Comment suivre mes colis USPS ?
Il existe deux options principales pour surveiller les colis expédiés via USPS : les plateformes de suivi tierces et le site Web officiel ou l'application mobile. Si vous choisissez d'utiliser un outil de suivi tiers, la page de suivi AfterShip est un choix pratique. D'un autre côté, vous pouvez également utiliser les chaînes officielles proposées par USPS. Le site Web du service de suivi USPS propose trois méthodes différentes pour suivre les colis USPS. Pour résumer, voici ces méthodes :
- Suivre les colis USPS avec la page de suivi AfterShip
- Suivez les packages USPS sur le site officiel
- Comment suivre le courrier prioritaire USPS
- Autres moyens de suivre vos colis et courriers USPS
Suivez les colis USPS avec Page de suivi AfterShip
- Retrouvez votre numéro de suivi : référez-vous simplement aux emails ou messages de confirmation que vous avez reçus lors du passage de votre commande. Généralement, la compagnie maritime ou le détaillant en ligne vous fournira ce numéro.
- Visitez la Page de suivi AfterShip : D'un simple clic, vous pouvez facilement suivre les colis de nombreuses compagnies maritimes.
- Entrez votre numéro de suivi : Sur la page de suivi, entrez votre numéro de suivi USPS Certified Mail et cliquez sur le bouton « Suivre » ;
- Consultez les informations de suivi : Après un moment, le site Web affichera l'état actuel de votre colis, y compris son dernier emplacement connu et la date de livraison estimée.
Suivez les packages USPS sur le site officiel
- Accédez au site Web officiel : Accédez au site Web officiel de USPS et localisez la section de suivi. Ici, vous pouvez facilement saisir votre numéro de suivi.
- Entrez votre numéro de suivi : Pour suivre efficacement la progression de votre colis, il est essentiel de demander rapidement le numéro de suivi au vendeur une fois qu'il a expédié votre article via USPS.
- Démarrer le suivi : cliquez simplement sur le bouton « Suivre » après avoir entré votre numéro de suivi USPS. Cette action vous dirigera instantanément vers une page dédiée qui offre des détails complets sur l'état actuel de votre colis.
- Restez informé de l'état du colis : sur la page de suivi, vous découvrirez des informations logistiques à jour sur votre envoi. Ces données précieuses comprennent l'emplacement précis de votre colis, son historique d'expédition, la date de livraison estimée et tout retard éventuel ayant pu survenir pendant le transport.
Ce qui suit est un diagramme pour vous aider à mieux comprendre l’ensemble du processus.
Comment suivre le courrier prioritaire USPS
Priority Mail est un service de livraison de colis rapide et rentable aux États-Unis. Il garantit une livraison rapide dans un délai de 1 à 3 jours vers n’importe quelle destination. Le suivi USPS est fourni gratuitement avec les envois Priority Mail.
- Utilisez notre Page de suivi AfterShip pour une recherche rapide et sûre.
- Visitez le site officiel de USPS et saisissez votre numéro de suivi sans aucun caractère spécial.
Les détails de votre envoi apparaîtront dans les résultats de la recherche. Si vous avez égaré votre numéro de suivi, rendez-vous au bureau de poste le plus proche et demandez-le.
Autres moyens de suivre vos colis et courriers USPS
- Par SMS : envoyez un message avec votre numéro de suivi au 28777 (2USPS).
- Par smartphone : téléchargez l'application USPS Mobile pour iPhone et Android.
- Par téléphone : Visitez Contacter USPS pour connaître le numéro de téléphone et les heures d'ouverture. Pour TDD/TTY, appelez le 1-800-877-8339. Les informations automatisées sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Numéro de suivi USPS
Le suivi USPS s'appuie sur un numéro de suivi spécifique pour vous tenir informé du parcours de votre colis jusqu'à sa livraison.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi USPS ?
- Reçu d'expédition du bureau de poste ;
- Reçu de vente de la Poste si vous avez souscrit une assurance ;
- Confirmation Email de USPS.com si vous avez expédié via leur site Web ;
- E-mail de confirmation Shipping provenant d'un détaillant en ligne ;
- La section détachable inférieure de votre étiquette de suivi USPS.
À quoi ressemble mon numéro de suivi ?
Voici quelques exemples de formats de numéros de suivi USPS :
- Numéro de suivi USPS : 9400 1000 0000 0000 0000 00
- Numéro de suivi du courrier prioritaire : 9205 5000 0000 0000 0000 00
- Numéro de suivi de courrier certifié : 9407 3000 0000 0000 0000 00
- Retrait à la livraison en attente pour le numéro de suivi du ramassage : 9303 3000 0000 0000 0000 00
- Numéro de suivi garanti Global Express : 82 000 000 00
- Numéro de suivi international Priority Mail Express : EC 000 000 000 US
- Numéro de suivi Priority Mail Express : 9270 1000 0000 0000 0000 00 ou EA 000 000 000 US
- Numéro de suivi international Priority Mail : CP 000 000 000 US
Statuts de suivi USPS
| Statut | Descriptif |
|---|---|
| Livré | Le colis a été livré à l'endroit indiqué. |
| En transit | Le colis est actuellement en cours de traitement ou d'acheminement vers le bureau de poste livreur. |
| Arrivé à l'installation USPS | Le colis est arrivé dans une installation USPS pour traitement. |
| Installation USPS quittée | Le colis a quitté une installation USPS en route vers sa destination. |
| En livraison | Le colis a été préparé pour la livraison et sera livré par un transporteur aujourd'hui. |
| En route vers USPS | Le colis est chez un partenaire d'expédition ou en transit vers une installation USPS pour traitement et livraison. |
| Adresse insuffisante/aucun numéro de ce type | Le colis est retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte. |
| Aucun accès au lieu de livraison | La livraison n'a pas été possible pour diverses raisons et une nouvelle tentative sera effectuée le jour ouvrable suivant. |
| Avis laissé (Aucun destinataire autorisé disponible) | Une signature est requise, mais personne n'était disponible. Des options de relivraison ou de ramassage sont proposées. |
| Disponible pour ramassage | Le colis est disponible pour retrait au bureau de poste local pendant les heures ouvrables. |
| Étiquette Shipping créée, USPS article en attente | Une étiquette d'expédition a été créée, mais le colis n'a pas encore été reçu par USPS. |
| Arrivé au bureau de poste | Le colis est arrivé au bureau de poste local du destinataire et est en cours de préparation pour la livraison. |
| USPS en possession de l'article | USPS a reçu le colis et le traite pour le transport. |
| Transféré/Transféré Traité | Le colis est réexpédié à une autre adresse ou au bon bureau de poste pour la livraison. |
| Relivraison programmée/Rappel pour planifier la relivraison | Une relivraison est planifiée ou un rappel est envoyé pour planifier une relivraison. |
| État de livraison non mis à jour/en attente d'analyse de livraison | Aucune mise à jour du statut de livraison enregistrée dans les 18 heures suivant un statut « En livraison ». |
| Avis laissé (aucun emplacement sécurisé disponible) | Le transporteur n'a pas trouvé d'endroit sécurisé pour déposer le colis et le retourner à la Poste. |
| Détenu au bureau de poste, à la demande du client | Le colis est conservé au bureau de poste local en fonction de la demande du client. |
| Envoi reçu, acceptation du colis en attente | Un établissement postal a reçu un conteneur contenant plusieurs colis, mais le traitement individuel n'a pas commencé. |
Types de services postaux américains
USPS propose une large gamme de services, notamment :
- Services de courrier et Shipping : comprend toutes les options de courrier et d'expédition pour la livraison nationale. Les clients peuvent choisir parmi une variété de services tels que le courrier de première classe, le courrier Marketing, les périodiques, le courrier multimédia, les services de colis, le courrier prioritaire et USPS Retail Ground.
- Services internationaux Shipping : services spécialisés conçus spécifiquement pour l'expédition internationale, notamment Global Express garanti, Priority Mail Express International, Priority Mail International, First-Class Package International Service et Airmail M-Bags. Ces services offrent une livraison rapide et fiable vers des destinations dans le monde entier.
- Services Shipping pour entreprises : propose plusieurs services destinés aux entreprises, notamment le service de transfert Premium, le publipostage Every Door, l'adressage de boîte postale et de rue et Click-N-Ship. Ces services permettent aux entreprises de gérer plus efficacement leurs besoins de courrier et d’expédition.
- Services de suivi : le suivi du service postal des États-Unis fournit aux clients des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs colis, y compris des informations sur le moment où un colis est expédié, livré et s'il y a des exceptions ou des retards pendant le transport.
- Assurance et services supplémentaires : fournit des services supplémentaires que les clients peuvent acheter pour plus de sécurité et de protection lors de l'envoi d'articles par la poste. Ces services comprennent le courrier certifié, le paiement à la livraison (COD), le courrier assuré, le courrier recommandé, la confirmation de signature, la signature d'un adulte requise, l'accusé de réception et la livraison restreinte.
Ces catégories fournissent un aperçu complet des différents types de services proposés par USPS et aident les clients à choisir le service le plus approprié en fonction de leurs besoins spécifiques.
Service client USPS
- Site officiel : www.usps.com
Contactez le service client USPS (États-Unis uniquement)
- Email : [email protected]
- Numéro de téléphone : 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
Heures d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 30 HE
- Samedi de 8 h à 18 h HE
Contacter le support technique USPS
- Numéro de téléphone : 1-800-344-7779
Heures d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 30 HE
- Samedi de 8 h à 18 h HE
Contacter le suivi USPS national et international
- Numéro de téléphone : 1-800-222-1811
Heures d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 30 HE
- Samedi de 8 h à 18 h HE
Service Postal des Etats-Unis
Le service postal des États-Unis (USPS), souvent appelé simplement « bureau de poste », est une agence indépendante du gouvernement fédéral américain chargée de fournir des services postaux aux résidents et aux entreprises des États-Unis. Créé en 1775, c'est l'un des services postaux les plus anciens au monde.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que USPS Text Tracking™ ?
USPS Text Tracking est un service qui permet aux clients de recevoir des notifications par SMS contenant les dernières informations de suivi de leurs colis. Vous pouvez utiliser votre téléphone ou le site Web USPS pour demander le suivi du texte, et vous pouvez choisir parmi plusieurs options de suivi du texte, notamment les mises à jour de livraison prévue, les mises à jour du jour de livraison, le colis livré, le ramassage disponible et les mises à jour des exceptions de livraison.
Pour utiliser le suivi de texte depuis votre téléphone, envoyez simplement un message texte avec votre numéro de suivi ou votre numéro de suivi et un mot-clé au 28777 (2USPS). La réponse de USPS fournira les dernières informations de suivi de votre colis.
Pour utiliser le suivi de texte à partir du site Web USPS, suivez votre colis à l'aide de USPS Tracking®, puis inscrivez-vous pour recevoir le suivi de texte sur une base numéro de suivi par numéro de suivi.
Des tarifs de messages et de données standard peuvent s'appliquer lors de l'utilisation du suivi de texte USPS. Dans l'ensemble, ce service fournit des mises à jour pratiques sur l'état de livraison de votre colis afin que vous puissiez rester informé et au courant de vos envois.
USPS peut-il livrer sans mettre à jour le suivi ?
Yes, USPS can deliver a package without updating the tracking information. Although it is not common, there are instances where the package tracking may not be updated due to various reasons such as missed scans, human error, or technical issues with the tracking system. In these cases, it's possible that your package will be delivered despite the tracking information not being up-to-date. If you're expecting a package and the tracking hasn't been updated for an extended period, it's a good idea to contact USPS to inquire about the status of your package.
Pourquoi mon colis USPS est-il toujours en transit ?
There can be several reasons why your package is still in transit:
- Delays in transportation: Weather conditions, road closures, accidents, or other factors may cause delays in the shipment process.
- High volume of packages: During peak seasons such as holidays, the volume of packages being processed can be much higher, which can cause delays.
- Processing at distribution centers: Packages sometimes experience longer wait times at sorting facilities if they're understaffed or dealing with heavy volumes of mail.
- Package misrouting: Occasionally, a package might be sent to the wrong distribution center and need to be rerouted, causing delays.
- Customs processing (for international shipments): It can take some time for a package to clear customs and be released for transit.
To get more accurate and updated information about your package's status, please visit the USPS tracking website or contact their customer service directly.
Combien de temps USPS affiche-t-il le suivi ?
USPS typically retains tracking information for 120 days (4 months) from the date of shipping. However, this period may vary depending on the type of mail class or service used. After this time, tracking information may no longer be available on the USPS website or through customer service.
If you need information about a package beyond this time frame, it's best to contact USPS directly or visit your local post office for assistance. Keep in mind that their ability to help with older shipments may be limited.
Quelles sont les trois étapes du suivi USPS ?
USPS tracking generally involves three stages, though it may differ slightly depending on the specific service used. The basic stages are:
- Acceptance: This is the initial stage where the package is processed and accepted by USPS. It begins with receiving the package at the post office or collection facility. At this point, the sender receives a tracking number that they can use to monitor their shipment's progress.
- In-Transit: During this stage, the package is transported through various processing centers, distribution facilities, and postal hubs. USPS scans the package at each stop along the way, which updates the tracking information. Some common tracking updates you might see during this stage include "Arrived at USPS Regional Facility," "In Transit to Next Facility," or "Out for Delivery."
- Delivered: The final stage is when the package has been successfully delivered to its destination. The tracking status will be updated to "Delivered" along with the date and time of delivery. In some cases, additional information about the delivery (such as the recipient's signature) may be available.
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