एजेंटिक कॉमर्स के लिए बना AI पोस्ट-परचेज़ प्लेटफ़ॉर्म।
Industry के सबसे बड़े ecommerce post-purchase dataset पर trained. आपकी team smarter काम करती है. Shoppers फर्क महसूस करते हैं.
शिपमेंट समस्याओं का प्रबंधन
डिलीवरी की समस्याएँ महसूस होने से पहले ही सुलझाएँ।
AfterShip Agent किसी शिपमेंट समस्या का पूरा संदर्भ जुटाता है — ऑर्डर इतिहास से लेकर कैरियर के प्रदर्शन तक — और ऐसा समाधान तैयार करता है जिसे बस आपकी मंज़ूरी चाहिए। हर फ़ैसले के साथ यह और सटीक होता जाता है।
जब पैकेज कैरियर की फ़ैसिलिटी में रुका होता है, AfterShip Agent ग्राहक से सही पता माँगने का संदेश तैयार करता है या कैरियर के साथ दोबारा डिलीवरी तय करता है — और एक संभावित रिटर्न टल जाता है।
चाहे शिपमेंट कैरियर द्वारा खो दी गई हो या आपका अपना कस्टम exception rule ट्रिगर करे, आपका एजेंट कैरियर जांच या claim शुरू करता है और WISMO टिकट आने से पहले आपकी नीति के अनुरूप समाधान सुझाता है।
जैसे ही कोई कैरियर RTS पैकेज स्कैन करता है, आपका एजेंट मूल कारण का आकलन करता है, आपके वेयरहाउस को आने वाली शिपमेंट रोकने के लिए अलर्ट करता है, और आपकी मंज़ूरी के लिए रिफंड, रीशिपमेंट या पते की पुष्टि की सूचना वाला ग्राहक संदेश तैयार करता है।
“AfterShip Intelligence gives our team the context and automation to resolve delivery issues more efficiently, while keeping our focus on delivering a great customer experience.”
58% faster
exception resolution
25% fewer
WISMO tickets
RMA समीक्षा
सब या कुछ नहीं वाले रिटर्न नियमों का अंत।
AfterShip Agent हर रिटर्न को 100+ जोखिम संकेतकों पर परखता है और सबूतों के साथ साफ़ फ़ैसला देता है: भरोसेमंद रिटर्न तेज़ी से निपटते हैं और जिन्हें आपकी नज़र चाहिए वे चिह्नित हो जाते हैं — इससे पहले कि वे आपको नुक़सान पहुँचाएँ। फ़िलहाल केवल अमेरिका में उपलब्ध है।
उच्च-जोखिम RMA सबूतों के साथ चिह्नित होते हैं।
जब कोई return fraud signals दिखाता है, जैसे full-order return या habitual returns का history, AfterShip Agent आपके systems में हर red flag सामने लाता है और final call के लिए case आपको route करता है.
कम-जोखिम RMA लगभग अपने आप निपट जाते हैं
उन returns के लिए जिन्हें अभी भी quick check चाहिए, AfterShip Agent आपको seconds में resolution तक ले जाता है, यहां तक कि return transit में रहते हुए refund या exchange भी trigger करता है, ताकि customer को faster, happier experience मिले.
“Returns are an important part of the customer experience, and we want our team spending its time where human judgment adds the most value.”
40% faster
return reviews
15–20%
of RMAs resolved automatically
AI EDD
ख़रीदारों को ऐसी डिलीवरी तारीख़ दें जिस पर वे भरोसा कर सकें।
कैरियर के अनुमान सिर्फ़ अनुमान होते हैं, लेकिन AfterShip का AI EDD 11B शिपमेंट और उद्योग के सबसे बड़े कैरियर नेटवर्क पर प्रशिक्षित होकर डिलीवरी तारीखों की भविष्यवाणी 95% तक सटीकता से करता है। इसे प्रोडक्ट पेज, checkout और ट्रैकिंग पेज पर दिखाएँ, ताकि आगे चलकर WISMO टिकट कम हों।
“हमें अपने प्रोडक्ट पेजों पर AI EDD रखना बहुत पसंद है। इसने कन्वर्ज़न में फ़ायदा पहुँचाया है।”
उत्पाद अनुशंसाएँ
ख़रीदारों को ठीक वही दिखाएँ जो वे आगे चाहेंगे।
AfterShip का AI अनुशंसा इंजन ख़रीदारी के संकेतों को हर ख़रीदार के अनुरूप उत्पाद अनुशंसाओं में बदल देता है। इसे अहम टचपॉइंट्स पर जोड़ें — चेकआउट से ट्रैकिंग पेज और एक्सचेंज अनुशंसाओं तक।
AfterShip
एजेंट-फ़्रेंडली इकोसिस्टम
एजेंटिक कॉमर्स, आपके अंदाज़ में।
AfterShip MCP, वन-क्लिक कनेक्टर और खुले API के ज़रिए AI इकोसिस्टम के लिए खुला है — ताकि आपके स्टैक में पहले से मौजूद एजेंट सीधे AfterShip डेटा पर काम कर सकें।
अभी उपलब्ध: Post-purchase और Channels MCP सर्वर, साथ ही Claude, ChatGPT और Shopify Sidekick के कनेक्टर।
AfterShip Intelligence द्वारा संचालित
11B+
शिपमेंट
1,700+
कैरियर
20K+
ग्राहक
AfterShip Intelligence ecommerce post-purchase के लिए AI engine है, data layer और proprietary domain models जो AfterShip Agent और हर intelligent feature को power करते हैं.
