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Suivi Hermès

Hermesworld, également connu sous le nom de Hermes Group, est une société allemande de livraison de colis qui fournit des services logistiques aux particuliers et aux entreprises dans toute l'Europe.
Expérience de suivi de marque Hermès
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Offrir aux clients la meilleure expérience après l'achat grâce à des mises à jour proactives des livraisons.

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Conçu pour permettre aux développeurs d'intégrer facilement la fonctionnalité de suivi Hermes à l'aide de
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À propos d'Hermès

Hermes est une entreprise multinationale de logistique qui propose une large gamme de services, notamment la livraison de colis, les services de messagerie et l'expédition internationale. Propriété d'Otto GmbH et fondée en Allemagne en 1972, Hermes a depuis étendu ses opérations à 190 pays, avec plus de 18 000 employés dans le monde.

L'un des principaux domaines d'intervention de l'entreprise est le commerce électronique et propose une variété de services adaptés aux détaillants et aux marchés en ligne. Ceux-ci incluent l'entreposage et l'exécution, la gestion des retours et la livraison du dernier kilomètre. Hermes exploite également ses propres boutiques de colis et casiers, offrant aux consommateurs des moyens pratiques d'envoyer et de recevoir des colis.

Types de services Hermès

  • Livraison de colis : Hermes propose des services de livraison de colis à travers le Royaume-Uni et à l'international. Les clients peuvent envoyer des colis de différentes tailles et poids, avec des options de livraison standard ou le lendemain.

  • Services de messagerie : Hermes propose également des services de messagerie aux entreprises, leur permettant d'envoyer des colis et des documents rapidement et en toute sécurité. Ce service est idéal pour les entreprises qui doivent effectuer des livraisons régulières ou envoyer des articles urgents.

  • Click & Collect : Avec le service Hermes Click & Collect, les clients peuvent faire livrer leurs achats en ligne dans un ParcelShop ou un casier à proximité pour une collecte facile à un moment opportun.

  • Retours : Hermes propose un service de retour, permettant aux clients de retourner des articles aux détaillants facilement et sans tracas. Ce service est disponible pour les retours nationaux et internationaux.

  • Livraison de gants blancs : Pour les articles volumineux ou lourds nécessitant une manipulation particulière, Hermes propose un service de livraison de gants blancs. Ce service comprend la livraison à deux personnes, le déballage, le montage et l'enlèvement des matériaux d'emballage.

  • Solutions logistiques : Hermes propose également des solutions logistiques personnalisées pour les entreprises, notamment l'entreposage, la gestion des stocks et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.

Suivi Hermès

Hermes est un fournisseur de services de messagerie et de logistique bien connu qui propose des services de suivi de colis à ses clients. L'entreprise propose différents types de services de suivi, notamment :

  • Suivi standard : Il s'agit du service de suivi de base proposé par Hermes, qui permet aux clients de suivre leurs colis en ligne à l'aide du numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition.

  • Suivi des applications mobiles : Hermes propose également une application mobile que les clients peuvent télécharger et utiliser pour suivre leurs colis lors de leurs déplacements. L'application fournit des mises à jour en temps réel sur l'état des colis et les délais de livraison.

  • Suivi SMS : les clients peuvent opter pour les mises à jour de suivi SMS, qui leur fourniront des mises à jour régulières par SMS sur l'état de leur colis.

  • Suivi des e-mails : Hermes propose également des notifications de suivi des e-mails. Les clients peuvent recevoir régulièrement des mises à jour par e-mail sur l'emplacement de leur colis et l'état de livraison.

  • Suivi Premium : le service de suivi premium d'Hermès offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des options de livraison personnalisées, un suivi en direct et une confirmation de signature à la livraison.

Questions fréquemment posées

Découvrez ce que nos clients disent de notre suivi des expéditions

Aurelie S.
Aurelie S. - Gestionnaire de comptes in Octave Assurances Inc
Service incroyable !! Ils répondent rapidement, patients, SUPER UTILES. Ils sont très accueillants et font toujours un suivi pour s'assurer que tout va bien avec notre processus ! Merci
Kartik L.
Kartik L. - SDL
Facile et puissant ! La plateforme était facile à utiliser et j'ai adoré qu'elle aide à intégrer plusieurs informations de suivi en un seul endroit et m'informe des statuts et des retards ! C’est convivial et je l’ai adoré, cela m’a permis de personnaliser ma page dans une certaine mesure !
Nitin R.
Nitin R. - Spécialiste technique
Excellente application Shipping pour les expéditions sur site. Expédition rapide, plusieurs options de partenaires d'expédition, site convivial, ramassage rapide également chez Marchant, le support client est bon. Peut expédier à l’international
Charles C.
Charles C. - Spécialiste informatique
Suivi des expéditions précis et facile. Le meilleur aspect pour moi est la façon dont les expéditions peuvent être facilement suivies. L'interface est simple, bien conçue et facile à utiliser. Une autre chose que j'aime est la disponibilité d'applications mobiles qui permettent de scanner facilement les codes-barres et de recevoir des notifications push. J'aime aussi le fait que le service soit assez abordable.
Verified User
Utilisateur vérifié dans les hôpitaux et les soins de santé
Bonne solution de suivi des commandes avec une couverture mondiale. Service client Tarification flexible Gestion des comptes - Libre-service Facile à intégrer Interface utilisateur simple Personnalisation des API Informations et analyses exploitables Réponse aux problèmes - excellente

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