top banner main image
Protect your BFCM revenue from returns and policy abuse
Learn more

Az e-kereskedelem környezetbarátabb lehet: A AfterShip bemutatja az Green Returns gyakorlatait különböző iparágakban

reduce cost and improve customer experience with green returns hero imagereduce cost and improve customer experience with green returns hero image

A AfterShip elemzést végzett az Green Returns használatáról több mint 4000 kereskedőnél. Az Green Returns egy olyan szállítási mód, amely lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy a termékek visszaküldésének kérése nélkül visszatérítsék a vásárlók árát. A tanulmány 2021 és 2023 között 14 e-kereskedelmi iparágra összpontosított, köztük a járművekre, a szépségápolásra és a kozmetikumokra, az egészségre és még sok másra.

Kiemelések

A 14 e-kereskedelmi iparág közül a járművek (8,75%) és az egészségügy (8,33%) esetében a legmagasabb az Green Returns alkalmazási aránya, ezt követi a Szépség és kozmetika (3,42%). Ezenkívül az elemzés feltárta, hogy 8 iparág haladja meg az Green Returns átlagos alkalmazási arányát az összes iparágban (0,74%).

Az Green Returns többsége alacsonyabb árfekvésű termékekből származik:

Az 50 USD alatti árú termékek a teljes Green Returns 57,6%-át teszik ki.

Az 50 és 99 dollár közötti árú termékek 27%-ot tesznek ki.

A 100 és 199 dollár közötti árú termékek 9,9%-ot tesznek ki.

Az Green Returns átvételi aránya iparágonként: Az Green Returns kötet százalékos aránya az összes Returns kötetből (2021. 3. negyedév – 2023. I. negyedév)

adoption rate of green returns by industryadoption rate of green returns by industry

Green Returns termékár szerint: Százalékos megoszlás a termékérték alapján (2021 harmadik negyedéve – 2023 első negyedéve)

green returns by product pricegreen returns by product price

Megállapítások és következmények

14 e-kereskedelmi iparág elemzése feltárta, hogy az Green Returns számos ágazatban bevett gyakorlat, beleértve a járműveket, az egészségügyet, a szépségápolást és a kozmetikát. Ez azt jelzi, hogy a kiskereskedők valószínűleg az Green Returns-t használják nem továbbértékesíthető vagy nem készletezhető termékekhez. Ezenkívül az alacsonyabb árú termékek általában jobban alkalmazzák az Green Returns-t, mint a magasabb árú termékek, valószínűleg az ellátási lánc és a munkaerő-visszatérítés költségeinek figyelembevétele miatt.

Módszertan

Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.

The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.

Ipar

Green Returns térfogata

Az összes Returns hangereje

Szépség és kozmetika

5,722

167,351

Járművek

4,214

48,183

Sport

2,496

227 328

Egészség

2,361

28,354

Otthon és kert

906

35 489

Divat és ruházat

650

1,654,421

Étel ital

191

23,913

Számítógépek, elektronika és technológia

190

25 449

Ékszer és luxus

131

27 575

Játékok

60

3,484

Gyermekfelügyelet

53

22 330

Háziállatok és állatok

31

43,196

Művészetek és szórakoztatás

2

1,472

Tudomány és oktatás

1

1,113

Teljes összeg

17.008

2,309,658

Az Green Returns releváns az Ön márkájához

Az e-kereskedelmi visszaküldési irányelvek gyakran hosszabb visszaküldési időszakot biztosítanak az ügyfeleknek, és nagyobb mozgásteret biztosítanak a kevésbé tökéletes állapotú termékek elfogadásához. Ez olyan tételekhez vezet, amelyeket nem lehet továbbértékesíteni vagy újraraktározni. Ezen túlmenően előfordulhat, hogy a szezonális cikkek visszaküldése túl későn érkezik a viszonteladáshoz, ráadásul a márkák néha megsemmisítik a visszaküldéseket, hogy fenntartsák a termék magas értékét. A sérült vagy hibás visszaküldések kidobása helyett az Green Returns visszatérítést ad anélkül, hogy az ügyfélnek vissza kellene küldenie, amivel bolygónkat és az Ön pénzét takaríthatja meg. Ezenkívül növeli márkája társadalmi felelősségvállalásának hírnevét. A AfterShip Az Returns rugalmas útválasztási szabályokat biztosít, amelyeket olyan feltételek váltanak ki, mint a rendelés értéke, a visszaküldés okai és a terméktípus. A kiskereskedők kihasználhatják az automatizálást, hogy engedélyezzék az Green Returns visszaküldési módszert bizonyos cikkeknél, a visszaküldési szabályzatnak megfelelően.

Frissítve:

2023. április 21

Ne felejtsd el megosztani ezt a beszámolót!

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

Foglaljon bemutatót

Használja ki a AfterShip megoldásainak erejét

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

laughinglaughing