Le voyage commence après le paiement

Stimulez la fidélité et l'engagement avec une plateforme d'expérience client qui ravit après le bouton d'achat.

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La confiance des plus grandes marques mondiales

La solution post-achat complète

Choisissez parmi une suite d'outils qui améliorent le parcours depuis le suivi des expéditions jusqu'aux retours, en passant par tous les points de contact intermédiaires.

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Tracking

Un suivi proactif des expéditions qui ravit vos clients, réduit les tickets WISMO et optimise vos performances de livraison.

Fonctionnalités populaires

  • Page de suivi de la marque
  • Tableau de bord de la visibilité des expéditions
  • Rapport d'exception

Comment les clients AfterShip augmentent leurs revenus et leur fidélisation

  • gymshark assetst
    gymshark

    « AfterShip a permis à Gymshark de développer son réseau de transporteurs et a permis à l'équipe du service client de Gymshark d'avoir une visibilité complète sur toutes les commandes des clients sur une seule plateforme facile à utiliser. »

    Chris Ormonde

    directeur des opérations

  • vivino assets
    vivino align left

    « AfterShip permet aux marchés mondiaux de lancer et d'exploiter de nouveaux marchés en supprimant la complexité de la logistique et des transporteurs localisés. »

    Christos Iosifidis

    Vice-président de la gestion des produits

  • harrys assest
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    « Nous utilisons les données AfterShip pour savoir où se trouvent nos clients, quelles régions et itinéraires nous manquent, et pour identifier les opportunités qui ont conduit à des améliorations de notre service, mois après mois.

    Jesse Lyddiatt

    Directeur de la logistique mondiale

  • pelagic gear assets
    pelagic gear logo

    « Nous voulions que notre nouvelle solution soit innovante. Nous avions besoin d’une feuille de route qui répondrait aux besoins de notre entreprise. AfterShip Returns a non seulement été performant, mais a été plus développé que ses concurrents. Nous n’avons reçu aucune plainte de clients.

    Directeur principal du commerce électronique

  • mous assets
    mous align left

    « De nombreux clients nous ont contacté pour nous dire : « Wow, quel excellent service ! » plutôt que de venir nous voir quand c'est un problème.

    Rosie Jennings

    Responsable de la logistique

  • rakuten assets
    rakuten align left

    « AfterShip est la solution de suivi des expéditions la plus avancée du marché. La mise en œuvre n’a pris qu’une à deux semaines à nos ingénieurs.

    Habib-Sylvain Gourguet

    Directeur de la Relation Client

Intégration transparente

API évolutives pour les développeurs

Que ce soit via une API ou un webhook, AfterShip se connecte directement à diverses plates-formes, applications et opérateurs pour des données et une automatisation transparentes.

Conçu pour une ingénierie facile. Obtenez les API et les webhooks les plus robustes pour gagner du temps sur les intégrations de suivi, de retours et d'expédition avec les transporteurs mondiaux 1,164.

Connectez-vous facilement à nos intégrations natives avec les principales plates-formes et applications de commerce électronique sans long développement.

Sécurité et confidentialité certifiées de niveau entreprise

socii

Conformité SOC 2

Certifié conforme aux normes SOC 2 pour une sécurité des données sans souci.

iso

Certification ISO 27001

Conforme aux normes les plus rigoureuses au monde en matière de sécurité et de confidentialité des informations.

gdpr

Conformité avec le GDPR

Certifié RGPD pour protéger les données et la vie privée en Europe.

Background

Conçu pour les marques et les détaillants mondiaux

AfterShip est une équipe diversifiée avec des clients, des bureaux et un réseau d'opérateurs présents dans le monde entier.

8

bureaux mondiaux

450

employés

66%

des salariés sont des ingénieurs

17 000+

clients payants

4.4B

expéditions suivies

133

pays avec des consommateurs engagés

372M

des consommateurs engagés

986M

emails et SMS envoyés

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Connectez-vous avec nos experts post-achat pour voir comment AfterShip peut transformer votre parcours client.

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