A proposito di Hermes Germania
Hermes Germany, parte di Otto Group, è un'azienda logistica che offre servizi di consegna in Germania e in altre nazioni europee. Con 18.000 dipendenti in tutto il mondo e 16.500 ParcelShop in Germania, offre varie opzioni di spedizione per aziende e privati, tra cui la consegna in giornata, il giorno successivo e standard, nonché il monitoraggio dei pacchi, l'assicurazione e la spedizione internazionale. L’azienda si è concentrata sull’espansione digitale, fornendo un’app per il tracciamento dei pacchi e un chatbot per rispondere alle domande più frequenti sulle consegne.
Hermesworld
Hermes Germany e Hermesworld fanno entrambi parte della stessa società, Hermes Group. Ma Hermesworld è il braccio internazionale del Gruppo Hermes. Hermes International lavora a stretto contatto con vari partner e agenti, come UPS, DHL e FedEx, per fornire soluzioni di spedizione transfrontaliera affidabili ed efficienti.
Mentre Hermes Germany si concentra sul mercato tedesco, Hermesworld si occupa delle spedizioni internazionali e gestisce la logistica delle consegne transfrontaliere. Tuttavia, entrambe le società fanno parte dello stesso gruppo e collaborano strettamente per garantire operazioni senza intoppi nelle rispettive aree di competenza.
Spedizioni di pacchi in Germania
Hermes Germany offre una vasta gamma di servizi di spedizione pacchi efficienti e affidabili in Germania. Si rivolgono a clienti di diversi settori, con volumi di pacchi piccoli o grandi. Offrono soluzioni di competenza su misura per soddisfare le esigenze specifiche degli spedizionieri di volume commerciale.
MyHermes Affari
MyHermes Business è un servizio offerto da Hermes Germany che fornisce strumenti per rendere più confortevole la spedizione giornaliera dei pacchi per powersellers e rivenditori online. Questa soluzione prevede il ritiro delle spedizioni entro 3 ore, la spedizione in oltre 26 paesi europei, responsabilità fino a € 500, contrassegno e gestione semplice delle spedizioni di reso.
Soluzioni individuali
Hermes fornisce anche soluzioni individuali per rivenditori di ordini per corrispondenza e fornitori di servizi di logistica, offrendo soluzioni di spedizione mirate e specifiche per settore, servizi innovativi, un contatto personale e un monitoraggio dettagliato delle prestazioni. I loro servizi speciali includono la consegna diretta al ParcelShop, il servizio identità con diverse possibilità di combinazione del modulo di autorizzazione, il servizio COD e il servizio Premium (consegna a tempo definito).
Servizio clienti Hermes
Per i clienti che ricevono pacchi, Hermes offre servizi affidabili, rapidi e semplici che includono fino a quattro tentativi di consegna, ritiro pacco ai vicini, scheda di notifica con i dettagli del prossimo tentativo di consegna o vicino a cui è stato consegnato il pacco, fornitura di servizi richiesti o alternativi indirizzo, consegna diretta al ParcelShop più vicino, conservazione del pacco per 10 giorni e sistema informativo sulla spedizione.
I negozi di pacchi Hermes
Hermes si impegna a migliorare l'esperienza del cliente rendendo conveniente la spedizione e la ricezione dei pacchi attraverso i suoi ParcelShop situati presso panifici, edicole, stazioni di servizio e lavanderie. I ParcelShop Hermes operano con orari di apertura più lunghi, rendendoli di facile accesso per i clienti.