AfterShip Returns बनाम लूप Returns
AfterShip तीव्र नवाचार, गहन एकीकरण और उद्यम-स्तर के लचीलेपन के साथ लूप से आगे निकल जाता है - जिससे ब्रांडों को तेजी से विस्तार करने, परिचालन को सरल बनाने और ऑल-इन-वन समाधान के साथ निर्बाध ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिलती है।
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दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय
AfterShip Returns - लूप से ज़्यादा स्मार्ट, तेज़ और ज़्यादा लचीला
01. भविष्योन्मुखी नवाचार के साथ निरंतर विकास करें
हमारी 450+ कर्मचारियों वाली टीम का 66% हिस्सा अनुसंधान एवं विकास के लिए समर्पित है और 20,000 से ज़्यादा भुगतान करने वाले ग्राहक हैं। AfterShip तेज़ विकास, मज़बूत एकीकरण और वैश्विक उद्यमों द्वारा विश्वसनीय भविष्य-सुरक्षित समाधानों को सशक्त बनाता है। Shopify Plus पार्टनर के रूप में, AfterShip उत्पाद नवाचार में उद्योग का नेतृत्व करता है—जिसे Shopify द्वारा भी हमारी गति और व्यापारियों के प्रति प्रतिबद्धता के लिए मान्यता प्राप्त है। ग्राहक व्यापारियों की ज़रूरतों की हमारी गहरी समझ, लचीले समाधानों और लगातार अपने वादों को पूरा करने वाली हमारी चुस्त टीम के लिए लूप से AfterShip की ओर आकर्षित होते हैं।
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02. AfterShip के ऑल-इन-वन समाधान के साथ संचालन को सुव्यवस्थित करें और CX को एकीकृत करें
लूप के विपरीत, जो खरीदारी के बाद के अनुभव के लिए वंडरमेंट पर निर्भर करता है, AfterShip एक एकीकृत खरीदारी के बाद का समाधान प्रदान करता है जिसमें ट्रैकिंग, रिटर्न, शिपिंग और वारंटी प्रबंधन, सभी एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर नेटिव इंटीग्रेशन शामिल है। जहाँ वंडरमेंट के पास सीमित वाहक समर्थन है, वहीं AfterShip Tracking बेहतर CX के लिए तेज़ अपडेट, कम विलंबता और उच्च सटीकता के साथ 1,200 से ज़्यादा वैश्विक वाहकों को कवर करता है। टेक स्टैक की जटिलता को कम करके और सुसंगत SLA सुनिश्चित करके, AfterShip ब्रांडों को कुशलतापूर्वक स्केल करने में मदद करता है और साथ ही एक सहज, कनेक्टेड, अनुकूलन योग्य ग्राहक यात्रा प्रदान करता है।
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03. प्रत्येक विकास चरण में अनुकूलित समाधान और समर्थन के साथ तेजी से आगे बढ़ें
AfterShip, MCM, मेजुरी और कॉटन ऑन जैसे वैश्विक ब्रांडों को सशक्त बनाता है, जिससे उन्हें विभिन्न क्षेत्रों में विस्तार करते हुए बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिलती है। मल्टी-स्टोर एनालिटिक्स, बहुभाषी और बहु-मुद्रा समर्थन जैसी सुविधाओं के साथ, हम बढ़ते व्यवसायों के लिए सहजता से विस्तार करना आसान बनाते हैं। लूप के विपरीत, AfterShip एक ही संगठन के अंतर्गत कई स्टोर्स का समर्थन करता है—अलग-अलग खातों से लॉग इन और लॉग आउट करने की आवश्यकता को समाप्त करता है और परिचालन दक्षता में उल्लेखनीय सुधार करता है। हमारा समाधान हेडलेस कॉमर्स सहित 14+ ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से आसानी से जुड़ता है, और पूरी तरह से स्व-सेवा प्रदान करता है—जब भी आपको आवश्यकता हो, 24/7 वैश्विक सहायता द्वारा समर्थित।
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04. लचीली वाहक सेवा की पेशकश, बेहतर वापसी अनुभव
लूप के विपरीत, जो केवल शिपिंग सेवा प्रदाताओं के माध्यम से वाहक सेवाओं का समर्थन करता है और व्यापारियों को अपने वाहक चुनने से रोकता है, AfterShip 40 से अधिक वाहकों के साथ सीधा एकीकरण प्रदान करता है, जिससे व्यापारी अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सेवाएँ चुन सकते हैं। ईज़ीशिप के साथ मज़बूत साझेदारी और 500,000 से अधिक ड्रॉप-ऑफ़ पॉइंट्स तक पहुँच के साथ, AfterShip Returns एक अधिक लचीला और लागत-कुशल लॉजिस्टिक्स नेटवर्क प्रदान करता है। हैप्पी Returns के माध्यम से बॉक्सलेस ड्रॉप-ऑफ़ और ग्राहक द्वारा भुगतान किया गया रिटर्न बीमा, रिटर्न अनुभव को और बेहतर बनाता है।
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05. जटिल लेखांकन चुनौतियों का समाधान करें
ई-कॉमर्स रिटर्न हमेशा रिफंड, गिफ्ट कार्ड और स्टोर क्रेडिट वितरण की जटिलता के कारण लेखांकन में समस्याएँ पैदा करते हैं। AfterShip इस चुनौती को हल करने में सबसे आगे है। AfterShip Returns एकमात्र ऐसा रिटर्न समाधान है जो Shopify स्टोर क्रेडिट API को सपोर्ट करता है, जिससे मिलान पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो जाता है। इसके अलावा, यह चेकआउट के समय Stripe और Shopify दोनों भुगतानों को सपोर्ट करता है, जिससे व्यापारियों और खरीदारों, दोनों के लिए अधिक लचीलापन मिलता है, जबकि Loop स्टोर क्रेडिट API या Shopify चेकआउट को सपोर्ट नहीं करता है।
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06. पारिस्थितिकी तंत्र एकीकरण के माध्यम से बाधारहित रिटर्न और उन्नत CX
AfterShip Returns, Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk और ShipHero जैसे प्रमुख Shopify ऐप्स के साथ एकीकृत होकर, संपूर्ण CX को बेहतर बनाता है। Gorgias AI के साथ, खरीदारों को रिटर्न की स्थिति के बारे में तुरंत रीयल-टाइम अपडेट और पहले से भरे हुए ऑर्डर विवरणों के साथ व्यक्तिगत रिटर्न पोर्टल लिंक प्राप्त होते हैं, जिससे रिटर्न Loop की तुलना में तेज़ और आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, Shopify स्टोर क्रेडिट रिफंड के साथ, ग्राहक बिना किसी कोड को मैन्युअल रूप से दर्ज किए, भविष्य की खरीदारी के लिए आसानी से क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं, जिससे रिटर्न के बाद खरीदारी का अनुभव और भी बेहतर हो जाता है।
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07. बेहतर एक्सचेंजों के साथ अधिक राजस्व प्राप्त करें
AfterShip अपने AI-संचालित एक्सचेंज सुझावों के साथ Loop से बेहतर प्रदर्शन करता है, गतिशील, वैयक्तिकृत प्रोत्साहन प्रदान करता है जो ग्राहक रूपांतरण को उल्लेखनीय रूप से बढ़ावा देते हैं। जहाँ Loop एक बुनियादी एक्सचेंज प्रवाह पर निर्भर करता है, वहीं AfterShip का उन्नत AI इंजन अधिक स्मार्ट, अधिक लक्षित अपसेल अवसर प्रदान करता है, जिससे प्रत्येक रिटर्न के साथ राजस्व वसूली अधिकतम होती है।
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08. Shopify POS एकीकरण के साथ सहज इन-स्टोर रिटर्न
लूप के स्टैंडअलोन पीओएस ऐप के विपरीत, जिसमें ब्रांडों को रिटर्न प्रोसेस करने के लिए लगातार पीओएस और लूप के बीच स्विच करना पड़ता है, AfterShip Returns, Shopify POS के साथ सीधे एकीकृत होकर एक ही पोर्टल पर स्टोर में सहज रिटर्न और एक्सचेंज का समर्थन करता है। ब्रांडों के पास स्टोर में एक्सचेंज के लिए प्रोत्साहन लागू करने, इन्वेंट्री प्रबंधित करने और रिटर्न पूर्ति को संभालने की सुविधा है—ये सब एक ही सिस्टम में—ताकि एक सहज ऑम्निचैनल अनुभव प्रदान किया जा सके जो राजस्व और ग्राहक वफादारी को बढ़ाता है।
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09. नुकसान को रोकने के लिए पहली बार धोखाधड़ी वाले व्यवहार का सटीक पता लगाएं
लूप के कठोर धोखाधड़ी ढाँचे के विपरीत, जो अपने पहचान मॉडल और बुनियादी पहचान विधियों के लिए एकल समाधान प्रदाता पर निर्भर करता है, AfterShip Returns अनुकूलनीय, डेटा-संचालित धोखाधड़ी पहचान प्रदान करता है, जिसे लॉजिस्टिक्स-आधारित सत्यापन द्वारा उन्नत किया जाता है। वज़न विसंगति विश्लेषण से लेकर नकली या समाप्त हो चुके ट्रैकिंग नंबर का पता लगाने और आइटम ग्रेडिंग तक, AfterShip व्यापारियों को राजस्व हानि को रोकने में मदद करता है—लचीले कंडीशन कॉन्फ़िगरेशन और एकीकरण द्वारा समर्थित जो बदलती जोखिम रणनीतियों के अनुकूल होते हैं। AfterShip कई तृतीय-पक्ष धोखाधड़ी पहचान समाधानों के साथ एकीकृत होता है, और इसमें व्यवस्थापक में एक अंतर्निहित आइटम ग्रेडिंग सुविधा है।
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10. सभी चैनलों के लिए केंद्रीकृत वारंटी समाधान
जहाँ लूप की वारंटी प्रणाली केवल Shopify से ऑर्डर की पहचान और प्रक्रिया कर सकती है, वहीं AfterShip का समाधान सभी बिक्री चैनलों पर वारंटी दावों को केंद्रीकृत करता है—जिसमें Shopify, Amazon आदि शामिल हैं। अनुकूलित वर्कफ़्लो, समर्पित वारंटी कारणों और आपकी वारंटी नीति के अनुरूप समाधान विकल्पों के साथ, AfterShip एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करता है और व्यापारियों को भविष्य के वारंटी दावों को कम करने के लिए कार्रवाई योग्य जानकारी प्रदान करता है।
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देखें कि AfterShip Returns और लूप Returns की तुलना कैसे की जाती है
ग्राहक प्रतिक्रिया सब कुछ कह देती है
87.5%
रिटर्न प्रबंधन पर खर्च किए गए समय में कमी
70%
बचा हुआ राजस्व एक्सचेंजों से आता है
141 तक
एनपीएस संतुष्टि स्कोर में अंकों की वृद्धि
5 दिसंबर, 2022
“आसान सेटअप, स्वचालन से समय की बचत”
मैं पिछले कुछ सालों से इस रिटर्न ऐप का इस्तेमाल कर रहा हूँ। इसे इंस्टॉल करना और अपना रिटर्न पेज व रिटर्न नियम सेट अप करना आसान है। यह ग्राहकों को अपना अनुरोध खुद भरने की सुविधा देकर समय बचाता है। चीज़ें स्वचालित भी हो सकती हैं। इनमें लेबल बनाने की कुछ क्षमताएँ भी हैं, लेकिन मैं इस विकल्प का इस्तेमाल नहीं कर रहा हूँ क्योंकि यह ज़्यादा अमेरिकी सेवा है।
28 अक्टूबर, 2022
“किसी भी समस्या के लिए असाधारण ग्राहक सहायता”
AfterShip समय बचाने वाला ऐप साबित हुआ है। हम कुछ समय से इस ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं। ग्राहक सहायता बेहतरीन है। वे हमेशा हमारी किसी भी समस्या (अगर कोई हो) में हमारी मदद ज़रूर करते हैं। मैं इस ऐप की उन सभी लोगों को पुरज़ोर सिफ़ारिश करता हूँ जो अपनी रिटर्न प्रक्रिया में मदद और समय बचाने के लिए एक भरोसेमंद ऐप की तलाश में हैं।
05 जून, 2024
"स्मार्ट एक्सचेंज बिक्री में कमी को रोकते हैं"
शानदार प्रतिक्रियात्मक और मददगार ग्राहक सहायता और AfterShip की सभी सुविधाएँ मुझे बेहद पसंद आईं। मैं इसे अपनी दुकान पर लाइव करने के लिए बेताब हूँ। इस्तेमाल में बेहद आसान और एक शक्तिशाली ऐप लगता है, खासकर यह तरीका मुझे बहुत पसंद आया कि यह रिफ़ंड के बजाय नए आइटम एक्सचेंज करने का सुझाव देता है। अनुशंसित!
28 अक्टूबर, 2022
“पेशेवर, अनुकूलन योग्य वापसी विकल्प”
मुझे यह ऐप बहुत पसंद है। सभी ज़रूरी रिटर्न विकल्प देने के लिए इसे आसानी से कस्टमाइज़ किया जा सकता है। यह बेहद पेशेवर दिखता है और आपके सभी डेटा को व्यवस्थित और व्यवस्थित रखता है। दोस्ताना सहायता मिली।
लूप Returns से AfterShip Returns पर स्विच करना
लूप से AfterShip तक निर्बाध संक्रमण की गारंटी देने के लिए, हम आपको हर कदम पर मार्गदर्शन करने के लिए एक समर्पित समाधान आर्किटेक्ट प्रदान करते हैं।
चरण 1. योजना
अपने सपनों की खरीदारी के बाद की प्रणाली बनाने के लिए एक योजना बनाएँ। उन सुविधाओं के बारे में सोचें जो आप चाहते हैं और वे आपके मौजूदा उपकरणों के साथ कैसे काम करेंगी।
चरण 2. कॉन्फ़िगर करें
AfterShip Returns पोर्टल में वापसी सेटिंग, एक्सचेंज विकल्प, वाहक कनेक्शन कॉन्फ़िगर करें, तथा पृष्ठ सामग्री और सूचनाओं को अनुकूलित करें।
चरण 3. परीक्षण
एक सहज खरीदार अनुभव और सुव्यवस्थित परिचालन वर्कफ़्लो सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक वापसी अनुरोध का परीक्षण करें, जिसमें RMA प्रसंस्करण, वापसी शिपिंग, एक्सचेंज ट्रैकिंग, और बहुत कुछ शामिल है।
चरण 4. स्केल
एक बार जब सब कुछ सुचारू रूप से चलने लगे, तो आप अपने बढ़ते व्यवसाय को समर्थन देने के लिए आवश्यकतानुसार अपनी कस्टम सेटिंग्स की प्रतिलिपि बना सकते हैं।
AfterShip के ग्राहक बेहतर रिटर्न के ज़रिए कैसे विकास को बढ़ावा देते हैं
वापसी के अनुभव को बेहतर बनाएँ
राजस्व पुनः प्राप्त करें
परिचालन लागत कम करें
व्यावसायिक रणनीति को परिष्कृत करें
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"आफ्टरशिप हमारे अन्य विक्रेताओं और समाधानों के साथ आसानी से जुड़ जाता है। राइज़.एआई के साथ इसका एकीकरण एक सहज रिफंड-टू-स्टोर क्रेडिट सुविधा बनाने में मदद करता है, जिससे प्रक्रिया की जटिलताएँ कम होती हैं और हमारे ग्राहक खुश रहते हैं।"
कारी बेइसवांगर
वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक, खुदरा एवं संचालन
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"इस एक्सचेंज सुविधा ने सारी समस्याएँ दूर कर दीं। पहले, ऐसा करने पर रिफंड मिलना बंद हो जाता था। जैसे-जैसे हमें ज़्यादा रिटर्न मिलेंगे, यह राशि बढ़ती ही जाएगी।"
निकोलस कैलास
संचालन निदेशक
25%
रिफंड को एक्सचेंज में परिवर्तित किया गया और स्टोर क्रेडिट
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"आफ्टरशिप Returns ने हमें रिटर्न प्रबंधन लागत में 50% की कमी लाने में मदद की है, मुख्य रूप से मैनुअल कार्यभार और त्रुटियों में कमी के माध्यम से।"
रुई कोजिमा
ई-कॉमर्स के वरिष्ठ निदेशक
70%
रिटर्न प्रबंधन लागत में कमी
50%
मैन्युअल कार्यभार और त्रुटियों को कम करके परिचालन लागत में कमी
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"हमारा पिछला समाधान एकीकरण के मामले में लचीला नहीं था, इसमें ओपन एपीआई का अभाव था, और यह गुणवत्तापूर्ण विश्लेषण प्रदान करने में असमर्थ था - जिससे हमें एक निराशाजनक उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त हुआ। इसमें गुणवत्तापूर्ण रिटर्न ट्रैकिंग अनुभव का अभाव था और यह ग्राहकों से प्रभावी ढंग से रिटर्न शुल्क वसूलने में असमर्थ था।"
स्टीफन डेविस हर्नांडेज़
डिजिटल उत्पाद प्रबंधक
20%
राजस्व पुनः प्राप्त
10%
स्टोर क्रेडिट में परिवर्तित रिफंड का
Smarter Search & Browse
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कारी बेइसवांगर
वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक, खुदरा एवं संचालन
Product Recommendations
"इस एक्सचेंज सुविधा ने सारी समस्याएँ दूर कर दीं। पहले, ऐसा करने पर रिफंड मिलना बंद हो जाता था। जैसे-जैसे हमें ज़्यादा रिटर्न मिलेंगे, यह राशि बढ़ती ही जाएगी।"
निकोलस कैलास
संचालन निदेशक
25%
रिफंड को एक्सचेंज में परिवर्तित किया गया और स्टोर क्रेडिट
Product Tagging
"आफ्टरशिप Returns ने हमें रिटर्न प्रबंधन लागत में 50% की कमी लाने में मदद की है, मुख्य रूप से मैनुअल कार्यभार और त्रुटियों में कमी के माध्यम से।"
रुई कोजिमा
ई-कॉमर्स के वरिष्ठ निदेशक
70%
रिटर्न प्रबंधन लागत में कमी
50%
मैन्युअल कार्यभार और त्रुटियों को कम करके परिचालन लागत में कमी
Strategic Merchandising
"हमारा पिछला समाधान एकीकरण के मामले में लचीला नहीं था, इसमें ओपन एपीआई का अभाव था, और यह गुणवत्तापूर्ण विश्लेषण प्रदान करने में असमर्थ था - जिससे हमें एक निराशाजनक उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त हुआ। इसमें गुणवत्तापूर्ण रिटर्न ट्रैकिंग अनुभव का अभाव था और यह ग्राहकों से प्रभावी ढंग से रिटर्न शुल्क वसूलने में असमर्थ था।"
स्टीफन डेविस हर्नांडेज़
डिजिटल उत्पाद प्रबंधक
20%
राजस्व पुनः प्राप्त
10%
स्टोर क्रेडिट में परिवर्तित रिफंड का
केवल 30 मिनट में आरंभ करें
हमारे पोस्ट-परचेज विशेषज्ञों से संपर्क करें और देखें कि AfterShip आपके ग्राहक अनुभव को किस प्रकार परिवर्तित कर सकता है।
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