top banner main image
BFCM 2024 | Widen Your Profit Margins with AfterShip’s All-in-One Solution
Learn more
aftership

Tracking

Perangkat lunak pelacakan pengiriman

Pelacakan pengiriman proaktif yang menyenangkan pelanggan Anda, mengurangi tiket WISMO, dan mengoptimalkan kinerja pengiriman Anda.

tracking tools icon

Custom your store mockup with just one click

1,205 operator dalam satu integrasi

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image vtracking hero image v

Trusted by the world’s biggest brands

deliver the tracking experience your customers expectdeliver the tracking experience your customers expect

Pengecer dan pembeli membutuhkan visibilitas pengiriman yang lebih baik

Setelah pelanggan mengklik tombol 'beli', satu-satunya perhatian mereka adalah paket mereka. Dimana itu? Kapan itu akan tiba? Apakah ini aman? Tetapi pembaruan yang tersebar, insiden pengiriman, dan kedatangan yang tertunda hanya akan menghasilkan satu hal: pelanggan yang tidak senang dan agen pendukung yang kewalahan.

Dipercaya oleh pengecer terkemuka dunia, AfterShip Tracking memungkinkan pembaruan pengiriman proaktif dan otomatis yang mengutamakan merek Anda. Atasi pengecualian sebelum pelanggan menyadarinya dan dapatkan wawasan performa pengiriman untuk mengoptimalkan strategi jasa kurir jangka panjang Anda seiring dengan peningkatan tingkat retensi dan NPS Anda secara otomatis.

Alat pelacakan pengiriman otomatis yang mendorong loyalitas pelanggan

why we win carrierswhy we win carriers

Get unrestricted access to data from 1,205 global carriers

  • Up to 50 new carriers added monthly
  • Direct connection with no credentials required
  • Detailed public API documentation for faster onboarding

Unrestricted carrier data access

why we win tracking collapsedwhy we win tracking collapsed
why we win carrierswhy we win carriers

Get unrestricted access to data from 1,205 global carriers

  • Up to 50 new carriers added monthly
  • Direct connection with no credentials required
  • Detailed public API documentation for faster onboarding
why we win benefitswhy we win benefits

Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy

  • Instant delivery status updates via webhook
  • Timely updates via API (around 60 min. or less)
  • Automatic delivery status standardization
  • Tracking information enrichment

Best-in-class latency & accuracy

why we win tracking collapsedwhy we win tracking collapsed
why we win benefitswhy we win benefits

Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy

  • Instant delivery status updates via webhook
  • Timely updates via API (around 60 min. or less)
  • Automatic delivery status standardization
  • Tracking information enrichment
why we win ai shipmentwhy we win ai shipment

Use AI to simplify post-purchase management

  • Smart carrier detection
  • Dynamic estimated delivery dates (EDD)
 based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
  • Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Simplified post-purchase with AI

why we win tracking collapsedwhy we win tracking collapsed
why we win ai shipmentwhy we win ai shipment

Use AI to simplify post-purchase management

  • Smart carrier detection
  • Dynamic estimated delivery dates (EDD)
 based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
  • Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
why we win customizedwhy we win customized

Enjoy high customizability and unmatched reliability

  • Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
  • Platform-agnostic
  • Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
  • Certified security and privacy

Unmatched reliability & customization

why we win tracking collapsedwhy we win tracking collapsed
why we win customizedwhy we win customized

Enjoy high customizability and unmatched reliability

  • Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
  • Platform-agnostic
  • Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
  • Certified security and privacy

Alat pelacakan pengiriman otomatis yang mendorong loyalitas pelanggan

Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.

3,2x

tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek

enhance brand experiences venhance brand experiences v

Fitur utama

Halaman pelacakan bermerek

Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Notifikasi berbasis aturan

Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Dukungan multi-bahasa

Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.

Rekomendasi produk

Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network voptimize your transportation network v

Fitur utama

Dasbor visibilitas pengiriman

Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.

Status pengiriman standar

Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.

Deteksi otomatis operator

Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.

Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.

82%

penurunan lead time ke tujuan tertentu

make data driven decisions vmake data driven decisions v

Fitur utama

Laporan tepat waktu

Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.

Laporan waktu transit

Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.

laporan pengecualian

Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.

arrow_left
arrow_right

Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.

3,2x

tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek

enhance brand experiences venhance brand experiences v

Fitur utama

Halaman pelacakan bermerek

Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Notifikasi berbasis aturan

Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Dukungan multi-bahasa

Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.

Rekomendasi produk

Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network voptimize your transportation network v

Fitur utama

Dasbor visibilitas pengiriman

Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.

Status pengiriman standar

Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.

Deteksi otomatis operator

Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.

Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.

82%

penurunan lead time ke tujuan tertentu

make data driven decisions vmake data driven decisions v

Fitur utama

Laporan tepat waktu

Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.

Laporan waktu transit

Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.

laporan pengecualian

Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.

Integrasi yang mulus

1,205 operator

Manfaatkan jaringan operator global kami, layanan pos, kurir pengiriman jarak jauh, 3PL, perusahaan ekspedisi, operator LTL, dan anak perusahaan operator utama, termasuk layanan pengiriman lokal.

Hubungkan dengan mudah ke integrasi asli kami dengan platform dan aplikasi eCommerce utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, dan Attentive.

Dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan API dan webhook pelacakan multi-operator yang paling kuat untuk menghemat waktu Anda dalam integrasi pelacakan pengiriman dengan 1.000+ operator di seluruh dunia.

integrate multi carrier tracking via apiintegrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan pendapatan dan retensi

  • vector

    “Kami menggunakan data AfterShip untuk menargetkan di mana pelanggan kami berada, wilayah dan jalur mana yang kami lewatkan, dan untuk mengidentifikasi di mana peluang kami untuk meningkatkan layanan kami dari bulan ke bulan.”

    Baca perjalanan mereka >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • customers section logo

    “Kami memiliki banyak pelanggan yang menghubungi kami dengan mengatakan, “Wow, layanan yang luar biasa!” daripada datang kepada kami ketika itu masalah.

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • frame

    "Kami tahu ada pemutusan dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi untuk mendekati masalah tersebut."

  • frame

    "AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasar. Hanya butuh 1-2 minggu bagi teknisi kami untuk menerapkannya."

    rakutenrakuten
  • frame

    "Pekerjaan kami dengan AfterShip adalah bagian penting dari misi kami untuk memudahkan belanja lintas batas."

Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda

Essentials

Fitur utama dan integrasi

from

$9

/month

  • lihat harga >

Pro

Alat canggih untuk melakukan lebih banyak hal

from

$99

/month

Premium

AI dan analitik yang canggih

from

$199

/month

Enterprise

Rencana khusus yang dibuat untuk skalabilitas

from

Custom

Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda

1. Berikan informasi tentang bisnis Anda

Pesanan tahunan

Nilai Pesanan Rata-Rata (US$)

$

Tingkat konversi situs web

%

Total Tiket Dukungan Per Tahun

Persentase panggilan WISMO

%

Biaya per tiket dukungan (US$)

$

2. Pilih produk AfterShip yang Anda gunakan

aftership tracking

Tracking

+

ROI Anda yang diproyeksikan (US$):

$17,449

per tahun

Pendapatan tambahan

Pendapatan dari pra-pembelian EDD

$0

Pendapatan dari pra-pembelian EDD

$0

Pendapatan dari email pemberitahuan status pengiriman

$8,750

Pendapatan dari pelanggan tetap dari halaman pelacakan

$1,199

Pengurangan biaya

Biaya tenaga kerja disimpan setiap tahun

$7,500

We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.

 G2 Grid for package tracking and shipping software

g grid for tracking softwareg grid for tracking software
g grid for package tracking softwareg grid for package tracking software
g grid for shipping softwareg grid for shipping software
g grid for shipping softwareg grid for shipping software
arrow_left
arrow_right
g grid for tracking softwareg grid for tracking software
g grid for package tracking softwareg grid for package tracking software
g grid for shipping softwareg grid for shipping software
g grid for shipping softwareg grid for shipping software
packagetracking momentumleader leaderpackagetracking momentumleader leader
e commercetools leader leadere commercetools leader leader
g best software  badge apac ompaniesg best software  badge apac ompanies
shipping leader europe leadershipping leader europe leader
shipping leader emea leadershipping leader emea leader
shipping leader asiapacific leader
capterra best valuecapterra best value
getapp best functionality featuresgetapp best functionality features
software advice best customer supportsoftware advice best customer support
Mulailah hanya dalam 30 menitMulailah hanya dalam 30 menit

Enhance the entire post-purchase experience with us