A Hermes Németországról
A Hermes Germany, az Otto Group része, egy logisztikai cég, amely szállítási szolgáltatásokat kínál Németországban és más európai országokban. Világszerte 18 000 alkalmazottal és 16 500 németországi ParcelShoppal rendelkezik, és különféle szállítási lehetőségeket kínál vállalkozások és magánszemélyek számára, beleértve az aznapi, másnapi és normál kézbesítést, valamint csomagkövetést, biztosítást és nemzetközi szállítást. A vállalat a digitális terjeszkedésre összpontosított, egy csomagkövető alkalmazást és egy chatbotot biztosít a szállítással kapcsolatos gyakran ismételt kérdések megválaszolására.
Hermesworld
A Hermes Germany és a Hermesworld ugyanannak a vállalatnak, a Hermes Groupnak a részei. De a Hermesworld a Hermes Csoport nemzetközi ága. A Hermes International szorosan együttműködik különböző partnerekkel és ügynökökkel, mint például a UPS, a DHL és a FedEx, hogy megbízható és hatékony határokon átnyúló szállítási megoldásokat biztosítson.
Míg a Hermes Germany a német piacra koncentrál, a Hermesworld nemzetközi szállítmányozással foglalkozik, és a határon átnyúló szállítások logisztikáját irányítja. Mindazonáltal mindkét vállalat ugyanannak a csoportnak a része, és szorosan együttműködnek, hogy biztosítsák a zökkenőmentes működést saját szakterületükön.
Csomagküldés Németországban
A Hermes Németország hatékony és megbízható csomagküldési szolgáltatások széles skáláját kínálja Németországban. Különböző ágazatokból származó ügyfeleket szolgálnak ki, legyen szó kis vagy nagy csomagmennyiségről. Szakértői megoldásokat kínálnak, amelyek megfelelnek a kereskedelmi mennyiségi szállítók speciális igényeinek.
MyHermes Business
A MyHermes Business a Hermes Németország által kínált szolgáltatás, amely eszközöket biztosít a napi csomagszállítás kényelmesebbé tételéhez a nagykereskedők és az online kiskereskedők számára. Ez a megoldás magában foglalja a küldemények 3 órás időkereten belüli begyűjtését, a kiszállítást Európán belül több mint 26 országba, 500 euróig terjedő felelősséget, utánvétet és a visszaküldés egyszerű kezelését.
Egyedi megoldások
A Hermes egyedi megoldásokat is kínál csomagküldő kereskedők és teljesítési szolgáltatók számára, célzott és ágazatspecifikus szállítási megoldásokat, innovatív szolgáltatásokat, személyes kapcsolatfelvételt és a teljesítmény részletes nyomon követését kínálva. Speciális szolgáltatásaik közé tartozik a közvetlen szállítás a ParcelShopba, az azonosítási szolgáltatás az engedélyezési modul különböző kombinációs lehetőségeivel, az utánvét szolgáltatás, valamint a prémium szolgáltatás (időhatározott kézbesítés).
Hermes Ügyfélszolgálat
A csomagokat átvevő ügyfelek számára a Hermes megbízható, gyors és egyszerű szolgáltatásokat kínál, amelyek magukban foglalják akár négy kézbesítési kísérletet, a szomszédoknál hagyott csomagot, értesítőkártyát a következő kézbesítési kísérlet adataival, vagy a szomszédnak, ahová a csomagot kézbesítették, a kért vagy alternatíva megadását. cím, közvetlen kézbesítés a legközelebbi ParcelShop-ba, a csomag 10 napos tárolása, küldeményinformációs rendszer.
A Hermes ParcelShops
A Hermes elkötelezett amellett, hogy javítsa a vásárlói élményt azáltal, hogy kényelmessé teszi számukra a csomagok feladását és átvételét a pékségekben, újságárusoknál, benzinkutaknál és mosodákban található ParcelShopokon keresztül. A Hermes ParcelShops hosszabb nyitvatartással üzemel, így az ügyfelek könnyen megközelíthetők.