Returns

Returns प्रबंधन सॉफ्टवेयर

Returns ऑटोमेशन जो एक सकारात्मक रिटर्न और एक्सचेंज अनुभव प्रदान करता है, वापसी लागत का अनुकूलन करता है, और अधिक राजस्व बनाए रखता है।

निःशुल्क आरंभ करें

दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों द्वारा भरोसा किया गया

दुकानदार बेहतर रिटर्न अनुभव की उम्मीद करते हैं

Returns ईकामर्स यात्रा का एक अनिवार्य हिस्सा है। लेकिन खुदरा विक्रेताओं द्वारा इसे ठीक करने के लिए बहुत समय और संसाधन खर्च करने के बावजूद, अधिकांश समय इससे नुकसान होता है। AfterShip Returns के साथ, उन नुकसानों को लचीले विनिमय और धनवापसी विकल्पों की बदौलत नए अवसरों में बदला जा सकता है। इसके अलावा, एक स्व-सेवा पोर्टल, ड्रॉप-ऑफ विकल्पों के साथ एक वैश्विक वाहक नेटवर्क, और पिक-अप सेवाएं ग्राहकों को बिना किसी भौगोलिक सीमा के पूर्ण सुविधाएं प्रदान करती हैं। वापसी करने वाले ग्राहकों को ब्रांड अधिवक्ताओं में बदलना और प्रतिधारण को बढ़ाना।

स्वचालित रिटर्न उपकरण जो राजस्व और ग्राहकों को बनाए रखें

Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience

आदान-प्रदान, प्रोत्साहन और आंशिक रिफंड के साथ राजस्व वापस प्राप्त करें।
50%
एक्सचेंजों के साथ राजस्व प्रतिधारण
प्रमुख विशेषताऐं
अन्य वस्तुओं के लिए विनिमय
एक्सचेंज के रूप में अन्य वस्तुओं की पेशकश करके रिटर्न को एक नए खरीदारी अनुभव में बदलें। अपने सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पादों की सिफारिश करके आय का एक नया जरिया बनाएं।
प्रोत्साहन आदान-प्रदान
बोनस प्रोत्साहन का उपयोग करके ग्राहकों को धनवापसी के बजाय अन्य वस्तुओं के बदले में प्रोत्साहित करें। मूल वस्तु मूल्य के ऊपर छूट, मुफ्त शिपिंग, या अतिरिक्त स्टोर क्रेडिट के विकल्प प्रदान करें।
क्रेडिट स्टोर करने के लिए रिफंड
ग्राहकों को अपने स्टोर पर वापस आने और अपने ब्रांड के साथ अपने रिश्ते को जारी रखने का कारण दें। नकद के बजाय स्टोर क्रेडिट के रूप में धनवापसी की पेशकश करें।
बंडलों के लिए आंशिक रिटर्न
पूर्ण-बंडल रिटर्न से बचने के लिए बंडल खरीद से अलग-अलग आइटम रिटर्न स्वीकार करें। आइटम का यथानुपात मूल्य या बंडल का औसत आइटम मूल्य वापस करें।
इन-स्टोर रिटर्न
ऑनलाइन खरीदारी के लिए इन-स्टोर रिटर्न को प्रोत्साहित करके अपने स्टोर पर फुट ट्रैफिक बढ़ाएं। अपने ग्राहकों को तत्काल रिटर्न की सुविधा देते हुए इन-स्टोर आय के नए अवसर बनाएँ।
रिटर्न प्रक्रिया को केंद्रीकृत और स्वचालित करके लागत कम करें और प्रासंगिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
50%
रिटर्न प्रसंस्करण समय में कमी
प्रमुख विशेषताऐं
Returns प्रबंधन डैशबोर्ड
अपनी रिटर्न प्रक्रिया को स्वचालित और सुव्यवस्थित करें। एक केंद्रीकृत पोर्टल के माध्यम से अनुमोदन, धनवापसी और विनिमय आदेशों की समीक्षा और प्रक्रिया करने के लिए अपने समर्थन एजेंटों को सक्षम करें।
नियम-आधारित स्वचालन
Returns नीतियां जटिल हो जाती हैं—वे क्षेत्र, वापसी के कारण, आइटम मूल्य, और बहुत कुछ के अनुसार भिन्न होती हैं। पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करें और नियम-आधारित वर्कफ़्लोज़ के अनुसार शिपिंग विधियों की पेशकश करें।
पात्रता नियम वापसी
अपनी सहायता टीम के साथ रिटर्न धोखाधड़ी, अयोग्य आइटम रिटर्न और ग्राहक संघर्ष से बचें। रिटर्न विंडो, उत्पाद प्रकार, छूट और ग्राहक ईमेल जैसे नियमों के आधार पर आइटम को स्वचालित रूप से अस्वीकार करें।
स्वचालित संकल्प
वितरण स्थिति के आधार पर प्रस्तावों को स्वचालित करके मैन्युअल प्रसंस्करण और मानवीय त्रुटि को समाप्त करें। वफादारी को बढ़ावा देने और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए रिफंड या री-ऑर्डर प्रोसेसिंग पर ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक।
विश्लेषिकी डैशबोर्ड
सामान्य रिटर्न कारणों और वस्तुओं की पहचान करके रिटर्न को कम करने के अवसरों को उजागर करें। अपनी वापसी दर, धनवापसी दर, सबसे अधिक बार लौटाए जाने वाले आइटम, और बहुत कुछ के डेटा के साथ अपने रिटर्न का विश्लेषण करें।
ब्रांड जुड़ाव बढ़ाने और भविष्य की पुनर्खरीद को चलाने के लिए एक विचारशील वापसी अनुभव बनाएं।
78%
ईमेल ओपन रेट लौटाता है
प्रमुख विशेषताऐं
ब्रांडेड रिटर्न पेज
अपने ग्राहक के रिटर्न अनुभव को सरल बनाएं। अपने ग्राहकों को अपने स्वयं के डोमेन पर स्व-सेवा रिटर्न पृष्ठ पर निर्देशित करें और इसे अपने स्वयं के ब्रांड एसेट के साथ अनुकूलित करें।
Returns स्थिति अधिसूचना
ब्रांडेड ईमेल संचार के साथ ग्राहकों को उनकी वापसी के प्रत्येक चरण में सक्रिय रूप से स्थिति अपडेट प्रदान करके आश्वस्त करें। स्वचालित स्थिति अपडेट के साथ ट्रिगर सूचनाएं।
300,000+ ड्रॉप-ऑफ स्थान
कई देशों में उपलब्ध भौतिक ड्रॉप-ऑफ़ स्थानों के साथ सुविधा प्रदान करें। बॉक्स-लेस और लेबल-लेस रिटर्न के लिए समर्थन की पेशकश करें।
एकल या बहु-पैकेज लेबल
वापसी अनुमोदन पर स्वचालित रूप से वापसी लेबल की पेशकश करके घर्षण कम करें। ग्राहकों को समर्थन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क किए बिना आवश्यक लेबलों की संख्या का चयन करने की अनुमति दें।
Green लौटता है
अपने कार्बन पदचिह्न को कम करें और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाते हुए रिवर्स-लॉजिस्टिक लागतों पर बचत करें। कम कीमत या क्षतिग्रस्त वस्तुओं पर वापसी की आवश्यकता के बिना धनवापसी की पेशकश करें।

Recapture revenue

आदान-प्रदान, प्रोत्साहन और आंशिक रिफंड के साथ राजस्व वापस प्राप्त करें।

50%

एक्सचेंजों के साथ राजस्व प्रतिधारण

प्रमुख विशेषताऐं

अन्य वस्तुओं के लिए विनिमय

एक्सचेंज के रूप में अन्य वस्तुओं की पेशकश करके रिटर्न को एक नए खरीदारी अनुभव में बदलें। अपने सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पादों की सिफारिश करके आय का एक नया जरिया बनाएं।

प्रोत्साहन आदान-प्रदान

बोनस प्रोत्साहन का उपयोग करके ग्राहकों को धनवापसी के बजाय अन्य वस्तुओं के बदले में प्रोत्साहित करें। मूल वस्तु मूल्य के ऊपर छूट, मुफ्त शिपिंग, या अतिरिक्त स्टोर क्रेडिट के विकल्प प्रदान करें।

क्रेडिट स्टोर करने के लिए रिफंड

ग्राहकों को अपने स्टोर पर वापस आने और अपने ब्रांड के साथ अपने रिश्ते को जारी रखने का कारण दें। नकद के बजाय स्टोर क्रेडिट के रूप में धनवापसी की पेशकश करें।

बंडलों के लिए आंशिक रिटर्न

पूर्ण-बंडल रिटर्न से बचने के लिए बंडल खरीद से अलग-अलग आइटम रिटर्न स्वीकार करें। आइटम का यथानुपात मूल्य या बंडल का औसत आइटम मूल्य वापस करें।

इन-स्टोर रिटर्न

ऑनलाइन खरीदारी के लिए इन-स्टोर रिटर्न को प्रोत्साहित करके अपने स्टोर पर फुट ट्रैफिक बढ़ाएं। अपने ग्राहकों को तत्काल रिटर्न की सुविधा देते हुए इन-स्टोर आय के नए अवसर बनाएँ।

Reduce operational costs

रिटर्न प्रक्रिया को केंद्रीकृत और स्वचालित करके लागत कम करें और प्रासंगिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।

50%

रिटर्न प्रसंस्करण समय में कमी

प्रमुख विशेषताऐं

Returns प्रबंधन डैशबोर्ड

अपनी रिटर्न प्रक्रिया को स्वचालित और सुव्यवस्थित करें। एक केंद्रीकृत पोर्टल के माध्यम से अनुमोदन, धनवापसी और विनिमय आदेशों की समीक्षा और प्रक्रिया करने के लिए अपने समर्थन एजेंटों को सक्षम करें।

नियम-आधारित स्वचालन

Returns नीतियां जटिल हो जाती हैं—वे क्षेत्र, वापसी के कारण, आइटम मूल्य, और बहुत कुछ के अनुसार भिन्न होती हैं। पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करें और नियम-आधारित वर्कफ़्लोज़ के अनुसार शिपिंग विधियों की पेशकश करें।

पात्रता नियम वापसी

अपनी सहायता टीम के साथ रिटर्न धोखाधड़ी, अयोग्य आइटम रिटर्न और ग्राहक संघर्ष से बचें। रिटर्न विंडो, उत्पाद प्रकार, छूट और ग्राहक ईमेल जैसे नियमों के आधार पर आइटम को स्वचालित रूप से अस्वीकार करें।

स्वचालित संकल्प

वितरण स्थिति के आधार पर प्रस्तावों को स्वचालित करके मैन्युअल प्रसंस्करण और मानवीय त्रुटि को समाप्त करें। वफादारी को बढ़ावा देने और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए रिफंड या री-ऑर्डर प्रोसेसिंग पर ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक।

विश्लेषिकी डैशबोर्ड

सामान्य रिटर्न कारणों और वस्तुओं की पहचान करके रिटर्न को कम करने के अवसरों को उजागर करें। अपनी वापसी दर, धनवापसी दर, सबसे अधिक बार लौटाए जाने वाले आइटम, और बहुत कुछ के डेटा के साथ अपने रिटर्न का विश्लेषण करें।

Improve the returns experience

ब्रांड जुड़ाव बढ़ाने और भविष्य की पुनर्खरीद को चलाने के लिए एक विचारशील वापसी अनुभव बनाएं।

78%

ईमेल ओपन रेट लौटाता है

प्रमुख विशेषताऐं

ब्रांडेड रिटर्न पेज

अपने ग्राहक के रिटर्न अनुभव को सरल बनाएं। अपने ग्राहकों को अपने स्वयं के डोमेन पर स्व-सेवा रिटर्न पृष्ठ पर निर्देशित करें और इसे अपने स्वयं के ब्रांड एसेट के साथ अनुकूलित करें।

Returns स्थिति अधिसूचना

ब्रांडेड ईमेल संचार के साथ ग्राहकों को उनकी वापसी के प्रत्येक चरण में सक्रिय रूप से स्थिति अपडेट प्रदान करके आश्वस्त करें। स्वचालित स्थिति अपडेट के साथ ट्रिगर सूचनाएं।

300,000+ ड्रॉप-ऑफ स्थान

कई देशों में उपलब्ध भौतिक ड्रॉप-ऑफ़ स्थानों के साथ सुविधा प्रदान करें। बॉक्स-लेस और लेबल-लेस रिटर्न के लिए समर्थन की पेशकश करें।

एकल या बहु-पैकेज लेबल

वापसी अनुमोदन पर स्वचालित रूप से वापसी लेबल की पेशकश करके घर्षण कम करें। ग्राहकों को समर्थन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क किए बिना आवश्यक लेबलों की संख्या का चयन करने की अनुमति दें।

Green लौटता है

अपने कार्बन पदचिह्न को कम करें और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाते हुए रिवर्स-लॉजिस्टिक लागतों पर बचत करें। कम कीमत या क्षतिग्रस्त वस्तुओं पर वापसी की आवश्यकता के बिना धनवापसी की पेशकश करें।

समेकि एकीकरण

वैश्विक वाहक नेटवर्क

स्वचालित रिटर्न पिकअप, लेबल जनरेशन और ड्रॉप-ऑफ़ रिटर्न सेवाओं की पेशकश करने के लिए वाहकों के हमारे वैश्विक नेटवर्क का लाभ उठाएं। हमारे वाहकों के नेटवर्क में दुनिया भर के 95% ग्राहक शामिल हैं।

40 प्लेटफार्म

सुचारू संचालन के लिए एक कुशल टेक स्टैक आवश्यक है। लंबे विकास के बिना शोपिफाई, बिगकामर्स, वूकामर्स, कल्वियो, और गोर्गियास जैसे प्लेटफार्मों में समेकित रूप से एकीकृत करें।

Returns एपीआई और वेबहुक

अपने OMS, TMS, WMS और अन्य सिस्टम के साथ प्लेटफ़ॉर्म-एग्नोस्टिक इंटीग्रेशन लागू करें। समय और डेवलपर संसाधनों को बचाने के लिए सबसे मजबूत Returns API और वेबहुक प्राप्त करें।

कैसे AfterShip Returns ग्राहक राजस्व और प्रतिधारण को बढ़ावा देते हैं

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"इस विनिमय सुविधा ने हर समस्या को दूर कर दिया। इसने बहुत अधिक राजस्व भी बचाया है - पिछले 90 दिनों में हमें $125k की बचत हुई है।"
पढ़िए उनका सफर >
"AfterShip Returns के साथ, जो काम करने के लिए हमारी टीम को सप्ताह में 8 घंटे से अधिक समय लगता था, अब हमें केवल 1 घंटा लगता है।"
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"विशिष्ट वस्तुओं पर प्रतिबंध लगाने का अर्थ है कि हमें इधर-उधर भटकने की आवश्यकता नहीं है। हम टैग के माध्यम से अपने उत्पादों की पहचान कर सकते हैं और अपने रिटर्न को पूरी तरह से नियंत्रित कर सकते हैं, विशेष रूप से लागत के दृष्टिकोण से।"
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