Analyses

Comprendre vos performances de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.

Analyses
Réduire le taux de retour

Réduire le taux de retour

Utiliser les données relatives aux retours pour améliorer les flux de travail et la planification des inventaires.

Définissez votre stratégie de retour

Définissez votre stratégie de retour

Retours gratuits ou non ? Découvrez vos performances en matière de retours et décidez.

Améliorer l'expérience du client

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Identifiez facilement les problèmes liés aux produits et les principales lacunes dans votre processus de retour.

Fonctionne bien avec d'autres plateformes

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31%

31 % des détaillants déclarent que la gestion du processus de retour a un impact sur leur marge bénéficiaire.

Perspectives d'action

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Continuez à améliorer votre politique de retour et votre acheminement pour obtenir un taux de retour plus faible.

Perspectives d'action
Améliorez votre offre de produits

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Obtenez les commentaires des clients pour résoudre plus rapidement les problèmes liés aux produits et améliorer l'expérience client.

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Connaître les raisons des retours

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Découvrez les principales raisons des retours pour résoudre plus rapidement les problèmes liés aux produits et améliorer l'expérience des clients.

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Optimiser le routage des retours

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Introduire de nouvelles méthodes ou résolutions de retour et surveiller leurs performances.

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Offrez à vos clients une expérience de retour intéressante et transparente pour conserver la fidélité à la marque.