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Révolutionnez les retours et les échanges

Minimisez les retours et maximisez vos profits avec des options d'échange flexibles.

Révolutionnez les retours et les échanges

How to drive revenue from returns?

Exchange! Give customers the option to exchange their returns with any item from your store. Seamless and customer-centric exchange options drive customer satisfaction, sales, and brand loyalty.

Encourager les rachats

Encourager les rachats

Générez des échanges à partir de vos retours pour encourager les ventes répétées et conserver les revenus.

Une configuration simple

Une configuration simple

Configurez facilement les paramètres d'échange et de retour pour vous aligner sur votre politique de retour.

Favoriser la fidélisation des clients

Favoriser la fidélisation des clients

Permet aux clients d'échanger leurs retours contre n'importe quel article de votre magasin qui ressemble à du shopping.

Fonctionne bien avec d'autres plateformes

shopify logo whitebg
Shopify plus
Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

42%

42 % des clients ont effectué de nouveaux achats en ligne tout en retournant des articles.

Une expérience de retour qui ressemble à du shopping

Permet aux clients de trouver le bon remplacement avec un échange en un clic.

  • Échangez les articles de retour avec n'importe quel produit
  • Sélectionnez les variantes de produits disponibles pour l'échange
  • Remplacer les retours par le même article
    Nouveau
  • Afficher uniquement les variations de stock
Une expérience de retour qui ressemble à du shopping
Récupérer les revenus perdus avec des ventes supplémentaires

Récupérer les revenus perdus avec des ventes supplémentaires

Envoyez les clients dans une autre virée shopping. Permettez-leur de choisir n'importe quel produit de votre catalogue à la valeur de leur bon de retour actuel.

  • Rembourser la valeur de la commande de retour excédentaire
Récupérer les revenus perdus avec des ventes supplémentaires
Offrir des crédits bonus pour favoriser les échanges

Offrir des crédits bonus pour favoriser les échanges

Récompensez les clients qui choisissent d'échanger au lieu de revenir avec des crédits bonus.

  • Offrir la livraison gratuite pour les commandes d'échange
  • Offrez la valeur d'origine des articles à prix réduit pour les commandes d'échange
    Nouveau
  • Définir des tarifs d'expédition personnalisés pour les commandes d'échange
    (Bientôt disponible)
Offrir des crédits bonus pour favoriser les échanges
Autoriser le remboursement sous forme de crédits de magasin

Autoriser le remboursement sous forme de crédits de magasin

Offrez des remboursements sous forme de crédits en magasin pour encourager les clients à revenir et à acheter davantage.

Autoriser le remboursement sous forme de crédits de magasin
Remboursement plus rapide. Rachat plus tôt.

Remboursement plus rapide. Rachat plus tôt.

Traitez les remboursements partiels ou complets plus rapidement pour fidéliser les clients et encourager le rachat.

  • Remboursement automatique (Shopify & Shopify Plus)
  • Émettre automatiquement une carte cadeau (Shopify Plus)
Remboursement plus rapide. Rachat plus tôt.

Offrez à vos clients une expérience de retour intéressante et transparente pour conserver la fidélité à la marque.