Warranty

Warranty softver za upravljanje

Warranty automatizacija koja eliminira ručne procese, poboljšava korisničko iskustvo i poboljšava strategiju proizvoda otključavanjem uvida.

Rezervirajte demo

Započnite besplatno

Vjeruju nam najveći svjetski brendovi

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Trgovcima i kupcima potrebni su pojednostavljeni zahtjevi za jamstvo

Jamstva i opozivi ključni su za sigurnost kupaca i tvrtki. Međutim, proces može biti zamoran zbog teških metoda podnošenja zahtjeva i loše komunikacije. Iako neke tvrtke razmatraju skaliranje svojih jamstava korištenjem rješenja za povrat, ona ne šalju učinkovito popravke ili zamjene, što često zahtijeva daljnje intervencije korisničke službe. AfterShip Warranty pruža zasebnu, sveobuhvatnu platformu za upravljanje jamstvenim zahtjevima i zahtjevima za opoziv. Ovo rješenje ubrzava procese rješavanja putem proaktivnih upozorenja, učinkovite povratne logistike i prilagođenog prikupljanja informacija, pretvarajući izazovan aspekt u pozitivno korisničko iskustvo.

Automatizirani alati za upravljanje jamstvima poboljšavaju iskustvo kupaca i trgovaca

Uklonite ručne procese
Poboljšajte korisničko iskustvo
Otključajte uvide u jamstvo

Ubrzajte obradu jamstava i opoziva pomoću samouslužnog portala za jamstva i obrnute logistike.

Do 55%

smanjenje troškova jamstva nakon integracije rješenja za upravljanje jamstvima

Ključne značajke

Warranty Povratna logistika

Pojednostavite povratnu logistiku omogućavanjem automatskog generiranja i prijenosa naljepnica za otpremu za kupce, popravak i zamjenu. Pojednostavite dostavu kupaca jasnim uputama i informacijama.

Warranty Nadzorna ploča za upravljanje

Centralizirajte zahtjeve za jamstvo i poduzmite mjere s odobrenjima, odbijanjima i upravljanjem logistikom. Automatizirajte cijeli proces jamstva kako biste smanjili duga vremena isporuke i uštedjeli troškove.

Omnichannel Warranty zahtjevi

Prihvatite zahtjeve za jamstvo za kupnje putem različitih kanala, uključujući fizičke lokacije i treće strane poput trgovaca i distributera. Ubrzajte obradu konsolidacijom zahtjeva u jedan sustav.

Pravila podobnosti

Smanjite prijevare s povratom i automatski odbijte neispravne artikle ili zahtjeve na temelju čimbenika poput roka za povrat ili vrste proizvoda. Jasno navedite ispunjava li artikl uvjete za povrat kako biste postavili očekivanja kupaca.

Smanjite broj zahtjeva za podršku vezanih uz jamstvo ili opoziv uz brendirano iskustvo i proaktivne obavijesti o statusu.

50%

kupci bi se vratili trgovcu s dobrim iskustvom jamstva

Ključne značajke

Brendirana Warranty stranica

Omogućite kupcima da sami podnesu zahtjeve za jamstvo, prikupljajući sve potrebne informacije putem potpuno prilagodljive stranice. Pružite pojednostavljeno iskustvo uz jačanje dosljednosti robne marke.

Warranty Obavijesti

Obavještavajte kupce o svakoj fazi jamstvenog postupka putem automatskih obavijesti. Iskoristite proaktivna ažuriranja kako biste smanjili broj zahtjeva za korisničku podršku povezanih s jamstvom i povećali povjerenje kupaca.

Opoziv proizvoda

Održite povjerenje kupaca omogućavanjem samostalnih zahtjeva za opoziv. Smanjite opterećenje zahtjevima, brzo riješite probleme i poboljšajte zadovoljstvo kupaca centraliziranim upravljanjem opozivom.

Warranty rezolucije

Uvjerite kupce prilagodljivim rješenjima koja su u skladu s vašom jamstvenom politikom, poput popravaka i zamjena. Iskoristite ujedinjenu logistiku kako biste besprijekorno isporučili ta rješenja kupcu.

Poboljšajte proizvode i iskustvo kupaca uz pomoć uvida u reklamacije, identifikaciju problema i rješavanje.

Do 80%

poboljšanje kvalitete proizvoda zahvaljujući uvidima u jamstva

Ključne značajke

Nadzorna ploča za analitiku

Smanjite jamstva i poboljšajte proizvode pomoću intuitivne nadzorne ploče, brzih uvida i povijesnih podataka. Pratite jamstva na jednom mjestu i analizirajte ključne podatke za dugoročni uspjeh.

Identifikacija problema

Postavite relevantne razloge jamstva i otključajte dublje uvide u probleme uz pomoć prijenosa fotografija i opisa problema. Kategorizirajte proizvode kako biste analizirali uobičajene probleme i ubrzali poboljšanja proizvoda.

Eliminate manual processes

Ubrzajte obradu jamstava i opoziva pomoću samouslužnog portala za jamstva i obrnute logistike.

Do 55%

smanjenje troškova jamstva nakon integracije rješenja za upravljanje jamstvima

Ključne značajke

Warranty Povratna logistika

Pojednostavite povratnu logistiku omogućavanjem automatskog generiranja i prijenosa naljepnica za otpremu za kupce, popravak i zamjenu. Pojednostavite dostavu kupaca jasnim uputama i informacijama.

Warranty Nadzorna ploča za upravljanje

Omnichannel Warranty zahtjevi

Pravila podobnosti

Enhance the customer experience

Smanjite broj zahtjeva za podršku vezanih uz jamstvo ili opoziv uz brendirano iskustvo i proaktivne obavijesti o statusu.

50%

kupci bi se vratili trgovcu s dobrim iskustvom jamstva

Ključne značajke

Brendirana Warranty stranica

Warranty Obavijesti

Opoziv proizvoda

Warranty rezolucije

Unlock warranty insights

Poboljšajte proizvode i iskustvo kupaca uz pomoć uvida u reklamacije, identifikaciju problema i rješavanje.

Do 80%

poboljšanje kvalitete proizvoda zahvaljujući uvidima u jamstva

Ključne značajke

Nadzorna ploča za analitiku

Smanjite jamstva i poboljšajte proizvode pomoću intuitivne nadzorne ploče, brzih uvida i povijesnih podataka. Pratite jamstva na jednom mjestu i analizirajte ključne podatke za dugoročni uspjeh.

Identifikacija problema

Besprijekorna integracija

Globalna mreža prijevoznika

Iskoristite našu globalnu mrežu prijevoznika kako biste ponudili automatizirano generiranje etiketa i usluge vraćanja pošiljki. Naša mreža prijevoznika pokriva 95% kupaca diljem svijeta.

Podrška za više platformi

Besprijekorna integracija s vašom e-trgovinom ključna je za nesmetano poslovanje. Besprijekorno se integrirajte s platformama kao što su Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i Magento bez dugotrajnog razvoja.