aftership

Returns

תוכנת ניהול Returns

אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.

הזמינו הדגמה
shopify certified app badge
returns hero image v

מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם

returns that retain revenue

הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר

Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.

החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות

החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.

50%

שימור הכנסות עם חילופי דברים

Recapture revenue

תכונות עיקריות

החלפה לפריטים אחרים

הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.

חילופי תמריצים

Coming soon

עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.

החזר לאשראי חנות

תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.

צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.

50%

הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות

Reduce operational costs

תכונות עיקריות

לוח המחוונים לניהול Returns

אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.

אוטומציה מבוססת כללים

מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.

כללי זכאות להחזרה

הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.

רזולוציות אוטומטיות

הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.

לוח המחוונים של Analytics

גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.

צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.

78%

מחזיר דוא"ל קצב פתיחה

Improve the returns experience

תכונות עיקריות

דף החזרות ממותג

פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.

הודעת סטטוס Returns

הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.

300,000+ מקומות ירידה

ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.

arrow_left
arrow_right

החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.

50%

שימור הכנסות עם חילופי דברים

Recapture revenue

תכונות עיקריות

החלפה לפריטים אחרים

הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.

חילופי תמריצים

Coming soon

עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.

החזר לאשראי חנות

תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.

צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.

50%

הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות

Reduce operational costs

תכונות עיקריות

לוח המחוונים לניהול Returns

אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.

אוטומציה מבוססת כללים

מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.

כללי זכאות להחזרה

הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.

רזולוציות אוטומטיות

הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.

לוח המחוונים של Analytics

גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.

צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.

78%

מחזיר דוא"ל קצב פתיחה

Improve the returns experience

תכונות עיקריות

דף החזרות ממותג

פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.

הודעת סטטוס Returns

הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.

300,000+ מקומות ירידה

ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.

אינטגרציה חלקה

רשת ספקים עולמית

נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.

נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.

מחסנית טכנולוגית יעילה חיונית לפעולות חלקות. השתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כגון Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ו-Gorgias ללא פיתוח ממושך.

הטמע אינטגרציות של פלטפורמה אגנוסטית עם OMS, TMS, WMS ומערכות אחרות שלך. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר של Returns כדי לחסוך זמן ומשאבי מפתחים.

כיצד לקוחות AfterShip Returns מגבירים את ההכנסה והשימור

  • aetrex logo

    "תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    קרא את המסע שלהם >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    "תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    "תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "עם AfterShip Returns, מה שהיה לוקח לצוות שלנו למעלה מ-8 שעות בשבוע לעשות, עכשיו לוקח לנו רק שעה אחת."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "הצבת הגבלות על פריטים ספציפיים פירושה שאנחנו לא צריכים לקפוץ בין חישוקים. אנחנו יכולים לזהות את המוצרים שלנו באמצעות תגים ולשלוט באופן מלא בהחזרות שלנו, במיוחד מנקודת מבט של עלות".

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

בחר את התוכנית המושלמת עבור העסק שלך

Essentials

תכונות בסיסיות וניתוחים

from

/month

  • תוויות אוטומטיות בתוך האפליקציה
  • דף החזרות ממותג
  • התראות Email
  • החזרים והחלפות בסיסיים
  • כללי ניתוב בסיסיים
  • החזר ניתוח
  • 1 מנשא + USPS

Pro

ייעל את תהליך ההחזרות שלך

from

/month

  • אישור החזרות אוטומטיות
  • דפי החזרה רב לשוניים
  • החזר לאשראי חנות
  • שיטות החזרה מתקדמות
  • כללי זכאות כלליים
  • החזרות ללא מדפסת (קודי QR)
  • 3 מנשאים + USPS

Premium

גמישות ושליטה מתקדמים

from

/month

  • אפשרויות גמישות להחזר אוטומטי
  • דף החזרות מוטבע
  • החלפה לפריטים אחרים
  • החלפה בחנות
  • אינטגרציות מובנות מראש
  • Returns webhooks
  • 5 מנשאים + USPS

Enterprise

תוכנית מותאמת אישית שנבנתה לפי קנה מידה

from

/month

  • החלפות מיידיות
  • Enterprise כניסה יחידה (SSO)
  • החזרה חלקית של פריטים ארוזים
  • Returns API
  • מגבלת שיעור API מותאם אישית
  • אינטגרציות מותאמות אישית
  • 22 מובילים + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

למידע נוסף על AfterShip

Optimize-inventory-management

ספר אלקטרוני

מי, מה ואיפה של Shopping באינטרנט בשנת 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

ספר אלקטרוני

קניית Green: הסבר על העדפות הקיימות של הקונים

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

ספר אלקטרוני

7 טיפים להפחתת עלויות Shipping עבור עסקי מסחר אלקטרוני

2022.09

התחל תוך 30 דקות בלבד

צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.

הזמינו הדגמה
התחל תוך 30 דקות בלבד

שפר את כל החוויה שלאחר הרכישה עם התוכנה שלנו