille et le poids du colis, le mode de transport et la destination. Généralement, les délais de livraison EMS sont les suivants :

  • Sur le même continent : 2 à 5 jours ouvrés
  • Expéditions vers les États-Unis : 5-7 jours ouvrables
  • Destinations éloignées : 10 à 12 jours ouvrables (les délais de livraison peuvent être plus longs)

Il s’agit de délais de livraison moyens et les durées réelles peuvent varier. Pour rester à jour et garantir une tranquillité d'esprit tout au long du processus d'expédition, il est recommandé d'utiliser le système Suivi EMS.

Limites du forfait EMS

Lorsque vous utilisez EMS pour l'expédition, vous pouvez envoyer des colis pesant jusqu'à 30 kilogrammes (66 livres) et ayant une longueur maximale de 1,5 mètre. La circonférence de la longueur ne doit pas dépasser trois mètres.

À propos d'EMS

EMS fournit un service express prioritaire très efficace, bénéficiant d'un vaste réseau de points d'accès clients dans le monde entier. Avec le plus grand réseau de livraison à l'échelle mondiale, EMS garantit une couverture complète du dernier kilomètre, connectant les entreprises et les particuliers du monde entier. Selon son site officiel, EMS surpasse ses concurrents tels que DHL ou FedEx en termes de points d'accès clients dans le monde entier. Cela fait d’EMS une excellente option pour ceux qui recherchent des solutions d’expédition internationales fiables et pratiques.

Questions fréquemment posées

EMS est-il identique à DHL ?

DHL is a German courier company that focuses on international shipping, while EMS is a mail delivery service regulated by UPU postal-administration members in Switzerland.

La livraison EMS est-elle sûre ?

Yes, the Express Mail Service is secure and reliable as it provides end-to-end tracking for parcels, minimizing the risk of loss. Its real-time tracker is highly convenient for promptly checking delivery status, especially in the event of any delays.

Améliorez l'ensemble de l'expérience après-achat avec AfterShip

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Intégrez EMS et les API de suivi multi-transporteurs

Intégrez facilement le suivi des expéditions dans votre système ou votre site Web pour une expérience de suivi fluide. L'API de suivi d'AfterShip vous permet d'offrir une visibilité sur les expéditions sur plusieurs points de contact sans épuiser vos ressources de développement.
  • Couverture mondiale : plus de 1 100 intégrations d'opérateurs et plus de 52 langues
  • Précision : données normalisées et 7 statuts principaux et 33 sous-statuts standardisés
  • Intégrité des données : l'IA aide à reconnaître de nouveaux modèles de numéros de suivi
  • Disponibilité et fiabilité : disponibilité supérieure à 99,99 %, conformité ISO 27001, SOC2 et RGPD
En savoir plus sur l'intégration de EMS >
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