01. Kepatuhan yang lebih baik, lebih aman

Berbeda dengan Redo yang dirancang khusus untuk UKM, AfterShip menawarkan sistem pascapembelian berkelas enterprise yang mencakup Tracking, AI-EDD, Returns, dan Warranty, tersertifikasi oleh SOC 2, ISO 27001, dan GDPR, memastikan keandalan jangka panjang. Sebagai mitra Shopify Plus, AfterShip terintegrasi dengan lebih banyak platform dan memberikan dukungan enterprise yang tak tertandingi melalui investasi R&D yang signifikan dan tim arsitek solusi yang berdedikasi.

02. Dapatkan kontrol lebih dengan model harga yang fleksibel

AfterShip Returns menjaga merek Anda tetap terdepan, bukan merek Redo atau pihak ketiga mana pun. Dengan opsi pengembalian gratis dan berbayar, AfterShip memungkinkan Anda memilih model yang paling sesuai dengan tujuan bisnis Anda—baik itu mengurangi biaya, meningkatkan pengalaman pascapembelian, atau bahkan mendapatkan pendapatan tambahan dari pengembalian. Kemitraan kami yang kuat dengan Easyship dan GPS juga menurunkan biaya logistik balik, memberikan lebih banyak fleksibilitas dalam mengelola biaya pengiriman.

03. Pengalaman pengembalian yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan lancar

AfterShip menawarkan pengalaman pengembalian yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan lancar, terintegrasi langsung ke situs web Anda tanpa pengalihan atau kebingungan—tidak seperti pendekatan dasar Redo. Selain pembaruan proaktif mengenai status pengembalian, hanya AfterShip yang menyediakan status pelacakan dan perkiraan waktu kedatangan untuk barang yang dikembalikan setelah dikirim, memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan. Selain itu, fitur belanja tarif bawaan kami secara otomatis memilih tarif kurir terbaik, membantu pedagang menghemat biaya pengiriman tanpa mengurangi kualitas layanan.

04. Pengembalian lebih mudah, pelanggan lebih senang

Integrasi antara AfterShip Returns dan agen AI Gorgias membawa CX ke level selanjutnya. Pembeli dapat mengajukan permintaan pengembalian dan penukaran, melacak pembaruan status—semuanya di dalam jendela obrolan, tanpa perlu berpindah halaman. Pengalaman tanpa hambatan ini membuat pengembalian lebih cepat, lebih mudah, dan jauh lebih memuaskan daripada yang ditawarkan Redo. Selain itu, didukung oleh integrasi kurir 6 kali lebih banyak dan lebih dari 310.000 lokasi pengembalian, pembeli kini lebih mudah mengirimkan kembali barang yang dikembalikan kepada merek yang menggunakan AfterShip Returns.

05. Pengembalian yang lebih otomatis dan lebih efisien

AfterShip mendorong keunggulan operasional dengan mengotomatiskan persetujuan pengembalian, notifikasi, dan alur kerja dengan fleksibilitas tak tertandingi. Melalui integrasi yang mulus dengan agen AI Gorgias, sistem ini memungkinkan pembuatan RMA instan berbasis AI dan pembaruan status secara real-time—secara drastis mengurangi tugas manual dan meringankan beban kerja dukungan. Tingkat otomatisasi cerdas ini jauh melampaui kemampuan dasar Redo.

06. Hasilkan lebih banyak pendapatan dengan bursa yang lebih cerdas

AfterShip mengungguli Redo dengan rekomendasi pertukaran berbasis AI-nya, menawarkan insentif dinamis dan personal yang secara signifikan meningkatkan konversi pelanggan. Redo mengandalkan alur pertukaran dasar, sementara mesin AI canggih AfterShip menghadirkan peluang upsell yang lebih cerdas dan terarah, memaksimalkan pemulihan pendapatan di setiap pengembalian.

07. Cegah kerugian dengan deteksi penipuan proaktif

Pencegahan penipuan bawaan AfterShip menganalisis detail barang yang dikembalikan—seperti perilaku pelanggan, perbedaan berat, tanggal pengiriman, dan nomor pelacakan—untuk menghentikan penipuan sebelum terjadi. Berbeda dengan solusi reaktif, AfterShip membantu pedagang menghindari pengembalian yang mahal di awal, sementara Redo mengandalkan analisis pihak ketiga setelahnya.

08. Solusi garansi terpusat untuk semua saluran

Redo membatasi dukungan garansi hanya untuk Shopify, sementara AfterShip memusatkan klaim garansi di semua saluran penjualan—termasuk Shopify, Amazon, dan lainnya. Dengan alur kerja yang disesuaikan, alasan garansi khusus, dan opsi penyelesaian yang sesuai dengan kebijakan garansi Anda, AfterShip memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada penjual untuk mengurangi klaim garansi di masa mendatang.

09. Ambil keputusan yang lebih cerdas dengan analitik tingkat lanjut

Dasbor AfterShip Returns menawarkan lebih dari 40 metrik yang dapat ditindaklanjuti, termasuk wawasan tingkat pelanggan, alasan pengembalian, dan rincian pendapatan. Tidak seperti Redo, yang menawarkan lebih sedikit metrik dan kurang analisis mendalam, AfterShip memberdayakan pedagang untuk mengoptimalkan keputusan dan mendorong pertumbuhan jangka panjang.

10. Skala lebih cepat dengan dukungan dan keahlian global

AfterShip menyesuaikan solusi agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, menawarkan fleksibilitas, pengalaman pengguna yang luar biasa, dan dukungan cepat untuk mempercepat time-to-market. Solusi kami terintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda—tanpa hambatan, bahkan untuk perdagangan tanpa kepala (headless commerce). Dengan dukungan multi-mata uang, akses berbasis peran, dan struktur organisasi induk-anak, penskalaan bisnis Anda menjadi mudah. Selain itu, hampir semuanya dapat dilakukan secara mandiri, dengan dukungan global 24/7 yang selalu tersedia.