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Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser l'expérience des retours
Fonctionne bien avec d'autres plateformes
Page de retour de marque
Offrez à vos clients une expérience de retour engageante et en libre-service pour conserver la fidélité à la marque.
- Favoriser l'engagement après-vente
- Processus de retour automatisé
- Réduire le taux de retour
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Portail de gestion des retours
Gagnez en visibilité sur tous vos retours en un seul et même endroit pour boucler votre processus de retour.
- Accroître l'efficacité opérationnelle
- Réduire le taux de fraude
- Gagner en visibilité sur les retours
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Notifications de retour
Donner des mises à jour proactives du statut des retours pour fidéliser les clients et réduire les demandes de renseignements.
- Renforcer la reconnaissance de la marque
- Renforcer la confiance des clients
- Convertir les retours en rachat
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Paramètres de la méthode de retour
Permettre aux acheteurs de contrôler la façon dont ils peuvent retourner leur article. Favoriser la satisfaction des clients.
- Une expérience de retour sans faille
- Une installation facile
- Profitez des taux les plus bas d'USPS
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Paramètres de remboursement et d'échange
Récupérez des revenus en offrant aux clients un crédit de magasin ou un échange comme option de remboursement.
- Besoin de rachat
- Une configuration simple
- Besoin de rachat
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Règles de non-retour
Identifiez clairement les articles qui peuvent être retournés afin d'éviter toute confusion chez le client.
- Réduire les demandes de retour
- Augmenter la satisfaction des clients
- Accroître l'efficacité opérationnelle
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Règles de routage
Mettre en place des règles de routage intelligentes pour s'assurer que les articles sont renvoyés au bon endroit à un coût minimal.
- Toutes les règles en un seul et même endroit
- Réduire les coûts de fonctionnement
- Modifier les règles à tout moment
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Règles d'automatisation
Gérez plus efficacement les retours et les échanges de produits et réduisez le temps de traitement des retours. Offrez une expérience post-achat exceptionnelle.
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Analyses
Comprendre les performances de votre processus de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.
- Perspectives d'action
- Définissez votre stratégie de retour
- Améliorer l'expérience du client
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Intégration API
Capturez et envoyez des données à jour sur les retours et les remboursements pour assurer la cohérence entre les systèmes et renforcer votre marque.
- API de commerce ouvert
- Webhook Returns Center
- API de gestion des retours
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Applications et développeurs
Connectez facilement le Centre de retour AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.
- Intégration transparente avec les transporteurs
- Économiser les coûts de développement
- Des API évolutives
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