Returns
Returns & Praćenje pošiljaka na burzi
Ponudite kupcima transparentan povrat i zamjenu, praćenje pošiljke i pravovremenu obradu. Oduševite svoje klijente jedinstvenim iskustvom nakon kupnje.
Odmah riješite iznimke transparentnim praćenjem povrata i zamjene
Ubrzajte povrate novca i zamjene uz automatizaciju pokrenutu statusom
Proaktivno angažirajte kupce s robnim obavijestimaUskoro
Omogućite jedinstveno iskustvo nakon kupnje s integriranim uvidom u podatke
Omogućite jedinstveno iskustvo nakon kupnje s integriranim uvidom u podatke
){kind=small}
){kind=small}
Povećajte zadovoljstvo kupaca transparentnim praćenjem povrata i zamjene
Kašnjenja u primanju zamjena ili povrata novca i nedostatak vidljivosti statusa pošiljke frustriraju kupce, što dovodi do nezadovoljstva i sprječava buduće kupnje. Uz izvornu mogućnost praćenja AfterShip, možete jednostavno dobiti točne statuse povratne pošiljke u stvarnom vremenu bez kupnje dodatnog softvera za praćenje. Naše automatizirane značajke osiguravaju pravovremenu obradu povrata na temelju statusa pošiljke, nadmašujući očekivanja kupaca. S objedinjenim pozadinskim sustavom možete upravljati i analizirati odlazne i obrnute logističke podatke na jednoj nadzornoj ploči, pristupajući vrijednim uvidima za optimizaciju performansi prijevoznika i smanjenje troškova povrata.
){kind=small}
){kind=small}
Odmah riješite iznimke transparentnim praćenjem povrata i zamjene
Brzo pristupite povratnim statusima pošiljaka na stranici s pojedinostima o RMA-u i koristite ih za filtriranje RMA-ova. Ovaj pojednostavljeni proces omogućuje vam da odmah riješite iznimke povrata i pravovremeno odgovorite na upite kupaca. Uz integraciju AfterShip praćenja, možete dobiti točne statuse povrata u stvarnom vremenu na svakom koraku, od operacija prije otpreme do faza tranzita.
){kind=small}
){kind=small}
Ubrzajte povrate novca i zamjene uz automatizaciju pokrenutu statusom
Postavite automatizirana pravila za pokretanje procesa rješavanja i vraćanja na temelju statusa pošiljke. Poboljšajte iskustvo povratka svojih klijenata uz brža rješenja. Na primjer, možete izraditi pravila za automatsko pokretanje radnji povrata kada se primi povratna pošiljka ili automatski stvoriti zamjensku narudžbu u svojoj trgovini kada je vraćeni artikl na putu do vaše lokacije povrata.
Address exceptions promptly with transparent returns & exchanges tracking
Prikažite statuse povratne pošiljke i EDD (procijenjeni datum isporuke) na stranici povrata i automatski obavijestite kupce putem e-pošte s markom i SMS obavijesti. Ublažite zabrinutost kupaca proaktivnom komunikacijom. Osim toga, ako koristite i AfterShip praćenje i Returns, možete poboljšati pogodnost za korisnike dopuštajući im da pokreću zahtjeve za povrat na markiranoj stranici za praćenje.
){kind=small}
){kind=small}
Omogućite jedinstveno iskustvo nakon kupnje s integriranim uvidom u podatke
Kada se koriste zajedno, AfterShip praćenje i Returns vam mogu omogućiti sinkronizaciju povratnih podataka o pošiljci s praćenjem i upravljanje odlaznim i povratnim pošiljkama na jednoj nadzornoj ploči. Pregled životnog ciklusa narudžbe omogućuje vam dobivanje uvida, uključujući vršna vremena narudžbe, procijenjene datume isporuke, prosječna vremena obrade i performanse prijevoznika. Ova vidljivost vam omogućuje da povećate učinkovitost obrade narudžbi i osigurate skladišne prostore, posebno tijekom vrhunca sezone.
Provide a unified post-purchase experience with integrated data insights
Prikažite statuse povratne pošiljke i EDD (procijenjeni datum isporuke) na stranici povrata i automatski obavijestite kupce putem e-pošte s markom i SMS obavijesti. Ublažite zabrinutost kupaca proaktivnom komunikacijom. Osim toga, ako koristite i AfterShip praćenje i Returns, možete poboljšati pogodnost za korisnike dopuštajući im da pokreću zahtjeve za povrat na markiranoj stranici za praćenje.
){kind=small}
Trgovci koji koriste Returns i praćenje razmjena za povećanje zadovoljstva kupaca
){kind=small}
"Bez obzira na povijesno negativne recenzije našeg iskustva povrata, AfterShip Returns nam je omogućio da značajno smanjimo vrijeme rješavanja, poboljšamo cjelokupni proces i time drastično poboljšamo zadovoljstvo kupaca."
Rui Kojima
Aetrex viši direktor - eCommerce
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Započnite za samo 30 minuta
Povežite se s našim stručnjacima nakon kupnje kako biste vidjeli kako AfterShip može transformirati vaše korisničko putovanje.
:fill(transparent))