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Page de retour de marque

Offrez à vos clients une expérience de retour engageante et en libre-service pour conserver la fidélité à la marque.

  • Favoriser l'engagement après-vente
  • Processus de retour automatisé
  • Réduire le taux de retour
Page de retour de marque

Portail de gestion des retours

Gagnez en visibilité sur tous vos retours en un seul et même endroit pour boucler votre processus de retour.

  • Accroître l'efficacité opérationnelle
  • Réduire le taux de fraude
  • Gagner en visibilité sur les retours
Portail de gestion des retours

Notifications de retour

Donner des mises à jour proactives du statut des retours pour fidéliser les clients et réduire les demandes de renseignements.

  • Renforcer la reconnaissance de la marque
  • Renforcer la confiance des clients
  • Convertir les retours en rachat
Notifications de retour

Paramètres de la méthode de retour

Permettre aux acheteurs de contrôler la façon dont ils peuvent retourner leur article. Favoriser la satisfaction des clients.

  • Une expérience de retour sans faille
  • Une installation facile
  • Profitez des taux les plus bas d'USPS
Paramètres de la méthode de retour

Paramètres de remboursement et d'échange

Récupérez des revenus en offrant aux clients un crédit de magasin ou un échange comme option de remboursement.

  • Besoin de rachat
  • Une configuration simple
  • Besoin de rachat
Paramètres de remboursement et d'échange

Règles de non-retour

Identifiez clairement les articles qui peuvent être retournés afin d'éviter toute confusion chez le client.

  • Réduire les demandes de retour
  • Augmenter la satisfaction des clients
  • Accroître l'efficacité opérationnelle
Règles de non-retour

Règles de routage

Mettre en place des règles de routage intelligentes pour s'assurer que les articles sont renvoyés au bon endroit à un coût minimal.

  • Toutes les règles en un seul et même endroit
  • Réduire les coûts de fonctionnement
  • Modifier les règles à tout moment
Règles de routage

Analyses

Comprendre les performances de votre processus de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.

  • Perspectives d'action
  • Définissez votre stratégie de retour
  • Améliorer l'expérience du client
Analyses

Applications et développeurs

Connectez facilement le Centre de retour AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.

  • Intégration transparente avec les transporteurs
  • Économiser les coûts de développement
  • Des API évolutives
Applications et développeurs

Offrez à vos clients une expérience de retour intéressante et transparente pour conserver la fidélité à la marque.