Returns
Returns & perangkat lunak manajemen bursa
Otomatisasi Returns yang meningkatkan pengalaman pengembalian dan penukaran, mengurangi biaya terkait pengembalian, dan mempertahankan lebih banyak pendapatan.
){kind=small}
Dipercaya oleh merek-merek terbesar di dunia
Mengapa AfterShip Returns adalah pilihan terbaik untuk merek Anda
){kind=small}
Dapatkan kembali lebih banyak pendapatan dengan mendorong pertukaran
- Penukaran di aplikasi atau di toko, dengan insentif seperti kredit toko
- Pengalaman pengembalian yang lebih efisien dengan beberapa titik konversi untuk mendorong penukaran produk
- Penukaran varian dan dukungan Shopify dan Stripe Checkout
Pertukaran yang menghasilkan kembali pendapatan
){kind=small}
Dapatkan kembali lebih banyak pendapatan dengan mendorong pertukaran
- Penukaran di aplikasi atau di toko, dengan insentif seperti kredit toko
- Pengalaman pengembalian yang lebih efisien dengan beberapa titik konversi untuk mendorong penukaran produk
- Penukaran varian dan dukungan Shopify dan Stripe Checkout
){kind=small}
Kelola pengembalian di seluruh operator global & 300.000+ lokasi drop-off
- Pengiriman kode QR tanpa cetak untuk operator besar, termasuk FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Lebih dari 9.000 Batang Pengembalian dari Happy Returns didukung di AS.
Jaringan global & kenyamanan
){kind=small}
Kelola pengembalian di seluruh operator global & 300.000+ lokasi drop-off
- Pengiriman kode QR tanpa cetak untuk operator besar, termasuk FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Lebih dari 9.000 Batang Pengembalian dari Happy Returns didukung di AS.
){kind=small}
Otomatiskan kebijakan pengembalian yang rumit dengan mudah
- Resolusi bersyarat, penegakan kebijakan, aturan perutean yang dapat ditumpuk, dan aturan pengembalian untuk beberapa item dan barang berukuran besar
- Pembuatan RMA, pembuatan Pemberitahuan Shipping (ASN) tingkat lanjut, dan otomatisasi penerimaan barang dengan sistem 3PL pilihan
Otomatisasi kebijakan lengkap
){kind=small}
Otomatiskan kebijakan pengembalian yang rumit dengan mudah
- Resolusi bersyarat, penegakan kebijakan, aturan perutean yang dapat ditumpuk, dan aturan pengembalian untuk beberapa item dan barang berukuran besar
- Pembuatan RMA, pembuatan Pemberitahuan Shipping (ASN) tingkat lanjut, dan otomatisasi penerimaan barang dengan sistem 3PL pilihan
){kind=small}
Manajemen logistik terbalik dalam aplikasi yang nyaman
- Pembuatan label pengiriman otomatis dengan operator 58 di seluruh dunia tanpa perangkat lunak tambahan
- Pelacakan Returns & penukaran tanpa pembelian perangkat lunak tambahan
- Tarif pengiriman diskon dengan mitra USPS di AS & belanja tarif operator pintar
Logistik terbalik dalam aplikasi
){kind=small}
Manajemen logistik terbalik dalam aplikasi yang nyaman
- Pembuatan label pengiriman otomatis dengan operator 58 di seluruh dunia tanpa perangkat lunak tambahan
- Pelacakan Returns & penukaran tanpa pembelian perangkat lunak tambahan
- Tarif pengiriman diskon dengan mitra USPS di AS & belanja tarif operator pintar
){kind=small}
Pelanggan Anda berhak mendapatkan pengalaman pengembalian yang lebih baik
Semua peritel harus berurusan dengan retur—hal ini tak terhindarkan, memakan waktu, dan seringkali merugikan. Namun, kenyataannya tidak demikian. Dengan AfterShip Returns, peritel dapat mengubah retur produk menjadi peluang baru berkat solusi komprehensif, termasuk penukaran berinsentif dan pengembalian dana ke kredit toko. Lebih lanjut, otomatisasi kebijakan retur yang dapat disesuaikan, manajemen logistik balik dalam aplikasi, dan dukungan platform yang ekstensif menawarkan kemudahan bagi pelanggan tanpa batasan geografis dan platform. Ubah pelanggan yang melakukan retur menjadi pendukung merek dan dorong retensi pendapatan yang signifikan.
Solusi pengembalian otomatis yang mempertahankan pendapatan dan pelanggan
Mendapatkan kembali pendapatan
Mengurangi biaya operasional
Tingkatkan pengalaman pengembalian
Dapatkan kembali pendapatan dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan pengembalian dana sebagian.
50%
pendapatan yang ditahan melalui pertukaran
){kind=small}
Fitur utama
Pengembalian Dana & Penukaran
Tawarkan solusi pengembalian yang fleksibel kepada pembeli, mendukung penukaran langsung di toko. Pertahankan lalu lintas dan pendapatan dengan penukaran berinsentif dan kredit toko.
Atur alur kerja otomatis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan pengembalian dengan menganalisis frekuensi pengembalian untuk pembeli tertentu dan perbedaan berat. Lindungi profitabilitas Anda dengan mengurangi penyalahgunaan kebijakan.
Returns Sebagian & Berkas
Terima pengembalian barang individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana sesuai nilai barang yang diprorata atau harga rata-rata paket.
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan memperoleh wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
){kind=small}
Fitur utama
Dasbor Manajemen Returns
Memproses permintaan pengembalian, menambahkan tag & komentar ke RMA, melacak status pengiriman, dan mengedit informasi pengiriman di portal multibahasa. Mengurangi upaya komunikasi dan menangani pengecualian pengembalian secara efektif.
Pemrosesan Returns Otomatis
Otomatiskan proses dan penyelesaian pengembalian, seperti pembuatan perintah penukaran otomatis berdasarkan status pengiriman. Kurangi biaya operasional dengan menghilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia.
Aturan Alur Kerja & Perutean
Konfigurasikan alur kerja bersyarat sesuai dengan kebijakan pengembalian Anda, termasuk alasan dan periode pengembalian, aturan kelayakan, dan metode pengiriman. Kurangi kerumitan pengembalian global dengan otomatisasi.
Logistik Terbalik Dalam Aplikasi
Kelola akun kurir dan lokasi pengembalian Anda, serta buat label pengembalian untuk barang multi-paket di portal terpusat. Sederhanakan proses pengembalian Anda tanpa perlu berpindah ke platform lain.
Dasbor Analisis
Pantau metrik inti untuk meningkatkan strategi manajemen pengembalian Anda dan mengurangi biaya operasional. Analisis produk dan operasional yang dikembalikan, termasuk tingkat pengembalian, biaya label, waktu proses, dan lainnya.
Mengoptimalkan pengalaman pengembalian untuk meningkatkan keterlibatan merek dan mendorong pembelian ulang di masa mendatang.
78%
tingkat pembukaan untuk email pengembalian
){kind=small}
Fitur utama
Pengalaman Returns Bermerek
Sederhanakan pengalaman pengembalian. Sediakan pengembalian ramah lingkungan dan izinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan pengembalian hadiah melalui halaman pengembalian tertanam menggunakan domain dan aset Anda.
Pemberitahuan Status Returns
Yakinkan pelanggan dengan memberikan pembaruan status secara proaktif di setiap tahap pengembalian. Aktifkan notifikasi berdasarkan pembaruan status otomatis dengan dukungan multibahasa.
Lacak status pengiriman retur dan mulai pemrosesan retur otomatis tanpa perlu membeli perangkat lunak pelacakan tambahan. Tangani pengecualian retur dengan cepat dan pastikan pemrosesan tepat waktu.
Recapture revenue
Dapatkan kembali pendapatan dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan pengembalian dana sebagian.
50%
pendapatan yang ditahan melalui pertukaran
Fitur utama
Pengembalian Dana & Penukaran
Tawarkan solusi pengembalian yang fleksibel kepada pembeli, mendukung penukaran langsung di toko. Pertahankan lalu lintas dan pendapatan dengan penukaran berinsentif dan kredit toko.
Atur alur kerja otomatis untuk mendeteksi dan mencegah penipuan pengembalian dengan menganalisis frekuensi pengembalian untuk pembeli tertentu dan perbedaan berat. Lindungi profitabilitas Anda dengan mengurangi penyalahgunaan kebijakan.
Returns Sebagian & Berkas
Terima pengembalian barang individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana sesuai nilai barang yang diprorata atau harga rata-rata paket.
Reduce operational costs
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan memperoleh wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
Fitur utama
Dasbor Manajemen Returns
Memproses permintaan pengembalian, menambahkan tag & komentar ke RMA, melacak status pengiriman, dan mengedit informasi pengiriman di portal multibahasa. Mengurangi upaya komunikasi dan menangani pengecualian pengembalian secara efektif.
Pemrosesan Returns Otomatis
Otomatiskan proses dan penyelesaian pengembalian, seperti pembuatan perintah penukaran otomatis berdasarkan status pengiriman. Kurangi biaya operasional dengan menghilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia.
Aturan Alur Kerja & Perutean
Konfigurasikan alur kerja bersyarat sesuai dengan kebijakan pengembalian Anda, termasuk alasan dan periode pengembalian, aturan kelayakan, dan metode pengiriman. Kurangi kerumitan pengembalian global dengan otomatisasi.
Logistik Terbalik Dalam Aplikasi
Kelola akun kurir dan lokasi pengembalian Anda, serta buat label pengembalian untuk barang multi-paket di portal terpusat. Sederhanakan proses pengembalian Anda tanpa perlu berpindah ke platform lain.
Dasbor Analisis
Pantau metrik inti untuk meningkatkan strategi manajemen pengembalian Anda dan mengurangi biaya operasional. Analisis produk dan operasional yang dikembalikan, termasuk tingkat pengembalian, biaya label, waktu proses, dan lainnya.
Improve the returns experience
Mengoptimalkan pengalaman pengembalian untuk meningkatkan keterlibatan merek dan mendorong pembelian ulang di masa mendatang.
78%
tingkat pembukaan untuk email pengembalian
Fitur utama
Pengalaman Returns Bermerek
Sederhanakan pengalaman pengembalian. Sediakan pengembalian ramah lingkungan dan izinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan pengembalian hadiah melalui halaman pengembalian tertanam menggunakan domain dan aset Anda.
Pemberitahuan Status Returns
Yakinkan pelanggan dengan memberikan pembaruan status secara proaktif di setiap tahap pengembalian. Aktifkan notifikasi berdasarkan pembaruan status otomatis dengan dukungan multibahasa.
Lacak status pengiriman retur dan mulai pemrosesan retur otomatis tanpa perlu membeli perangkat lunak pelacakan tambahan. Tangani pengecualian retur dengan cepat dan pastikan pemrosesan tepat waktu.
Buat demo Returns khusus Anda untuk merasakan fitur-fitur ini
Integrasi yang mulus
Manfaatkan jaringan kurir global kami untuk menawarkan layanan pengambilan retur otomatis, pembuatan label, dan lebih dari 310.000 lokasi pengembalian. Jaringan kurir kami menjangkau 95% pelanggan di seluruh dunia.
Buat RMA di platform 3PL, seperti ShipBob dan ShipHero, setelah permintaan pengembalian disetujui. Aktifkan pembaruan status secara otomatis setelah penerimaan pengembalian. Dapatkan manajemen inventaris yang lebih baik di 3PL Anda.
Tumpukan teknologi yang efisien sangat penting untuk operasional yang efisien. Integrasikan dengan mulus ke platform seperti BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, dan WooCommerce tanpa pengembangan yang panjang.
Terapkan integrasi platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS, dan sistem lainnya. Dapatkan API dan webhook Returns yang paling andal untuk menghemat waktu dan sumber daya developer.
Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan pendapatan dan retensi
AfterShip Returns telah memungkinkan kami mengurangi waktu penyelesaian secara signifikan, meningkatkan keseluruhan proses, dan dengan demikian, meningkatkan kepuasan pelanggan secara drastis.
Rui Kojima
Direktur Senior eCommerce Aetrex
)
"Kami menginginkan pengalaman pelanggan yang konsisten. Kami menemukan bahwa pertukaran di toko AfterShip mengurangi kebingungan dan menyederhanakan kemampuan pembeli untuk mencari barang."
Stephen Davis Hernandez
Manajer Produk Digital Rekan
)
Fitur pertukaran ini mengatasi semua masalah. Fitur ini juga menghemat banyak pendapatan — menghemat $125 ribu dalam 90 hari terakhir.
Nikolas Callas
Direktur Operasional Marc Nolan
)
"Dengan AfterShip Returns, apa yang biasanya membutuhkan waktu lebih dari 8 jam seminggu bagi tim kami, kini hanya membutuhkan waktu 1 jam."
Sarah D
Manajer Layanan Pelanggan dan Retensi Lume
)
"Menetapkan batasan pada barang-barang tertentu berarti kami tidak perlu bersusah payah. Kami dapat mengidentifikasi produk kami melalui label dan sepenuhnya mengendalikan pengembalian, terutama dari segi biaya."
Direktur Senior eCommerce PELAGIC GEAR
)
Pilih paket yang tepat untuk bisnis Anda
Hal-hal penting
Fitur dasar dan analitik
dari
$9
/bulan
Features
Pro
Sederhanakan proses pengembalian Anda
dari
$49
/bulan
Features
Premi
Fleksibilitas dan kontrol tingkat lanjut
dari
$199
/bulan
Features
Perusahaan
Rencana yang disesuaikan dan dibuat untuk skala besar
dari
Kebiasaan
Features
Bagaimana AfterShip Returns menghasilkan pendapatan tambahan dan menghemat biaya
1. Tolong beritahu kami tentang bisnis Anda
Pesanan tahunan (total)
Nilai pesanan rata-rata (US$)
$
Tingkat pengembalian
%
Waktu yang dihabiskan per tiket permintaan pengembalian (jam)
Upah per jam per anggota staf layanan pelanggan
$
2. Silakan pilih platform yang Anda gunakan
ROI yang Anda proyeksikan (US$):
$109,463
per tahun
Pendapatan yang hilang berhasil diperoleh kembali
Pendapatan yang diperoleh dari alternatif pengembalian dana (kredit toko, penggantian, penukaran)
$46,800
Pendapatan tambahan
Pendapatan penjualan naik dari pertukaran barang lain
$25,475
Pengurangan biaya
Biaya tenaga kerja yang dihemat setiap tahunnya
$37,188
Kami mengumpulkan data saat pelanggan berinteraksi dengan kami melalui situs web kami atau menggunakan layanan berlangganan AfterShip. Waktu pengumpulan dan cara kami menggunakan informasi tersebut dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Diakui oleh pelanggan karena layanannya yang luar biasa
){kind=small}
){kind=small}
Pelajari lebih lanjut tentang AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Mulai hanya dalam 30 menit
Terhubung dengan pakar pascapembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent))
)
