aftership

Returns

תוכנת ניהול Returns

אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.

הזמינו הדגמה
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר

Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.

החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות

  • החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.

    50%

    שימור הכנסות עם חילופי דברים

    תכונות עיקריות

    החלפה לפריטים אחרים

    הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.

    חילופי תמריצים

    עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.

    החזר לאשראי חנות

    תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.

    החזרות חלקיות עבור חבילות

    קבל החזרות של פריטים בודדים מרכישות חבילה כדי להימנע מהחזרות חבילה מלאה. החזר את הערך היחסי של הפריטים או את מחיר הפריט הממוצע של החבילה.

    החזרות בחנות

    עודד תנועת גולשים לחנות שלך על ידי עידוד החזרות בחנות עבור רכישות מקוונות. צור הזדמנויות חדשות להכנסות בחנות תוך מתן הנוחות של החזרות מיידיות ללקוחות שלך.

  • תכונות עיקריות

    לוח המחוונים לניהול Returns

    אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.

    אוטומציה מבוססת כללים

    מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.

    כללי זכאות להחזרה

    הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.

    רזולוציות אוטומטיות

    הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.

    לוח המחוונים של Analytics

    גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.

  • תכונות עיקריות

    דף החזרות ממותג

    פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.

    הודעת סטטוס Returns

    הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.

    300,000+ מקומות ירידה

    ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.

    תוויות בודדות או מרובות חבילות

    הפחת את החיכוך על ידי הצעת תוויות החזרה אוטומטית עם אישור ההחזרה. אפשר ללקוחות לבחור את מספר התוויות הנדרשות מבלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת תמיכה.

    Green חוזר

    כווץ את טביעת הרגל הפחמנית שלך וחסוך בעלויות לוגיסטיקה הפוכה תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות. הצע החזר ללא צורך בהחזר על פריטים במחיר נמוך או פגום.

arrow_left
arrow_right

אינטגרציה חלקה

רשת ספקים עולמית

נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.

מחסנית טכנולוגית יעילה חיונית לפעולות חלקות. השתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כגון Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ו-Gorgias ללא פיתוח ממושך.

הטמע אינטגרציות של פלטפורמה אגנוסטית עם OMS, TMS, WMS ומערכות אחרות שלך. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר של Returns כדי לחסוך זמן ומשאבי מפתחים.

כיצד לקוחות AfterShip Returns מגבירים את ההכנסה והשימור

בחר את התוכנית המושלמת עבור העסק שלך

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • יצירת תוויות אוטומטית
    • דף החזרות ממותג
    • התראות Email
    • ניתוח Returns
    • שיטות החזר והחלפה בסיסיות
    • כללי ניתוב וזכאות בסיסיים
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • אישור החזרות אוטומטיות
    • צור הזמנות חליפין בלחיצה אחת
    • דף החזרות רב לשוני
    • שיטות החזרה מתקדמות
    • רשימת הרשאות ורשימת חסימות
    • החזר לאשראי חנות (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • החזר אוטומטי
    • החלפה לפריטים אחרים
    • הצע אשראי נוסף עבור החלפות
    • כללי זכאות מתקדמים
    • דף החזרות מוטבע
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • שילובי ERP וספקים מותאמים אישית
    • Enterprise כניסה יחידה (SSO)
    • Returns API
    • החזרה חלקית של פריטים ארוזים
    • מגבלת שיעור API מותאם אישית
Background

מוכר על ידי G2.com עבור שירות יוצא דופן

users-love-usmomentum-leaderleader

למידע נוסף על AfterShip

Optimize-inventory-management

ספר אלקטרוני

מי, מה ואיפה של Shopping באינטרנט בשנת 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

ספר אלקטרוני

קניית Green: הסבר על העדפות הקיימות של הקונים

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

ספר אלקטרוני

7 טיפים להפחתת עלויות Shipping עבור עסקי מסחר אלקטרוני

2022.09

התחל תוך 30 דקות בלבד

צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.

הזמינו הדגמה
התחל תוך 30 דקות בלבד

שפר את כל החוויה שלאחר הרכישה עם התוכנה שלנו