Contenu de la norme :
- Assistance par courrier électronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Délai de réponse : 2 jours ouvrables (assistance par e-mail)
- Centre d'aide en libre-service
Plans de soutien
Standard
Gratuit
Inclus avec tous nos plans
Argent
20%
des frais d'abonnement au produit
Avec un minimum de 200$/mois par produit
Tout en Standard, plus :
- Délai de réponse : 10 minutes (chat en direct) et 2 heures (assistance par e-mail)
- Responsable de la réussite client
- Responsable de l'intégration
- Vérifications de l'état du compte
- Mises à jour de nouvelles fonctionnalités
- Recommandations de bonnes pratiques
- Prise en charge supplémentaire des opérateurs pour le suivi AfterShip : 8 000 $ par opérateur
- SLA de disponibilité de 99,9 %
Or
30%
des frais d'abonnement au produit
Avec un minimum de 400$/mois par produit
Tout en argent, plus :
- Temps de réponse : 2 minutes (chat en direct) et 15 minutes (assistance par e-mail)
- Mises à jour des problèmes critiques toutes les 30 minutes
- Assistance aux développeurs
- Consultant en implémentation
- Gestion des événements clés (par exemple BFCM)
- Examens trimestriels des comptes
- Prise en charge supplémentaire des opérateurs pour AfterShip Shipping et Returns : 10 000 $ par opérateur
Comparaison complète
Les plus grandes marques mondiales nous font confiance
Collaboration flexible, sécurité avancée
Essayez gratuitement le plan d'équipe pendant 7 jours
Permettez à votre équipe de travailler sur les produits AfterShip, tout en conservant le contrôle et en garantissant la sécurité.
Équipe
Accès des membres pour les organisations en croissance
depuis
10 $
par membre / mois, facturé annuellement
12 $ par membre/mois, facturé mensuellement
Caractéristiques principales :
Entreprise
Options complètes de personnalisation et de gestion
Coutume
Caractéristiques principales :
Sécurité et intégrations prédéfinies incluses
70 applications et intégrations
Connectez facilement AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.
Certification ISO 27001
Les normes les plus rigoureuses au monde en matière de gestion de la sécurité de l'information et de la vie privée.
Conformité avec le GDPR
Nous sommes conformes à la GDPR pour protéger les données et la vie privée en Europe.
Commencez en seulement 30 minutes
Contactez nos experts après-achat pour découvrir comment AfterShip peut transformer le parcours de votre client.
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