Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser l'expérience des retours
Fonctionne bien avec d'autres plateformes
Page de retour de marque
Offrez à vos clients une expérience de retour engageante et en libre-service pour conserver la fidélité à la marque.
- Favoriser l'engagement après-vente
- Processus de retour automatisé
- Réduire le taux de retour
Portail de gestion des retours
Gagnez en visibilité sur tous vos retours en un seul et même endroit pour boucler votre processus de retour.
- Accroître l'efficacité opérationnelle
- Réduire le taux de fraude
- Gagner en visibilité sur les retours
Notifications de retour
Donner des mises à jour proactives du statut des retours pour fidéliser les clients et réduire les demandes de renseignements.
- Renforcer la reconnaissance de la marque
- Renforcer la confiance des clients
- Convertir les retours en rachat
Paramètres de la méthode de retour
Permettre aux acheteurs de contrôler la façon dont ils peuvent retourner leur article. Favoriser la satisfaction des clients.
- Une expérience de retour sans faille
- Une installation facile
- Profitez des taux les plus bas d'USPS
Paramètres de remboursement et d'échange
Récupérez des revenus en offrant aux clients un crédit de magasin ou un échange comme option de remboursement.
- Besoin de rachat
- Une configuration simple
- Besoin de rachat
Règles de non-retour
Identifiez clairement les articles qui peuvent être retournés afin d'éviter toute confusion chez le client.
- Réduire les demandes de retour
- Augmenter la satisfaction des clients
- Accroître l'efficacité opérationnelle
Règles de routage
Mettre en place des règles de routage intelligentes pour s'assurer que les articles sont renvoyés au bon endroit à un coût minimal.
- Toutes les règles en un seul et même endroit
- Réduire les coûts de fonctionnement
- Modifier les règles à tout moment
Analyses
Comprendre les performances de votre processus de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.
- Perspectives d'action
- Définissez votre stratégie de retour
- Améliorer l'expérience du client
Applications et développeurs
Connectez facilement le Centre de retour AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.
- Intégration transparente avec les transporteurs
- Économiser les coûts de développement
- Des API évolutives
