aftership

Warranty

वारंटी प्रबंधन सॉफ्टवेयर

वारंटी स्वचालन जो मैन्युअल प्रक्रियाओं को समाप्त करता है, ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है, और अनलॉक अंतर्दृष्टि के साथ उत्पाद रणनीति में सुधार करता है।

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दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों द्वारा भरोसा किया गया

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

खुदरा विक्रेताओं और खरीदारों को सुव्यवस्थित वारंटी दावों की आवश्यकता है

वारंटी और रिकॉल ग्राहकों और व्यवसायों के लिए सुरक्षा की कुंजी हैं। हालाँकि, कठिन प्रस्तुतिकरण विधियों और खराब संचार के कारण यह प्रक्रिया कठिन हो सकती है। हालाँकि कुछ कंपनियाँ रिटर्न समाधानों का उपयोग करके अपनी वारंटी बढ़ाने पर विचार करती हैं, लेकिन ये कुशलतापूर्वक मरम्मत या प्रतिस्थापन नहीं करती हैं, जिससे अक्सर आगे ग्राहक सेवा हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। AfterShip वारंटी वारंटी और रिकॉल दावों के प्रबंधन के लिए एक अलग, व्यापक मंच प्रदान करती है। यह समाधान सक्रिय अलर्ट, कुशल रिवर्स लॉजिस्टिक्स और अनुरूप जानकारी एकत्र करने के माध्यम से समाधान प्रक्रियाओं को तेज करता है, एक चुनौतीपूर्ण पहलू को सकारात्मक ग्राहक अनुभव में बदल देता है।

स्वचालित वारंटी प्रबंधन उपकरण ग्राहक और खुदरा विक्रेता अनुभव में सुधार करते हैं

सेल्फ-सर्व वारंटी पोर्टल और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के साथ वारंटी और रिकॉल प्रोसेसिंग में तेजी लाएं।

55% तक

वारंटी प्रबंधन समाधान को एकीकृत करने के बाद वारंटी लागत में कमी

eliminate manual processes

प्रमुख विशेषताऐं

वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स

शिपिंग लेबल ऑटो-जनरेशन और शॉपर शिपमेंट, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए अपलोड को सक्षम करके रिवर्स लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करें। स्पष्ट निर्देशों और जानकारी के साथ खरीदार को छोड़ने की प्रक्रिया को सरल बनाएं।

वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड

वारंटी अनुरोधों को केंद्रीकृत करें और अनुमोदन, अस्वीकृति और लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के साथ कार्रवाई करें। लंबी लीड समय को कम करने और लागत बचाने के लिए संपूर्ण वारंटी प्रक्रिया को स्वचालित करें।

ओमनीचैनल वारंटी दावे

भौतिक स्थानों और खुदरा विक्रेताओं और डीलरों जैसे तीसरे पक्षों सहित विभिन्न चैनलों पर खरीदारी के लिए वारंटी अनुरोध स्वीकार करें। अनुरोधों को एक सिस्टम में समेकित करके प्रसंस्करण में तेजी लाएं।

पात्रता नियम

रिटर्न धोखाधड़ी को कम करें और रिटर्न विंडो या उत्पाद प्रकार जैसे कारकों के आधार पर अयोग्य वस्तुओं या अनुरोधों को स्वत: अस्वीकार करें। ग्राहकों की अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए आइटम की पात्रता को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।

ब्रांडेड अनुभव और सक्रिय स्थिति सूचनाओं के साथ वारंटी या रिकॉल-संबंधी समर्थन टिकटों को कम करें।

50%

बहुत से खरीदार अच्छे वारंटी अनुभव के साथ खुदरा विक्रेता के पास लौटेंगे

enhance the customer experience

प्रमुख विशेषताऐं

ब्रांडेड वारंटी पृष्ठ

पूरी तरह से अनुकूलन योग्य पृष्ठ के साथ सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करके, खरीदारों को वारंटी दावे स्वयं प्रस्तुत करने के लिए सशक्त बनाएं। ब्रांड स्थिरता को मजबूत करते हुए एक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करें।

वारंटी सूचनाएं

स्वचालित सूचनाओं के माध्यम से खरीदारों को वारंटी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में अद्यतन रखें। वारंटी-संबंधित ग्राहक सेवा टिकटों को कम करने और खरीदार का विश्वास बढ़ाने के लिए सक्रिय अपडेट का लाभ उठाएं।

उत्पाद वापसी

स्व-सेवा रिकॉल अनुरोधों को सक्षम करके खरीदार का विश्वास बनाए रखें। अनुरोध कार्यभार को कम करें, समस्याओं का त्वरित समाधान करें और केंद्रीकृत रिकॉल प्रबंधन के साथ खरीदार की संतुष्टि में सुधार करें।

वारंटी संकल्प

मरम्मत और प्रतिस्थापन जैसे आपकी वारंटी नीति के अनुरूप अनुकूलन योग्य समाधानों के साथ खरीदारों को आश्वस्त करें। इन समाधानों को ग्राहक तक निर्बाध रूप से पहुंचाने के लिए एकीकृत लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाएं।

दावे, समस्या की पहचान और समाधान अंतर्दृष्टि के साथ उत्पादों और खरीदार के अनुभव को बेहतर बनाएं।

80% तक

वारंटी अंतर्दृष्टि के कारण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार

unlock warranty insights

प्रमुख विशेषताऐं

एनालिटिक्स डैशबोर्ड

सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड, एक नज़र में अंतर्दृष्टि और ऐतिहासिक डेटा के साथ वारंटी कम करें और उत्पादों में सुधार करें। वारंटी को एक ही स्थान पर ट्रैक करें और दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण डेटा का विश्लेषण करें।

मुद्दे की पहचान

प्रासंगिक वारंटी कारण निर्धारित करें और फोटो अपलोड और समस्या विवरण के साथ गहन समस्या अंतर्दृष्टि अनलॉक करें। सामान्य समस्याओं का विश्लेषण करने और उत्पाद सुधार में तेजी लाने के लिए उत्पादों को वर्गीकृत करें।

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सेल्फ-सर्व वारंटी पोर्टल और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के साथ वारंटी और रिकॉल प्रोसेसिंग में तेजी लाएं।

55% तक

वारंटी प्रबंधन समाधान को एकीकृत करने के बाद वारंटी लागत में कमी

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प्रमुख विशेषताऐं

वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स

शिपिंग लेबल ऑटो-जनरेशन और शॉपर शिपमेंट, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए अपलोड को सक्षम करके रिवर्स लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करें। स्पष्ट निर्देशों और जानकारी के साथ खरीदार को छोड़ने की प्रक्रिया को सरल बनाएं।

वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड

वारंटी अनुरोधों को केंद्रीकृत करें और अनुमोदन, अस्वीकृति और लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के साथ कार्रवाई करें। लंबी लीड समय को कम करने और लागत बचाने के लिए संपूर्ण वारंटी प्रक्रिया को स्वचालित करें।

ओमनीचैनल वारंटी दावे

भौतिक स्थानों और खुदरा विक्रेताओं और डीलरों जैसे तीसरे पक्षों सहित विभिन्न चैनलों पर खरीदारी के लिए वारंटी अनुरोध स्वीकार करें। अनुरोधों को एक सिस्टम में समेकित करके प्रसंस्करण में तेजी लाएं।

पात्रता नियम

रिटर्न धोखाधड़ी को कम करें और रिटर्न विंडो या उत्पाद प्रकार जैसे कारकों के आधार पर अयोग्य वस्तुओं या अनुरोधों को स्वत: अस्वीकार करें। ग्राहकों की अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए आइटम की पात्रता को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।

ब्रांडेड अनुभव और सक्रिय स्थिति सूचनाओं के साथ वारंटी या रिकॉल-संबंधी समर्थन टिकटों को कम करें।

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बहुत से खरीदार अच्छे वारंटी अनुभव के साथ खुदरा विक्रेता के पास लौटेंगे

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प्रमुख विशेषताऐं

ब्रांडेड वारंटी पृष्ठ

पूरी तरह से अनुकूलन योग्य पृष्ठ के साथ सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करके, खरीदारों को वारंटी दावे स्वयं प्रस्तुत करने के लिए सशक्त बनाएं। ब्रांड स्थिरता को मजबूत करते हुए एक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करें।

वारंटी सूचनाएं

स्वचालित सूचनाओं के माध्यम से खरीदारों को वारंटी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में अद्यतन रखें। वारंटी-संबंधित ग्राहक सेवा टिकटों को कम करने और खरीदार का विश्वास बढ़ाने के लिए सक्रिय अपडेट का लाभ उठाएं।

उत्पाद वापसी

स्व-सेवा रिकॉल अनुरोधों को सक्षम करके खरीदार का विश्वास बनाए रखें। अनुरोध कार्यभार को कम करें, समस्याओं का त्वरित समाधान करें और केंद्रीकृत रिकॉल प्रबंधन के साथ खरीदार की संतुष्टि में सुधार करें।

वारंटी संकल्प

मरम्मत और प्रतिस्थापन जैसे आपकी वारंटी नीति के अनुरूप अनुकूलन योग्य समाधानों के साथ खरीदारों को आश्वस्त करें। इन समाधानों को ग्राहक तक निर्बाध रूप से पहुंचाने के लिए एकीकृत लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाएं।

दावे, समस्या की पहचान और समाधान अंतर्दृष्टि के साथ उत्पादों और खरीदार के अनुभव को बेहतर बनाएं।

80% तक

वारंटी अंतर्दृष्टि के कारण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार

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प्रमुख विशेषताऐं

एनालिटिक्स डैशबोर्ड

सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड, एक नज़र में अंतर्दृष्टि और ऐतिहासिक डेटा के साथ वारंटी कम करें और उत्पादों में सुधार करें। वारंटी को एक ही स्थान पर ट्रैक करें और दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण डेटा का विश्लेषण करें।

मुद्दे की पहचान

प्रासंगिक वारंटी कारण निर्धारित करें और फोटो अपलोड और समस्या विवरण के साथ गहन समस्या अंतर्दृष्टि अनलॉक करें। सामान्य समस्याओं का विश्लेषण करने और उत्पाद सुधार में तेजी लाने के लिए उत्पादों को वर्गीकृत करें।

समेकि एकीकरण

वैश्विक वाहक नेटवर्क

स्वचालित लेबल निर्माण और ड्रॉप-ऑफ रिटर्न सेवाएं प्रदान करने के लिए वाहकों के हमारे वैश्विक नेटवर्क का लाभ उठाएं। हमारा वाहक नेटवर्क दुनिया भर के 95% ग्राहकों को कवर करता है।

सुचारू संचालन के लिए आपके ईकॉमर्स स्टोर में निर्बाध एकीकरण आवश्यक है। लंबे विकास के बिना Shopify, Shopify Plus, BigCommerce और Magento जैसे प्लेटफार्मों में सहजता से एकीकृत करें।

आपके व्यवसाय के अनुरूप अनुकूलित मूल्य निर्धारण

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विशेषताएँ

  • ब्रांडेड वारंटी पृष्ठ और सूचनाएं
  • उत्पाद वापसी
  • वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड
  • ओमनीचैनल वारंटी दावे
  • वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स
  • पात्रता नियम
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