Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang adalah serangkaian aturan yang dibuat pengecer untuk mengatur cara pelanggan mengembalikan dan menukar barang dagangan yang tidak diinginkan, tidak disukai, atau rusak yang telah mereka beli dari toko Anda. Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang memberi tahu pelanggan barang apa yang dapat dikembalikan dan untuk alasan apa, serta jangka waktu pengembalian barang akan diterima.
Automate complex return policies with smart rules
Book a demo >
>
Generator Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana Gratis
Buat kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang komprehensif untuk toko Shopify, WooCommerce, atau BigCommerce Anda dengan generator kebijakan pengembalian gratis kami.
){kind=small}
Analisis Toko: Ungkap Peluang Pertumbuhan Anda
Analisis gratisTanya Jawab Umum
Apa kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang umum untuk toko eCommerce?
Mengapa toko eCommerce memerlukan kebijakan pengembalian dan pengembalian uang?
Kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana sangat penting bagi toko daring untuk membangun kepercayaan pelanggan dan keyakinan untuk membeli. Kebijakan ini memberi pelanggan keyakinan bahwa apa pun yang mereka beli akan sesuai dengan klaim situs web Anda. Kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana juga merupakan cara yang sangat baik untuk menunjukkan bahwa Anda bersedia menjamin produk Anda jika terjadi kesalahan.
Berapa biaya untuk membuat kebijakan pengembalian?
Generator kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami tidak dipungut biaya.
Bagaimana cara saya menulis kebijakan pengembalian?
Saat menulis kebijakan pengembalian dan pengembalian dana untuk toko Anda, Anda harus menyertakan informasi berikut untuk memberi pelanggan gambaran yang jelas tentang apa, bagaimana, dan kapan mereka dapat mengembalikan.
- Jendela pengembalian: Periode waktu di mana suatu produk harus dikembalikan
- Resolusi pengembalian: Jenis pengembalian dana yang akan mereka terima, misalnya kredit toko, penukaran, pengembalian dana penuh, pengembalian dana sebagian, dll.
- Aturan kelayakan: Kondisi produk yang harus dipenuhi agar dapat diterima untuk dikembalikan
- Rincian pesanan: Informasi yang perlu dibawa pelanggan ke toko atau dikirim secara online untuk pengembalian dana (kwitansi, kartu kredit, dll.)
- Metode Shipping: Mode yang dapat digunakan pelanggan untuk mengirimkan kembali barang yang dikembalikan, misalnya kembali ke toko ritel, mengirim dengan kurir pilihan mereka, mengirim dengan label pengembalian, dll.
- Biaya Shipping: Apakah pengembalian dengan toko Anda gratis atau dikenakan biaya?
Apakah kebijakan pengembalian dan pengembalian uang ini cocok untuk bisnis kecil?
Ya, ini cocok untuk bisnis dengan berbagai ukuran dan struktur. Namun, Anda mungkin perlu membuat perubahan agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan khusus bisnis.